如何联系用户?

您可在Wish商户后台开启用户问题与用户进行各项交流。所有正在进行及已解决的客户问题都有记录,您可通过客户问题编号或交易ID进行查询。当您通过客户问题与用户进行沟通时,Wish客户服务团队将在您或用户需要时提供帮助。

我们要求商户尊重用户隐私,避免询问用户邮箱地址、发送邮件或打电话给用户。Wish仅为配送需要展示用户联系电话,且该号码只能在投递失败时由配送人员使用。

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