لمساعدة التجار على التحلي بأكثر دقة عند تقديم أسعار شحن وجداول تسليم زمنية، بالإضافة إلى خيارات الشحن المتعددة التي تجذب العملاء ممن تختلف تفضيلاتهم، يستطيع التجار تخصيص خيارات الشحن على مستوى المنتج في لوحة معلومات التاجر. يُرشد هذا المقال التجار بشأن كيفية إعداد هذا الأمر.
يُرجى الملاحظة أن جميع التجار الموجودين حاليّا خارج بر الصين الرئيسي يتمتعون الآن بإمكانية الوصول إلى الوظائف التالية بالنسبة لمنتجاتهم الموجودة في مستودعاتهم الأساسية والثانوية (المستودعات القياسية ومستودعات Wish Express سابقًا، التي أُعيدت تسميتها الآن).
ما الفائدة التي ستعود على التجار للتجار الموجودين خارج بر الصين الرئيسي؟
- من خلال المستودع الأساسي والمستودع الثانوي،، اللذين تمت إعادة تسميتهما حاليًا (ليحلا محل المستودع القياسي ومستودع Wish Express) وقدرة التجار على تحديد سرعات شحن دقيقة لمنتجاتهم الموجودة في هذين المستودعين، تستطيع الآن بيع المنتجات وشحنها بسرعة بشكل نسبي، وذلك بالنسبة للمنتجات التي لا تستوفي بالضرورة متطلبات جدول التسليم الزمني Wish Express ودون الخضوع لسياسات Wish Express.
- تستطيع الآن تخزين المنتجات التي تفي بمتطلبات جدول التسليم الزمني في Wish Express في المستودعات الأساسية والثانوية.
-
- بعكس إعداد "مستودع Wish Express" السابق، لم تعد المنتجات الموجودة في مستودعاتك الثانوية يلزمها استيفاء Wish متطلبات تسليم Wish Express.
- يمكن أيضًا أن تتأهل المنتجات الموجودة في مستودعك الأساسي لبرنامج Wish Express، حسب سرعة الشحن التي تحددها.
-
- يُمكن الآن للمستودعات الثانوية التي تم إنشاؤها حديثًا الشحن إلى جميع الوجهات التي تدعمها Wish.
- ومن ثم، يُمكن الآن تمتع المنتجات التي توفر خدمة الشحن السريع إلى جميع الوجهات التي تدعمها Wish بمزايا Wish Express، بما في ذلك أيقونات الشاحنة برتقالية اللون والزيادة المحتملة في عمليات الظهور.
- ما دام التجار يحددون "الحدد الأقصى لعدد أيام التسليم" لأي وجهة بمدة 5 أيام عمل أو أقل (باستثناء الدول التي يبلغ عددها 12 دولة المدرجة في البند 10.2 من سياسة التاجر)، سيتم اعتبار المنتجات ذات الصلة بأنها منتجات Wish Express وستتمتع بالمزايا ذات الصلة (يرد أدناه المزيد من الأمثلة التفصيلية).
- يعتبر ذلك تغييرًا مفيدًا بدرجة كبيرة بالنسبة للإعداد السابق الذي كان ينص على أن بعض بلدان المقصد فقط مؤهلة لخدمة Wish Express.
إعداد الحد الأقصى لعدد أيام التسليم لمنتجاتك
في صفحة المنتجات > عرض جميع المنتجات، حدد أولاً المنتج المعني في أحد المستودعات التي أعددتها (المستودع الأساسي أو الثانوي بالنسبة للتجار الموجودين خارج بر الصين الرئيسي)، ثم انقر فوق الرابط الموجود أسفل عمود "سعر شحن البلد":
بالإضافة إلى تعيين "سعر الشحن الافتراضي" لشحن منتجك إلى جميع بلدان / مناطق المقصد التي تم تمكينها لحسابك، تستطيع أيضًا إعداد أسعار وسرعات شحن مُخصصة لكل منتج في كل بلد/منطقة مقصد في نفس الصفحة:
كما هو موضح في لقطة الشاشة أعلاه، في قسم "تخصيص خيارات الشحن" بالصفحة، يُمكنك إدخال سعر الشحن والحد الأقصى لعدد أيام التسليم لكل بلد/منطقة مقصد قمت بإعدادها مسبقًا في إعدادات الشحن وتمكينها في هذه الصفحة للمنتج. بالنسبة إلى أي بلد/منطقة من ضمن البلدان/المناطق الأعلى مبيعًا على Wish، ستظهر أيقونة على شكل تاج فضي أسفل عمود "الشارات" لذلك البلد/المنطقة:
سيُعتبر "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" الذي تحدده هنا هو الحد الأقصى لجدول التسليم الزمني (أي عدد أيام العمل بدءًا من معالجة طلب الشراء وحتى تسليمه) الذي نعرضه للعملاء فيما يتعلق بالوقت الذي يتوقعون فيه تسليم منتجاتك.
