وضع الإجازة

إذا كنت ترغب في تعطيل إتاحة جميع منتجاتك للبيع من خلال Wish لفترة زمنية محددة، فيرجى تفعيل "وضع العطلة" من "لوحة معلومات التاجر" لديك.

ويمكنك تفعيل هذا الإعداد من  الحساب > الإعدادات> وضع العطلة. انقر على "تشغيل" للتفعيل. وأثناء تفعيل "وضع العطلة"، لا يمكن تقديم أي طلبات شراء لأي من منتجاتك.

كيف يسير الأمر

بمجرد تفعيل وضع العطلة:

• لا يمكن تقديم أي طلبات شراء جديدة لمتجرك
• ستظهر على جميع صفحات منتجاتك لمستخدمي Wish علامة "نفد من المخزون"
• يرجى الانتباه إلى أنه ستستمر طلبات الشراء الجديدة في الظهور في مركز التاجر لديك لمدة 8 ساعات من تنشيطك لوضع العطلة. وتتحمل مسؤولية إتمام تنفيذ أي طلبات شراء يتم تقديمها حتى وقت التفعيل. 

بمجرد إيقاف تفعيل وضع العطلة:

• يمكن للمستخدمين شراء منتجاتك من جديد
• ستعكس منتجاتك التي تم تمكينها مسبقًا المخزون الصحيح
• لن يفقد التاجر بعد الآن مكانته أو عمليات الظهور

أمثلة على المخطط الزمني "لوضع العطلة":

لنفترض أن أحد المتاجر يعرض منتجين "س" و"ص"، وليس لديه طلبات شراء نشطة/معلقة

• في الساعة 6:00 صباحًا، لم يكن لدى المتجر "1" أي طلبات شراء
• في الساعة 7:00 صباحًا، اشترى أحد المستخدمين المنتج "س" من المتجر "1" (طلب الشراء "أ")
• في الساعة 7:59 صباحًا، اشترى أحد المستخدمين المنتج "ص" من المتجر "1" (طلب الشراء "ب")
• في الساعة 8:00 صباحًا، فعّل المتجر "1" وضع العطلة، ولا يمكن تقديم أي طلبات شراء جديدة إليه
• في الساعة 3:00 عصرًا، أصبح طلب الشراء "أ" متاحًا للمتجر "1" لإتمام تنفيذه
• في الساعة 4:00 عصرًا، أصبح طلب الشراء "ب" متاحًا للمتجر "1" لإتمام تنفيذه
• بعد الساعة 4:00 عصرًا، لن تظهر أي طلبات شراء جديدة يتعين على المتجر إتمام تنفيذها
• في الساعة 4:30 عصرًا، أتمّ التاجر تنفيذ طلبي الشراء "أ" و"ب"

 

الأسئلة الشائعة:

                                                           

السؤال 1: بادرت بتشغيل وضع العطلة منذ 5 دقائق، ولا يزال منتجي يظهر على أنه قابلاً للشراء. فما السبب؟

الإجابة 1: قد يستغرق وضع العطلة مدة تصل إلى ساعة لتنفيذه. وبعدئذ، سيظهر على جميع منتجاتك علامة "نفد من المخزون".

 

السؤال 2: لقد أتممت تنفيذ جميع طلبات الشراء وفعّلت "وضع العطلة" منذ ساعة، غير أني تلقيت طلب شراء جديد لإتمام تنفيذه. كيف حدث ذلك؟

الإجابة 2: قُدِّم طلب الشراء هذا قبل تفعيل "وضع العطلة" لمتجرك، إذ قد يعلّق Wish طلبات الشراء لمدة تصل إلى 8 ساعات قبل إظهارها للتجار لأغراض المراجعة. ويقع على عاتقك مسؤولية إتمام تنفيذ طلبات الشراء هذه.

 

السؤال 3: هل أحتاج إلى إيقاف تشغيل "وضع العطلة" لإتمام تنفيذ طلبات الشراء؟

الإجابة 3: كلا، لن تحتاج إلى ذلك. استمر في تشغيل "وضع العطلة" وبادر إلى إتمام تنفيذ طلبات الشراء على النحو المعتاد.

 

السؤال 4: لدى منتج مُروَّج له. هل سأتعرض لغرامة على تفعيلي "لوضع العطلة"؟

الإجابة 4: كلا، لن تتعرض للغرامة.

 

السؤال 5: لدى منتج مُروَّج له. هل سيفقد المنتج حالة الترويج إن فعّلت "وضع العطلة"؟

الإجابة 5: كلا، سيخرج المنتج مؤقتًا من قائمة الترويج للمدة التي يفعل فيها التاجر "وضع العطلة" فحسب. وبعد عودة التاجر من العطلة، سيستعد المنتج حالة الترويج من جديد.

 

السؤال 6: أقوم بحملة ProductBoost ترويجية. هل ستتوقف حملاتي الترويجية إن فعّلت "وضع العطلة"؟

الإجابة 6: لن تتوقف حملاتك الترويجية، ولكن إذا لم يكن لديك منتجات نشطة، فلن توجد عمليات الظهور مدفوعة الأجر، ومن ثمّ لن تُفرَض أي رسوم على حملاتك الترويجية. ولا تحتاج إلى إيقاف أي من حملاتك الترويجية المتكررة، إذ سيتم استئناف التسليم بمجرد تفعيل بيع منتجاتك مرة أخرى.