كيف يمكنني تهيئة إعدادات الشحن لديَّ؟

ستشرح مقالة الأسئلة الشائعة الشحن على Wish، بما في ذلك سياسة الشحن وإعدادات الشحن التي يمكنك الاختيار منها، وكيفية تحديد أو تغيير تفضيلات الشحن.

معلومات عن الشحن

بصفتك أحد تجار Wish، يمكنك الاختيار من بين خياري شحن مختلفين: الشحن إلى الولايات المتحدة فقط والشحن إلى بلاد/مناطق محددة.

الشحن السريع والموثوق به أمرٌ بالغُ الأهمية من أجل تحقيق رضا العملاء. ندعوك إلى إتمام تنفيذ طلبات الشراء خلال 5 أيام، وشحن السلع عن طريق شركة شحن وتسليم طرود موثوق بها، وتوفير رقم تتبع صحيح للشحنة. تَرُدُ المبالغ المدفوعة تلقائيًا للطلبات التي لا تُشحن في غضون 5 أيام تبدأ من وقت الشراء.

انقر هنا لمشاهدة المزيد من التفاصيل عن سياسة إتمام التنفيذ لدينا.

تحديث إعدادات الشحن

لتعيين أو تغيير إعدادات الشحن الخاصة بك، انتقل إلى الحساب > إعدادات الشحن من خلال لوحة معلومات التاجر. يمكنك أيضًا تحديث إعدادات الشحن عن طريق وظيفة واجهة برمجة التطبيقات PUT /api/v3/merchant/shipping_settings.

من هنا، يمكنك تحديد خيار "شحن إلى الولايات المتحدة فقط" أو "اشحن الى بلاد/مناطق محددة". تأكد من النقر على "ينطبق على المنتجات الحالية غير المروج لها" بعد الانتهاء لحفظ إعدادات الشحن لديك.

1. إذا اخترت شحن إلى الولايات المتحدة فقط، يمكن للعملاء من داخل الولايات المتحدة فقط شراء منتجات متجرك. وستكون تكلفة الشحن التي قمت بتحديدها لمنتجاتك هي تكلفة الشحن الخاصة بالعملاء في الولايات المتحدة فقط.

2. إذا اخترت شحن إلى البلاد/المناطق المحددة، يمكن للعملاء من هذه البلاد/المناطق فقط شراء منتجات متجرك. وهذا يمكِّنُك من اختيار البلاد/المناطق التي يستطيع متجرك الشحن إليها. إذا اخترت "إضافة جميع البلاد"، يمكن للعملاء من جميع أنحاء العالم شراء سلع متجرك. ستكون تكلفة الشحن التي حددتها هي تكلفة الشحن للعملاء من جميع البلاد التي تدعمها Wish. ولا تنس أن هذه البلاد تتضمن بلادًا من أوروبا وآسيا وأميركا الشمالية وأميركا الجنوبية وأفريقيا وأستراليا.

يمكنك أيضًا من خلال إعدادات الشحن تحديد سعر الشحن الإجمالي على مستوى البلد/المنطقة لجميع منتجات الشحن العادي.

كيف يمكن تعيين سعر الشحن للبلد بوجه عام: 

1. اضغط على الحساب > إعدادات الشحن من خلال لوحة معلومات التاجر.
   
   
2. من "الشحن إلى الولايات المتحدة فقط" أو "الشحن إلى بلاد/مناطق محددة"، سيمكنك تحرير التكلفة الإجمالية للشحن العادي للبلد/المنطقة لجميع المنتجات غير المروج لها.
   
   
3. جانب البلد/المنطقة التي ترغب في تحريرها، اختر "استخدم سعر شحن البلد/المنطقة من القائمة المنسدلة.
   
   
4. ثم أدخل المبلغ الذي تريد تطبيقه على جميع المنتجات غير المروج لها:
   
   
5. بمجرد الانتهاء، اختر التطبيق على المنتجات الموجودة من غير المروج لها.

الآن، سيتم تعيين قيمة الشحن الدولي لهذا البلد/المنطقة لجميع منتجات الشحن العادي غير المروج لها.

الأسئلة الشائعة حول إعدادات الشحن: 

س: ما هو خيار "استخدام سعر شحن المنتج"؟
ج: "استخدام سعر شحن المنتج" يعني أنه سيتم تحديد سعر الشحن لكل منتج على حدة عند تحميله في البداية. يمكنك أيضًا تحرير سعر شحن المنتج من خلال صفحة المنتجات.

