كأحد تجار Wish فأنت مسؤول عن ضمان امتثال المنتجات للقانون في المناطق التي تُرسل إليها. إضافة إلى ذلك، على التُجّار الالتزام بجميع سياسات Wish الموضحة في "شروط الخدمة" للتاجر، بما في ذلك جميع السياسات المتعلقة بالمنتجات المحظورة وممارسات قوائم المنتجات المحظورة.
تقدم Wish خدماتها لجمهورًا متنوعًا قد يشمل أطفالاً لا تتجاوز أعمارهم 13 عامًا. إن Wish تحتفظ بحقها في مراقبة أو إزالة أي محتوى تشعر أنه قد يكون غير ملائم أو ضار لهؤلاء العملاء.
قد تتسبب قوائم المنتجات التي لا تمتثل لسياسات Wish في فرض غرامات مالية و/أو إزالتها من المنصة دون إشعار مسبق. إضافة إلى ذلك، قد يخضع التجار الذين لا يمتثلون لسياسات Wish لعمليات مراجعة وتعليق الحساب، و/أو إنهاء عضويتهم. https://merchant.wish.com/policy/listing
محظور على Wish:
ما يلي هو انتهاكات لسياسات Wish:
- المنتجات المزيفة
-
العملات المزيفة
- صفحات المنتجات التي لم تُوضَع عليها علامة واضحة تقول "إعادة إنتاج" أو "نسخة طبق الأصل" أو "نسخة" في كل من العنوان والوصف
- صفحات المنتجات التي تبيع نسخ مطابقة أو نسخ مضاهية للأوراق النقدية (للعملات المستخدمة تجاريًا في الوقت الحالي) التي قد يخلط العامة بينها وبين الأوراق النقدية الحقيقية عن طريق الخطأ
- يجب أن تكون أموال اللعب/الأموال الصورية/الأموال المُقلَّدة مطبوعة من جانب واحد فقط
- يجب أن يكون حجم أموال اللعب/الأموال الصورية/الأموال المُقلَّدة إما أصغر من 75% أو أكبر من 150% من حجمها الأصلي
- يجب أن تتضمن صفحات منتجات أموال اللعب/الأموال الصورية/الأموال المُقلَّدة صورة حقيقية لنفس المنتج الذي يُباع
- غير مسموح ببيع عملات معدنية للعب/صورية/مقلَّدة للعملات التي يتم تداولها حاليًا
- لا يُسمح بالنُسخ المباشرة للسندات القابلة حاليًا للتبادل التجاري
- المنتجات أو صفحات المنتجات التي تنتهك الملكية الفكرية من خلال الاستخدام غير المصرح به للعلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق الطبع والنشر المُسجَّلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
-
المواد الخاضعة للتنظيم الطبي دون إذن:
- جهات الاتصال:
- الأدوية والعلاجات
- عقاقير أو مواد لها مطالبات عقاقير طبية
- المواد القابلة للحقن
-
المواد الخطيرة:
لا تسمح Wish ببيع المواد الخطرة التي قد تعرِّض المستهلك للخطر. وقد تكون بعض المنتجات مؤهلة للبيع في مناطق شحن مُعيَّنة إذا قدم التاجر شهادات السلامة الكافية والدليل على امتلاكه تصريح ببيعها.
تتضمن المنتجات المحظورة على ما يلي دون أن تقتصر عليه:
- البوتان
- ألوح التزلج
- الحيوانات الحية
- تجارة الأعضاء البشرية
- المبيدات الحشرية
-
مواد للاستهلاك دون ترخيص:
- المواد الغذائية
- المشروبات
- المكملات الغذائية والفيتامينات
- مواد للاستهلاك محظورة في جميع الظروف:
- الكحول
- السلع أو الخدمات الافتراضية/الرقمية أو السلع غير الملموسة
- العقاقير وأدواتها
-
محتوى يتضمن رسم جنسي
- إباحية فاضحة للغاية
- المحتوى الجنسي بما في ذلك أو ذو صلة بالقُصّر
- العُري غير المُبرر
- العرض غير الضروري للمنتجات الحميمة
-
الأسلحة
- الأسلحة النارية
- الذخائر
- الأسلحة الهجومية
- أدوات الليزر عالي الطاقة
- معدات السلامة غير المصرح بها
- الإلكترونيات التي تُسهِّل الأنشطة غير القانونية
- الأصناف ذات الرموز أو الرسائل الكريهة
-
دعاية مضللة
- العلامات المائية والشعارات أو العلامات التجارية من مواقع تجارة إلكترونية أخرى
- مدد أو تكاليف شحن مختلقة
- الاستخدام غير المصرح به للعلامات التجارية المملوكة لـ Wish
- معلومات الأسعار غير المؤكدة
- الكفالات أو الضمانات التي لا أساس لها
- الشعارات أو مواد التغليف أو العلامات المميزة أو بيانات الاعتماد أو بطاقات الهوية أو الشارات أو المظاهر المميزة للمنتجات أو العلامات التجارية للمؤسسات والوكالات المعتمدة – على سبيل المثال،
- الوكالات الحكومية الأمريكية مثل، الفروع العسكرية وحرس السواحل الأمريكي والجمارك وحرس الحدود الأمريكية.
