如何查看店铺的“延时发货率”和“订单未履行率”?

物流追踪和配送表现对您的店铺至关重要。请您首先导航至这个菜单栏以浏览每周的物流表现:

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您可以在这个界面里浏览您的“延时发货率”和“订单未履行率”:

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“延时发货率”的计算方法:该周晚发订单的数量除以该周有效跟踪的订单总数。 

晚发订单是指:自用户下单起,至物流信息上网的时间超过5天的订单。

“订单未履行率”的计算方法:该周未能成功履行的订单数除以该周标记发货的订单总数。

未履行的订单是指:在用户下单后,商户因产品库存不足或其他任何原因导致不能配送的订单。

用户主动取消的订单不计入此指标内。

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