什么是产品损坏政策?

商户需对运输中损坏的产品负责

对于Wish用户来说,产品品质至关重要。用户期待收到的产品能够符合产品清单展示的好品质。

大部分Wish商户致力于提供优质的产品给用户;然而在Wish上有一小部分疏忽的商户配送了损坏的产品给消费者。

产品损坏政策:

如果用户因产品损坏发起退款,商户将100%承担退款责任。

一些损坏的产品案例:

  • 面料有破损
  • 电子产品或珠宝上出现划痕
  • 产品零部件遗失
  • 产品不能正常装配

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商户对产品具有如下责任:

  • 实际产品与描述匹配
  • 合理的包装
  • 没有制造缺陷,例如破损,割伤,划痕等.
  • 包含所有零部件并能正确安装
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