- وكالات إنفاذ القانون المحلية والوطنية والفيدرالية
- شركات مشاركة الرحلات، مثل Uber، Lyft، Gett، Via، Curb، Didi Chuxing، Grab، and Ola
- بذور نباتية مع مزاعم مستحيلة أو صور مزيفة
- معلومات الإحالة أو الاتصال بالتاجر
- قوائم المنتجات المضللة
- قوائم المنتجات الغامضة
لاحظ أن التجار قد يحررون قوائمهم المحظورة لتتوافق مع سياسات Wish وإعادة إدراج المنتجات.
يستطيع التجار التصفية إلى كل مخالفات القوائم المحظورة من خلال تحديد "تم اكتشاف محتوى غير ملائم في صفحة المنتج" في القائمة المنسدلة "تصفية حسب السبب" في صفحات "الإجراء المطلوب" و"بانتظار المسؤول" و"السجل" تحت قائمة "المخالفات" في لوحة معلومات التاجر:
بالنسبة لكل هذه المخالفات على صفحة المخالفات > الإجراء المطلوب، يجوز للتجار إرسال "طلب تحرير المنتج" لتحرير قوائمهم المحظورة التي أزالتها Wish، وإعادة عرضها في حالة موافقة Wish على الطلبات. تصبح منتجات التجار المتوافقة في الوقت الحالي متاحة مرة أخرى للعملاء في جميع أرجاء العالم.
لمساعدة التجار في زيادة عروض منتجاتهم من خلال تصحيح عدد أكبر من البنود المحظورة وإعادة عرضها من خلال عملية "طلب تحرير المنتج"، يمكن أن يستفيد التجار أيضًا بالميزة المتوفرة لوقت محدود التالية:
بالنسبة لكل طلبات تحرير المنتجات لقوائم المنتجات التي تحتوي على محتوى غير مناسب (باستثناء القوائم المضللة) التي تم إرسالها في السابق وحديثًا قبل 1 أبريل 2020 الساعة 12:00 صباحًا بالتوقيت العالمي الموحد، تُلغى غرامات المخالفات المناظرة التي قد تصل إلى 10 دولارات لكل طلب تمت الموافقة عليه في أو بعد تاريخ 9 مارس 2020 الساعة 12:00 صباحًا بالتوقيت العالمي الموحد.
بالنسبة لطلبات تحرير المنتجات للقوائم المضللة، الرجاء زيارة هذا السؤال المتكرر بدلاً من ذلك.
لإرسال طلب تحرير منتج الآن، حدد أولاً كل مخالفات القوائم المحظورة (على سبيل المثال، "تم اكتشاف محتوى غير ملائم في صفحة المنتج" كسبب للمخالفة، كما تم ذكره أعلاه) تحت صفحة المخالفات > الإجراء المطلوب في لوحة معلومات التاجر.
بعد ذلك في كل رسالة مخالفة لقائمة محظورة، اضغط على "أعد تحرير البيانات الوصفية":
في نموذج "طلب تحرير المنتج" المنسدل التالي، قم بعمل التحريرات المناسبة للمنتجات المضللة، واضغط على "تقديم طلب التحرير":
ستعلمك Wish بنتائج الطلب (الموافقة عليه أو رفضه) خلال 5-7 أيام عمل.
بمجرد الموافقة على الطلب، سيعاد إدراج القائمة المحظورة على Wish باعتبارها منتجًا ممتثلاً للمعايير ومتاحًا للبيع مرة أخرى، ولفترة زمنية محدودة (كما هو مبين أعلاه)، وسيتم إلغاء مبلغ الغرامة (يصل إلى 10 دولارات).
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.