وبما أنه يستطيع الآن للتجار المقيمين خارج بر الصين الرئيسي الشحن إلى جميع الوجهات التي تدعمها Wish من كل من المستودعات الأساسية والثانوية، قد تكون المنتجات المتجهة إلى جميع الوجهات مؤهلة للتمتع بمزايا Wish Express ، حسب "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" المحدد:
- بالنسبة لأي من الوجهات التي تدعمها Wish وليست مدرجة على وجه التحديد في البند 10.2 من سياسة التاجر، فإن تحديد الحد الأقصى لعدد أيام التسليم بمدة 5 أيام عمل أو أقل سيؤهل المنتجات للتمتع بخدمة Wish Express.
- بالنسبة لبلدان المقصد البالغ عددها 12 ومتطلبات جدول التسليم الزمني الخاصة بكل منها (أي، X أيام عمل) المدرجة في البند 10.2 من سياسة التاجر، فإن تحديد الحد الأقصى لعدد أيام التسليم بمدة X أيام عمل أو أقل سيؤهل المنتجات للتمتع بخدمة Wish Express.
بالنسبة للمنتجات المؤهلة لخدمة Wish Express وتخضع لسياسات Wish Express، ستظهر أيقونة الشاحنة برتقالية اللون تلقائيًا تحت عمود "الشارات" لمنطقة/بلد المقصد هذه:
من جهة أخرى، إذا كان الحد الأقصى لعدد أيام التسليم المذكور خارج متطلبات جدول التسليم الزمني المبينة أعلاه للوجهات المختلفة، فلن يكون المنتج مؤهلاً لخدمة Wish Express، ولكن لا يزال بإمكانك بيعه على Wish.
للتجار الموجودين خارج بر الصين الرئيسي:
- تستطيع هنا تحديد "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" بحيث يكون 15 يوم عمل كحد أقصى (وينطبق ذلك على المنتجات الموجودة في كل من المستودعات الأساسية أو الثانوية)؛
- إذا لم تذكر هنا قيمة "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" بالنسبة لمنتج في مستودعك الأساسي، فسيعتمد جدول التسليم الزمني الافتراضي المعروض للعملاء على جدول التسليم الزمني في السابق.
- إذا لم تحدد قيمة "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" هنا لمنتج ما في المستودعات الثانوية، سيكون جدول التسليم الزمني الافتراضي المعروض للعملاء 5 أيام عمل (مع مراعاة الاستثناءات لبعض دول المقصد المحددة في البند 10.2 من سياسة التاجر؛ على سبيل المثال، سيكون جدول التسليم الزمني الافتراضي 6 أيام عمل لفرنسا و10 أيام عمل للبرازيل، وما إلى ذلك).
قد لا تكون متطلبات Wish Express قابلة للتطبيق في جميع الحالات، إلا أنه في حال عدم تأكيد تسليم طلب شراء في غضون الحد الأقصى لعدد أيام التسليم الذي ذكرته هنا لبلد/منطقة المقصد المُحددة، فستخضع للعقوبات الموضحة في سياسة إتمام التنفيذ في المستودع، بما في ذلك مسؤولية رد المال و/أو احتجاز مدفوعات طلب الشراء. لذلك يُرجى التأكد من التحلي بالدقة عند تحديد جدول التسليم الزمني في هذا القسم. إذا كنت تعتقد أن رد المال بسبب تأخر التسليم قد تم إصداره بشكل غير صحيح، فيمكنك إرسال شكاوى لإثبات تسليم طلبات الشراء في الوقت المحدد بحسب الحد الأقصى لعدد أيام التسليم الذي حددته.
عرض مجموعتي سرعات شحن + أسعار شحن للعملاء
تستطيع أيضًا عرض خيار شحن واحد لكل منتج في كل بلد/منطقة مقصد في كل مستودع أساسي أو ثانوي تقوم بإعداده.
التجار الموجودون خارج بر الصين الرئيسي يمتلكون خيار عرض مجموعتي سرعات شحن + الحد الأقصى لعدد أيام التسليم على عملائهم وبهما تفضيلات مختلفة.
على سبيل المثال، بالنسبة للمنتج أ، تستطيع أن تعرض على العملاء المقيمين في الولايات المتحدة خيار شحن أسرع خلال 5 أيام عمل كحد أقصى لعدد أيام التسليم مقابل سعر شحن يبلغ 12$، بالإضافة إلى خيار شحن أبطأ خلال 10 أيام عمل كحد أقصى لعدد أيام التسليم مقابل سعر شحن يبلغ 6$.
