1. ماهي طلبات الشراء التي تتأثر بسياسة التسليم المؤكد؟
تسري سياسة التسليم المؤكد على طلبات الشراء التي يتمّ شحنها إلى بلاد المقصد التالية، والتي لها كمية مركبة * (سعر التاجر + شحن التاجر) (أي قيمة طلب الشراء) في طلب الشراء تزيد عن الحد المخصص لها:
|
البلدان |
الكمية * حد (سعر التاجر + شحن التاجر) |
|
الأرجنتين، والنمسا، وأستراليا، وبلجيكا، والبرازيل، وكندا، وشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، والدنمارك، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، والمجر، وإندونيسيا، وأيرلندا، وإسرائيل، وإيطاليا، واليابان، ولاتفيا، وليتوانيا، ولوكسمبورغ، وماليزيا، والمكسيك، وهولندا، ونيوزيلندا، والنرويج، وبولندا، والبرتغال، وبورتوريكو، ورومانيا، والمملكة العربية السعودية، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وجنوب إفريقيا، وكوريا الجنوبية، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، وتايلاند، وجمهورية التشيك، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة |
>= $10.00 |
|
أوكرانيا |
>= $4.00 |
|
روسيا |
>= $3.00 |
فيما يلي بعض الأمثلة لحالات مختلفة من طلبات الشراء. لقد حدَّدنا طلبات الشراء التي تتأثر بهذه السياسة:
|
طلب الشراء |
العميل يقيم في |
سعر المنتج الذي حدده التاجر |
سعر الشحن الذي حدده التاجر |
معًا "سعر المنتج الذي حدده التاجر + سعر الشحن الذي حدده التاجر" |
"الكمية" داخل طلب الشراء |
الكمية * (سعر التاجر + شحن التاجر) |
هل تطبق سياسة التسليم المؤكد على طلب الشراء هذا؟ |
|
1 |
فرنسا |
$9 |
$1 |
$10 |
2 |
10$ * 2 = 20$ |
نعم |
|
2 |
فرنسا |
$3 |
$1 |
$2 |
3 |
2 $ * 3 = 6$ |
لا |
|
3 |
إسبانيا |
$9 |
$1 |
$10 |
1 |
10 $ * 1 = 10$ |
نعم |
|
4 |
كولومبيا |
$1 |
$1 |
$2 |
5 |
2 $ * 5 = 10$ |
نعم |
|
5 |
روسيا |
$2 |
$1 |
$3 |
10 |
3 $ * 10 = 30$ |
نعم |
2. أين يمكنني العثور على قيم "السعر" و"سعر الشحن" و"الكمية" لطلب الشراء؟
لعرض قيم السعر والشحن والكمية لطلب الشراء، يرجى الانتقال إلى صفحة طلبات الشراء > طلبات الشراء التي لم يكتمل تنفيذها، وانقر على النقاط الثلاثة الموجود أسفل "الإجراء" وحدد "عرض التفاصيل":
يمكنك العثور على السعر والشحن والكمية لطلب الشراء بزيارة صفحة طلبات الشراء > السجل في لوحة معلومات التاجر:
3. كيف أعرف إذا كان أحد طلبات الشراء قد تأثر بهذه السياسة، وأنه سيتطلب تأكيد التسليم؟
يمكنك التحقق مما إذا كان الطلب قد تأثر بهذه السياسة أم لا بالانتقال إلى طلبات الشراء > طلبات الشراء التي لم يكتمل تنفيذها. ستجد هناك شارة بجانب المعاملة التي تُظهِر ما إذا كان الطلب سيتطلب تأكيدًا للتسليم أم لا.
ستظهر تلك الشارة أيضًا بجانب الطلبات التي تأثرت بالسياسة في صفحة طلبات الشراء > السجل .
4. ما شروط طلبات الشراء المتأثرة بسياسة التسليم المؤكد؟
يجب تلبية الشروط التالية:
- يجب إتمام تنفيذ طلبات الشراء من خلال نظام تتبُع صالح.
- يجب تأكيد إتمام تنفيذ طلبات الشراء في غضون 7 أيام.
- يجب تأكيد تسليم طلبات الشراء من قِبل شركة الشحن خلال 30 يومًا من تاريخ إتاحة طلب الشراء للتنفيذ.
- يجب أن يتمّ شحن طلبات الشراء بواسطة إحدى شركات النقل المُعتمدة لدينا، والتي لديها خدمة تتبع عملية التسليم حتى عتبة الباب.
قد يتعرض التجار ممن لديهم مُعدَّل تتبُّع صالح منخفض أو مُعدَّل منخفض من عمليات التسليم المؤكد، أو معدلات مرتفعة من عمليات الإلغاء قبل إتمام التنفيذ لطلبات الشراء المتأثرة للإيقاف عن العمل.
5. ما المقصود بـ "تتبع عملية التسليم حتى عتبة الباب"؟
"تتبع الميل الأخير" يعني أن شركة الشحن تُرسل تأكيدًا بتسليم الطرد الذي تم شحنه.
6. كيف يمكنني عرض أداء الشحن وإتمام التنفيذ لطلبات الشراء المتأثرة بهذه السياسة؟
لعرض أدائك في إتمام تنفيذ وشحن طلبات الشراء المتأثرة بهذه السياسة، يُرجى زيارة هذهالصفحة على لوحة معلومات التاجر لديك.
7. ماهي شركات النقل التي تقدم خدمة تأكيد التسليم وتوفر أيضًا خدمة تتبع عملية التسليم حتى عتبة الباب؟
للاطلاع على قائمة شركات النقل المُعتمدة التي توفر خدمة تتبع الميل الأخير، يرجى زيارة هذه الصفحة: شركات النقل المُعتمدة. يرجى ملاحظة أن شركات النقل المعتمدة هذه لديها مستويات مختلفة من خدمة التوصيل (برسوم مختلفة). من أجل الامتثال لسياسة Wish، يتعين عليك استخدام مستويات الخدمة المناسبة لك من بين المستويات الموجودة لدى شركة النقل التي اخترتها. ويجب أن تتضمن مستويات الخدمة المُختارة خدمة تتبع الميل الأخير. في حالة اختيار التاجر لشركة نقل معتمدة لكن ليس لديها مستوى خدمة يتضمن تتبع الميل الأخير، فقد لا تستطيع هذه الشركة تقديم خدمة التسليم التي تشترطها Wish.
8. أين يمكنني عرض مزيد من الأمثلة على هذه السياسة؟
يُرجى النقر هنا لاستعراض مزيد من الأمثلة على هذه السياسة.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.