كيف يمكنني تنفيذ طلبات الشراء؟

رائع، لديك طلب شراء! ستوضح هذه المقالة كيفية تنفيذ طلبات الشراء. نحن نطلب من التجار تنفيذ طلبات الشراء في غضون مدة تتراوح بين يوم وخمسة أيام؛ ليتمكنوا من تسليم الطلبات للعملاء في وقت مناسب.

ملاحظة: بحسب سياسة التاجر 5.1، إذا لم يتم تنفيذ طلب في غضون 5 أيام، سيتم رد المبلغ المدفوع وقد يتم تعطيل المنتج المرتبط.بالإضافة إلى ذلك، اعتبارًا من الساعة 00:00 بالتوقيت الموحد يوم 15 أغسطس 2018، سيتم تغريم التاجر أيضًا 50 دولارًا لكل طلب يتم رد مبلغه تلقائيًا.

يجب توفير معرف تتبع صحيح حتى يتم دفع مقابل تنفيذ الطلب لك.

راجع سياسة الدفع في Wish هنا.

عندما تكون لديك طلبات شراء جديدة، ستُبلغك الإخطارات بها
مرة كل يوم؛ لكي تعمل على تنفيذها. سيصل هذا الإخطار عبر البريد الإلكتروني، إلى العنوان الذي قدمته. عند تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Merchant، سترى أيضًا إشعارًا باللون الأحمر بجانب تبويب المعاملات. يشير الرقم إلى عدد المعاملات الجديدة/التي لم يُقرُ باستلامها أو التي لم يتم شحنها بعد: 

 

تم وضع علامة تم الشحن

تُدرَجُ الطلبات التي تنتظر التنفيذ في صفحة الإجراء المطلوب. ويمكنك من هذا المكان عرض تفاصيل الطلب وتحرير عنوان الشحن ووضع علامة تم الشحن على طلب الشراء. ترد Wish المبلغ المدفوع تلقائيًا للطلبات التي لا تُشحن في غضون 5 أيام. من شريط التنقل العلوي، انقر فوق الطلبات > الإجراء المطلوب للانتقال إلى طلباتك الجديدة. سينقلك هذا إلى http://merchant.wish.com/transactions/action.

ضع علامة تم الشحن على المعاملات الفردية

لوضع علامة "تم الشحن" على طلب شراء بعينه، ابحث عن طلب الشراء الذي تريده، وانقر على الزر "إجراءات" في نهاية الصف، واختر شحن:

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة، حيث يمكنك إما إدخال أبعاد الحزمة أو النقر على "تخطي للقيام بذلك بنفسي"، بعد ذلك، حدِّد بلد المنشأ، ومقدم خدمات الشحن وأدخل رقم التتبع:

 
انقر على زر التالي لوضع علامة "تم الشحن"على طلب الشراء. سيُرسِل هذا الإجراء إشعارًا إلى المستخدم؛ لإعلامه (1) أن منتجه قد تم شحنه و(2) ببيانات التتبع الخاصة به.

وضع علامة "تم الشحن" على عددٍ من المُعاملات يدويًا

يمكنك أيضًا وضع علامة "تم الشحن" على عددٍ من المُعاملات في وقت واحد. اختر المعاملات التي ترغب في وضع علامة "تم الشحن" عليها:

ثم انقر فوق خيار "اشحن الطلبات الُمحددة" الموجود في الجزء العلوي من صفحة "الإجراء المطلوب":


ستُفتح نافذة، يُسمح لك منها إدخال معلومات التتبع لطلبات شراء متعددة. تحقق مرة أخرى؛ للتأكد من إدخال معرف التتبع الصحيح للمعاملة المقابلة!



بمجرد الانتهاء، انقر على "شحن الكل"، بهذا ستكون قد انهيت العمل!

بمجرد أن يتم وضع علامة على طلبٍ ما، يُنقل هذا الطلب من صفحة "الإجراء المطلوب" إلى السجل. لرؤية طلباتك التي تم شحنها، انقر على "المعاملات"> "السجل" من شريط التنقل العلوي، وستنتقل إلى http://merchant.wish.com/transactions/history.

وضع علامة "تم الشحن" على عدد من المعاملات من خلال ملف تلقيم البيانات

بالنسبة للتجار الذين يتلقون عددًا كبيرًا من الطلبات كل يوم، يمكنك وضع علامة "تم الشحن" على طلباتك، عن طريق ملف تلقيم البيانات. قبل أن تبدأ هذا العمل، ستحتاج إلى ملف CSV يتضمن بيانات طلبات الشراء التي تعمل على إتمامها. انقر هنا لمعرفة كيفية تصدير بيانات طلب الشراء من لوحة معلومات تُجَّار Wish.

بعد أن يصبح ملف البيانات جاهزًا، انتقل إلى الطلبات > إتمام تنفيذ طلبات الشراء > ملف CSV الخاص بإتمام التنفيذ. سينقلك هذا إلى http://merchant.wish.com/fulfill-order:

عند تحميل ملف CSV، ستحتاج إلى أن يتضمن كل صف من صفوفه على معرف الطلب ومقدم خدمات الشحن وبلد المنشأ لطلب الشراء. إذا كنت تقدم بيانات تتبع، يمكنك أيضًا تضمين رقم التتبع في صف طلب الشراء. 

بمجرد الانتهاء من تحميل ملف CSV، ستحتاج إلى الربط بين السمات المسجلة لديك وتلك التي تم التعرف عليها بواسطة Wish:

ستتمكن من معاينة معلومات التنفيذ الخاصة بك أثناء خطوة الربط هذه. يرجى الاستفادة من هذا الوقت والتحقق من أن بياناتك تظهر بشكل صحيح. انقر على زر "إرسال" الأزرق؛ لاستيراد ملف تلقيم البيانات إلى Wish.

بعد إرسال ملف البيانات، يمكنك التحقق من حالة عملية الاستيراد هذه، عن طريق الانتقال إلى طلبات الشراء > حالة ملف CSV الخاص بإتمام التنفيذ. سينقلك هذا الخيار إلى http://merchant.wish.com/fulfillment-uploads/jobs.

كيف أعرف إذا كان لدي طلبات شراء على وشك الانتهاء؟

ستصل إلى التجار رسائل بريد إلكتروني عند تلقيهم طلبات شراء على Wish. بالإضافة إلى ذلك، يستطيع التجار من خلال الطلبات > الإجراء المطلوب (https://merchant.wish.com/transactions/action) رؤية الوقت المتبقي للتنفيذ من خيار "عدد الأيام للإنهاء" الموجود على كل طلب شراء. تُعرض الأيام بتنسيق أيام التقويم.