为什么要为订单提供物流追踪信息?

为订单提供有效的物流追踪信息,能够提高用户的购物体验并增强其信任感,还能为您所履行的订单提供配送证明。这意味着Wish能够更快地确认物流信息并且您能够更快地得到货款

若您选择不提供订单的物流追踪信息,这将使您的回款受到影响。如果该笔订单被退款,由于Wish无法确认物流追踪信息,您将不符合付款的条件。

当在商户平台对订单标记发货时,商户应当提供其有效的物流追踪信息,以让此订单符合付款条件。

以下列举一些无法提供有效物流追踪信息或根本无法提供物流追踪信息所会发生的情况:

  1. 第一例:未提供物流追踪信息
  • 订单于2月1日生成,预计配送时长为14-20天
  • 商户于2月5日对订单标记发货,为提供物流追踪信息
  • 2月22日,用户反应未收到货,Wish向用户退款。对于这笔订单,商户将不符合付款条件。

    2. 第二例:提供了无效物流追踪信息

  • 订单于3月2日生成,预计配送时长为12-15天
  • 商户与3月3日对订单标记发货,提供了无效的物流追踪信息(即Wish无法抓取到的)
  • 3月20日,用户反应未收到货,Wish向用户退款。对于这笔订单,商户将不符合付款条件。

 若在退款发生后再补上该订单的有效物流追踪信息,并不会改变既定的付款资格。在退款发生后,本不符合付款条件的订单将无法变为符合付款条件。

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