يمكن دفع رسوم حملات ProductBoost الترويجية باستخدام الأرصدة الموجودة على Wish. إن لم يكن لديك رصيد، يمكنك إعادة شحن رصيد ProductBoost لدفع حملات ProductBoost الترويجية المستقبلية.
ترشدك هذه الأسئلة الشائعة بشأن كيفية إعادة شحن رصيد ProductBoost من خلال Payoneer (مقدم خدمات الدفع). يُرجى ملاحظة أنه في الوقت الحالي، لا يستطيع التجار المقيمون في اليابان وأستراليا إعادة الشحن من خلال Payoneer بسبب قيود Payoneer المفروضة على المعاملات من هذه المناطق. يستطيع التجار المقيمون في اليابان وأستراليا إعادة شحن رصيد ProductBoost باستخدام مقدم خدمات دفع مختلف غير Payoneer (معرفة المزيد هنا وهنا).
كيف يمكنني إعادة شحن رصيد ProductBoost من خلال Payoneer؟
1. انتقل إلى ProductBoost > المحفظة
2. انقر على "إعادة شحن الرصيد".
3. أدخل المبلغ الذي ترغب إضافته (بالدولار الأمريكي) وانقر فوق "التالي". إذا كنت ترغب في إلغاء هذه المعاملة، يرجى النقر فوق "إلغاء".
4. اذا كنت لم تسجل الدخول عن طريق حساب Payoneer، ستشاهد الصفحة التالية. اضغط على رابط "تسجيل الدخول عن طريق حساب Payoneer". فور تسجيل الدخول بنجاح، يُرجى الضغط على "الاستمرار".
إن كنت قد سجلت الدخول عن طريق حساب Payoneer، يُرجى تأكيد مُقدِّم خدمة الدفع بالنقر على شعارها والنقر "الاستمرار".
5. سيتم توجيهك إلى صفحة التأكيد. يُرجى مراجعة تفاصيل طلب الشراء والضغط على "تأكيد". من خلال الضغط على "تأكيد"، أنت بذلك تسمح لـ Wish باقتطاع تكلفة عملية الشراء هذه من حساب Payoneer الخاص بك.
6. إذا كانت العملية ناجحة، ستُعرض صفحة الإيصال. 
إن واجهت مشكلة، يُرجى الاتصال بفريق الدعم باستخدام الخطوات التالية.
أ) انتقل إلى الحساب > سجل الفواتير.
ب) انقر على رابط "الاتصال بفريق الدعم" بخصوص المُعاملة المعنية. ستُعرض بيانات البريد الإلكتروني والهاتف وWeChat في النافذة المنبثقة المشروطة.
يمكنك الآن استخدام رصيد ProductBoost الخاص بك لدفع رسوم حملات ProductBoost الترويجية!
الأسئلة الشائعة:
إذا غيّرت مُقدِّم خدمة الدفع في الحساب > إعدادات الدفع من Payoneer إلى مُقدِّم خدمة دفع آخر، هل سيطلب مني مرة أخرى إعادة تسجيل Payoneer لكي تتم زيادة رصيد ProductBoost الخاص بي؟
كلا، إعدادات الدفع الخاصة بشراء رصيد ProductBoost مستقلة عن إعدادات الدفع الخاصة بالمتجر التي تستخدم في تلقي المدفوعات. يمكنك استخدام مُقدِّم خدمة دفع آخر لتلقي مدفوعات المتجر مع الاستمرار في استخدام حساب Payoneer في شراء رصيد ProductBoost.
بمن يجب أن أتصل إذا واجهتي أية مشاكل في المُعاملة؟
للاتصال بفريق دعم العملاء بخصوص أية مشكلة، يُرجى اتباع الخطوات التالية.
-
انتقل إلى الحساب > سجل عمليات الشحن.
- اضغط على الرابط "الاتصال بفريق الدعم" بخصوص المُعاملة المعنية. ستُعرض بيانات البريد الإلكتروني والهاتف وWeChat في النافذة المنبثقة المشروطة.
إن كان لديَّ رصيد حساب عند كل من Wish وPayoneer تم إعدادهما لتغطية رسوم حملات ProductBoost الترويجية، أيُهما سيقتطع منه الرسوم قبل الآخر؟
ستُحمَّل تكاليف الحملات الترويجية على رصيد ProductBoost أولًا.
كم من الوقت يلزم لتحديث الرصيد بمجرد إعادة شحنه؟
سيُعدَّل رصيد ProductBoost بمجرد أن تنفيذ عملية Payoneer التي قمت بها بنجاح.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.