ستوضح هذه المقالة كيفية تنفيذ عملية رد المال لطلب شراء شحنته بالفعل. قد ترغب في القيام بذلك في حالة إرجاع السلعة أو أبلغ المستخدم عن استلامه لسلعة تالفة.
1. تحديد مُعرِّف المعاملة
اذا فتح المستخدم تذكرة، يمكنك العثور على مُعرِّف المعاملة على التذكرة:
انسخ مُعرِّف المعاملة.
2. البحث عن المعاملة
بعد نسخ رمز المعاملة، انتقل إلى سجل المُعاملات من خلال النقر فوق طلبات الشراء > السجل من شريط التنقل العلوي.
الصق مُعرِّف المعاملة في حقل البحث، وحدد "رمز المعاملة" من القائمة المنسدلة الموجودة إلى جانب شريط البحث. انقر فوق رمز العدسة المكبرة، للعودة إلى المعاملة المنشودة.
3. رد المال للمعاملة
انقر فوق زر "الإجراء" الموجود في الصف الخاص بالمعاملة المنشودة وانقر فوق "رد المال".
ومن هنا، يمكنك تحديد سبب رد المال من القائمة المنسدلة وإضافة ملاحظات إضافية. تابع بالقر بالنقر فوق "رد المال". ستبدأ منصة Wish عملية رد المال لك على الفور، وسيستلم المستخدم المبلغ المسترد في غضون 5 إلى 7 أيام من انتهاء البنك معالجة لعملية رد المال للمستخدم.
ويرجى الانتباه إلى أن هذا الإجراء سيخصم المبلغ المدفوع لطلب الشراء هذا من دورة الدفع التالية الخاصة بك.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.