يدعم برنامج مرتجعات Wish التجار في تقليل معدلات رد المال لأسباب غير متعلقة بالخدمات اللوجستية، وفي استعادة المنتجات التي صدرت لها عمليات رد مال. على وجه التحديد، أثبتت البيانات أن التجار المشاركين في برنامج مرتجعات Wish لديهم معدل رد مال بعد التسليم أقل بنسبة 30% من غيرهم من غير المشاركين في هذا البرنامج.
يستطيع حاليًا التجار ممن لديهم عناوين صحيحة للمرتجعات في المكسيك تسجيل منتجاتهم من أجل طلبات المرتجعات المحلية المقدمة من العملاء المقيمين في المكسيك. في حال تقديم العميل لطلب رد مال بناءً على سببٍ مقبول، يُطلبُ منه إرجاع المنتج إلى عنوان الإرجاع المحدد.
تطلع هذه المقالة التجار على بعض الأسئلة الشائعة حول برنامج مرتجعات Wish في المكسيك، ويمكن للتجار قراءة مزيد من معلومات عن النظرة العامة على البرنامج هنا.
1. ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها من أجل تسجيل منتجاتي في برنامج مرتجعات Wish في المكسيك؟
لتسجيل المنتجات في برنامج Wish Returns لطلبات الشراء والمرتجعات من المكسيك، يجب على التجار تقديم المعلومات التالية:
- عنوان مستودع إرجاع ورقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني في المكسيك.
- المعلومات اللوجستية لكل منتج:
- الحجم (على سبيل المثال: الطول * العرض * الارتفاع): ≤ 216 لترًا (7,303 أونصة)
- الطول: ≤ 120 سم (47 بوصة)
- العرض: ≤ 120 سم (47 بوصة)
- الارتفاع: ≤ 120 سم (47 بوصة)
- الوزن: ≤ 50 كجم (110 رطلًا)
بمجرد الانتهاء من تسجيل المنتجات من أجل الإرجاع، سيُطلبُ من عملاء المكسيك الذين يطالبون برد المال بسبب مقبول (على سبيل المثال، مشكلات تتعلق بالجودة) إعادة المنتج المُسجَّل إلى عنوان مرتجعات المكسيك قبل إصدار موافقة على رد المال. سيستخدم العملاء ملصق شحن مرتجعات مدفوع مقدمًا، من صنع Wish استنادًا إلى المعلومات اللوجستية للمنتج. ستخصم رسوم ملصق شحن المرتجعات من رصيد حساب التاجر.
يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إضافة البيانات اللوجستية لمنتجاتك من خلال الأسئلة الشائعة هنا.
2. ما هي المنتجات المؤهَّلَة لبرنامج مرتجعات Wish في المكسيك؟
المنتجات المسجلة على Wish ولها بيانات لوجستية، تكون مؤهلة للتسجيل في برنامج مرتجعات Wish، وفي حالة مرتجعات المكسيك، يجب أن يكون لدى التجار مستودع إرجاع صالح في المكسيك إذا كانوا يرغبون في استلام مرتجعات من العملاء المقيمين هناك، وعند تقدم أحد العملاء بطلب لرد المال بناءً على سببٍ مقبولٍ، المنتجات التي تُشحن إلى المكسيك فقط هي التي يتم إرجاعها إلى مستودعات المكسيك.
3. كيف يمكنني تمكين ميزة الإرجاع لمنتجاتي؟
يمكن للتجار مراجعة مقالة الأسئلة الشائعةهذه من أجل الحصول على مقدمة إرشادية خطوة بخطوة عن تمكين عمليات الإرجاع يدويًا وتمكينها من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API).
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.