للقيام بذلك، يُمكنك تمكين الولايات المتحدة لكل من المستودعات الأساسية والثانوية لنفس المنتج، مع عرض خياري الشحن المختلفين الموضحين أعلاه في قسم "تخصيص خيارات الشحن" للمنتج أ في كل مستودع:
بمُجرد إعداد ذلك بصورة صحيحة، سنعرض للعملاء كلا خياري الشحن للمنتج المعني، وبذلك يستطيعون استلام المنتج بشكل أسرع مقابل سعر شحن أعلى، أو بشكل أبطأ مقابل سعر شحن أقل، بحسب تفضيلاتهم. قد يؤدي اعتبار تفضيلات العملاء بدوره إلى زيادة تحويل العملاء وعدد مرات البيع الإجمالية لمنتجاتك. فيما يلي الصورة التي سيظهر بها ذلك للعملاء في تطبيق Wish وعلى wish.com:
مثال 1: خيار شحن Wish Express واحد وخيار شحن عادي واحد
مثال 2: خيارا شحن عادي
إعداد خيارات شحن للمناطق الفرعية داخل بلدان مقصد معينة
تستطيع أيضًا تحديد خيارات شحن مختلفة للمناطق الفرعية داخل بلدان مقصد معينة، تتمثل في أستراليا، والبرازيل، وفرنسا، وإسبانيا، والولايات المتحدة. على سبيل المثال، بالنسبة لمنتج تم تمكين الولايات المتحدة بوصفها بلد مقصد له، انقر فوق السهم الموجود بجوار "الولايات المتحدة" وتابع إدخال أسعار الشحن والحد الأقصى لعدد أيام التسليم لكل منطقة فرعية تظهر:
إذا ذكرت سعر شحن وحد أقصى لعدد أيام التسليم للولايات المتحدة فقط، ولم تذكر أي قيم لهذه المناطق الفرعية، فسيتم تطبيق القيمة التي ذكرتها للبلد على جميع المناطق الفرعية تلقائيًا.
نُشجع التجار على تحلي الدقة عند إعداد أسعار الشحن والحد الأقصى لعدد أيام التسليم بالنسبة لمنتجاتهم، وذلك لجذب المزيد من العملاء الذين لديهم تفضيلات شحن مختلفة، ولزيادة معدل التحويل، وفي النهاية زيادة عدد مرات بيع المنتج. مرة أخرى، لاحظ أن هذه الميزة غير متاحة حاليًا سوى لتجار محددين. سنرسل إخطارات فورية عندما نُتيح هذه الميزة لمزيد من التجار.
إعداد "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" للمنتجات بشكل مجمّع من خلال تحميل ملف CSV
تستطيع تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه بشكل مجمّع من خلال تحميل ملف CSV أيضًا. في البداية، انتقل إلى صفحة المنتجات > إضافة/تعديل المنتجات باستخدام ملف CSV .
بعد ذلك، قم بتحميل ملف CSV للمنتج يتضمن "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" لكل منطقة فرعية و/أو بلد مقصد ترغب في الشحن إليه.
اطلع على العناوين الموجودة في صورة "مثال CSV" أدناه:
يُمثل حقل "US_GA TTD" قيمة "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" لهذا المنتج في حال شحنه إلى ولاية جورجيا بالولايات المتحدة، بينما يمثل "FR TTD" قيمة "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" لهذا المنتج في حال شحنه إلى فرنسا.
يُعتبر حقل "مُعرِّف الأصل الفريد" مطلوبًا لتحديد المنتج الذي تنوي تعديله في كل صف. يُعتبر حقل "اسم المستودع" اختياريًا ويحدد المستودع الذي تنطبق فيه هذه التغييرات. إذا لم تُذكر قيمة في هذا الحقل، ستنطبق هذه التغييرات في المستودع الأساسي للتاجر:
الأسئلة الشائعة
1. ما الفرق بين المستودعات الأساسية والثانوية؟
يرجى زيارة مقالة الأسئلة الشائعة هذه لمعرفة المزيد. لاحظ أنه تمت إعادة تسمية المستودع "العادي" المسمى سابقًا في لوحة معلومات التاجر إلى المستودع "العادي (الرئيسي)" في يناير 2021. وتعتبر الآن جميع مستودعات برنامج Wish Express التي أنشأها التجار مستودعات ثانوية.
2. ماذا يحدث في "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" عند إنشاء مستودع ثانوي جديد من البداية؟
عند إنشاء مستودع ثانوي جديد:
- تُنسخ جميع البيانات الوصفية للمنتجات تلقائيًا من المستودع الأساسي إلى المستودع الثانوي الجديد في لوحة معلومات التاجر، مع تعيين جميع كميات المخزون على 0 كقيمة افتراضية. يستطيع التجار تحديث هذه الكمية لكل منتج.