س: ما معنى "استخدم سعر شحن البلد"؟
ج: "تعيين سعر افتراضي للبلد" يعني أن السعر الذي أدخلته سيصبح سعر الشحن العادي لجميع المنتجات الموجودة غير المروج لها والتي تشحن إلى هذا البلد/المنطقة.

س: ما المنتجات التي ستتأثر إذا قمت بتغيير إعدادات الشحن واضغط على زر "تطبيق التغييرات"؟
ج: يؤثر ذلك على جميع منتجاتك الموجودة في المستودع الأساسي التي لم لا يروّج لها حاليًا. ولن تتأثر أسعار شحن المنتجات التي يُروج لها. ولن تتأثر المنتجات الموجودة في المستودعات الثانوية. إذا كنت تريد ضبط أسعار الشحن لمنتجات بعينها غير مروج لها، يُرجى الضغط هنا لمعرفة المزيد.

س: ماذا سيحدث إذا قمت بـ "استخدام سعر شحن البلد" مع بلد/منطقة؟
ج: سيُعيَّن لجميع المنتجات غير المروَّج لها سعر شحن دولي أو سيتم تحديثها بسعر شحن البلد الجديد. إذا تم تعطيل هذا البلد/المنطقة لبعض المنتجات الموجودة، سيظل مُعطلًا لهذه المنتجات. أما المنتجات المروج لها، سيتم تمكين هذا البلد/المنطقة الجديدة، لكن لن يُطبََّق عليها سعر شحن البلد.

س: ماذا سيحدث إذا أضفت بلدًا جديدًا مع "استخدام سعر شحن المنتج"؟
ج: سيُمكن البلد الجديد مع جميع منتجاتك المتأثرة إلا إذا كنت قد عطلت هذا البلد مع بعض المنتجات في الماضي. سيكون سعر الشحن هو سعر شحن المنتج المُحدد وقت تحميل المنتج.

س: لقد حددتُ سعر الشحن للبلد/المنطقة، فهل يمكنني التبديل إلى "استخدام سعر شحن المنتج"؟
ج: يمكنك التبديل إلى "استخدام سعر شحن المنتج". وهذا لن يؤدي إلى إلغاء قيم سعر الشحن على مستوى البلاد الذي الذي قد تم تحديدها من قبل لجميع منتجاتك الموجودة. لتعديل الشحن الدولي على مستوى المنتج الواحد، راجع هذا الرابط هنا.

س: ماذا سيحدث إن أزلت بلدًا من صفحة إعدادات الشحن؟
ج: سيُزال هذا البلد/المنطقة من جميع منتجاتك الموجودة في المستودع الأساسي، بما في ذلك المنتجات المروج لها.

س: ما الذي سيحدث للمنتجات المروج لها؟
ج: لن يتغير سعر الشحن لجميع المنتجات المروج لها، بصرف النظر عن سعر الشحن للبلد الذي تم تحديده في إعدادات الشحن. رغم ذلك، عند إضافة بلد/منطقة جديدة يتم تمكينه مع منتجاتك المروج لها. عند إزالة بلد/منطقة، يُزال من المنتجات المروج لها.

س: ماذا سيحدث للمنتجات الموجودة في المستودعات الثانوية؟
ج: لن يتغير سعر شحن المنتجات الموجودة في المستودعات الثانوية. لتعديل إعدادات شحن المستودع الثانوي، يُرجى الضغط هنا.

س: إذا عطلت بلدًا/منطقة مع منتجٍ، ماذا سيحدث إذا قمتُ بتغييرِ إعدادات الشحن لهذا البلد/المنطقة؟
ج: سيظل البلد/المنطقة معطلًا مع هذا المنتج.

س: ماذا لو أردت تغيير الشحن الدولي لمنتج بعينه بعد تحديد إعدادات الشحن على مستوى البلد؟
ج: لا يزال من الممكن تعديل الشحن الدولي على مستوى المنتج. يُرجى زيارة تحرير أسعار شحن المنتج إلى بلاد مختلفة لمعرفة المزيد.

س: ماذا إن كنت لا أستطيع الشحن إلى مناطق فرعية معينة داخل بلد ما؟
ج: يمكن تعطيل مناطق فرعية معينة داخل بلد ما. لمعرفة المزيد، راجع هذا الرابط .