- يتم تحديد "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" لجميع بلدان المقصد التي من المقرر أن يقوم المستودع الثانوي بالشحن إليها بمدة 5 أيام عمل (مع مراعاة الاستثناءات لبعض بلدان المقصد على النحو المحدد في البند 10.2 من سياسة التاجر؛ على سبيل المثال، سيكون جدول التسليم الزمني الافتراضي 6 أيام عمل لفرنسا و10 أيام عمل للبرازيل، وما إلى ذلك). يُمكن للتجار تحديث هذه القيمة لكل منتج ولكل وجهة.
- في حال عدم تعيين كمية المخزون للمنتج على 0، وتم تمكين منطقة/بلد مقصد واحد على الأقل وحدد التجار الحد الأقصى لعدد أيام التسليم/أسعار الشحن أو استُخدمت قيمة افتراضية بناءً على جدول التسليم الزمني في Wish Express، فسيكون المنتج متاحًا للبيع في مناطق/بلدان المقصد الممكنة.
3. كيف تختلف المستودعات الثانوية عن مستودعات Wish Express المتوفرة سابقًا للتجار؟
كما ورد أعلاه، تم توسيع المستودعات الثانوية الآن لدعم المنتجات التي يمكن أو لا يُمكن شحنها ضمن جدول التسليم الزمني المطلوب في Wish Express.
يُمكن كذلك الآن للمستودعات الثانوية التي تم إنشاؤها حديثًا الشحن إلى جميع الوجهات التي تدعمها Wish.
وبناءً على ذلك، ما دام الحد الأقصى لعدد أيام التسليم المحدد لأي وجهة تم تمكينها يقع ضمن الجدول الزمني المطلوب (5 أيام عمل أو أقل للوجهات غير المدرجة في البند 10.2 من سياسة التاجر وX أيام عمل للبلدان البالغ عددها 12 على النحو المبين في البند 10.2 من سياسة التاجر)، ستعتبر المنتجات مؤهلة للاستمتاع بمزايا Wish Express؛ ويعتبر ذلك تغييرًا مفيدًا بصورة كبيرة بالنسبة للإعداد السابق الذي كان ينص على أن بعض بلدان المقصد فقط يمكن أن تكون مؤهلة لخدمة Wish Express.
4. ماذا يحدث إذا حددت "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" للمنتج على رقم أكبر من جدول التسليم الزمني المطلوب في Wish Express؟
يستطيع التجار تعيين "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" للمنتج على رقم أكبر من جدول التسليم الزمني المطلوب في Wish Express مع استمرار إمكانية بيع المنتج على Wish.
بشكل أساسي، تم تضمين Wish Express الآن في الوظائف المذكورة أعلاه التي تتيح للتجار تعيين الحد الأقصى لعدد أيام التسليم لكل بلد لكل منتج في كل مستودع. للتجار الموجودين خارج بر الصين الرئيسي:
- تستطيع القيام بذلك بالنسبة للمنتجات الموجودة في كل من المستودعات الأساسية أو الثانوية.
- في حال كان المنتج له مخزون في مستودعاتك الأساسية والثانوية وكان الحد الأقصى لعدد أيام التسليم المحدد للمخزون في كلا المستودعين أكبر من الجدول الزمني في Wish Express لبلد مقصد معين، فلن يرى العملاء الموجودون في هذا البلد شارة شاحنة Wish Express البرتقالية على تطبيق Wish أو wish.com.
- ومع هذا، إذا كان المخزون في أحد هذين المستودعين به "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" مُحدد ضمن الجدول الزمني في Wish Express، فسيرى العملاء شارة شاحنة Wish Express البرتقالية عند تسوق منتجك.
- سيرى العملاء تاريخ الوصول المُقدَّر بناءً على الحد الأقصى لعدد أيام التسليم الذي حددته.
5. هل أستطيع تحديد "الحد الأقصى لعدد أيام التسليم" لمنتجاتي من خلال API؟
يستطيع التجار تحديث سعر الشحن والحد الأقصى لعدد أيام التسليم لأي منتج موجود في مستودع أساسي أو ثانوي من خلال API، وذلك باستخدام كائن "Warehouse_to_shippings" في نقطة نهاية v3 API التالية:
يرجى الاطلاع على وثائق API v3 الموجودة هنا لمعرفة معلومات أكثر.
نُشجع التجار على تحلي بالدقة عند إعداد أسعار الشحن والحد الأقصى لعدد أيام التسليم بالنسبة لمنتجاتهم، وذلك لجذب المزيد من العملاء الذين لديهم تفضيلات شحن مختلفة، ولزيادة معدل التحويل، وفي النهاية زيادة عدد مرات بيع المنتج.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.