Pokud není doručení objednávky potvrzeno do X kalendářních dnů od provedení objednávky, v souladu s čl. 7.5 obchodních zásad odpovídá obchodník za 100 % nákladů na případné vrácení peněz za tuto objednávku.
X se vypočítá na základě přiměřených dodacích lhůt získaných podle místa určení.
Vezměte prosím na vědomí, že následujících X kalendářních dnů se vztahuje pouze na standardní objednávky. Objednávky Wish Express mají vlastní dodací lhůtu, která se musí splnit. Pokud je objednávka Wish Express doručena po očekávaném termínu doručení Wish Express, odpovídá obchodník za 100 % nákladů na vrácení peněz.
Více informací o požadavcích na doručení Wish Express získáte zde.
Níže vidíte X hlavních míst určení:
| Země/region | Kód země/regionu | X kalendářních dnů |
| Albánie | AL | 23 dnů |
| Argentina | AR | 33 dnů |
| Austrálie | AU | 14 dnů |
| Rakousko | AT | 15 dnů |
| Barbados | BB | 44 dnů |
| Bělorusko | BY | 33 dnů |
| Belgie | BE | 16 dnů |
| Bermudy | BM | 33 dnů |
| Bosna a Hercegovina | BA | 19 dnů |
| Brazílie | BR | 29 dnů |
| Bulharsko | BG | 26 dnů |
| Kanada | CA | 18 dnů |
| Chile | CL | 20 dnů |
| Kolumbie | CO | 31 dnů |
| Kostarika | CR | 33 dnů |
| Chorvatsko | HR | 15 dnů |
| Kypr | CY | 23 dnů |
| Česká republika | CZ | 17 dnů |
| Dánsko | DK | 16 dnů |
| Dominikánská republika | DO | 44 dnů |
| Ekvádor | EC | 33 dnů |
| Egypt | EG | 43 dnů |
| Estonsko | EE | 19 dnů |
| Finsko | FI | 17 dnů |
| Francie | Pá | 16 dnů |
| Německo | DE | 16 dnů |
| Velká Británie | GB | 12 dnů |
| Řecko | GR | 23 dnů |
| Honduras | HN | 41 dnů |
| Hongkong, Čína | HK | 5 dnů |
| Maďarsko | HU | 17 dnů |
| Indie | IN | 26 dnů |
| Indonésie | ID | 26 dnů |
| Irsko | IE | 23 dnů |
| Izrael | IL | 23 dnů |
| Itálie | IT | 21 dnů |
| Jamajka | JM | 34 dnů |
| Japonsko | JP | 13 dnů |
| Jordánsko | JO | 26 dnů |
| Kuvajt | KW | 30 dnů |
| Lotyšsko | LV | 25 dnů |
| Lichtenštejnsko | LI | 20 dnů |
| Litva | LT | 26 dnů |
| Lucembursko | LU | 21 dnů |
| Severní Makedonie | MK | 19 dnů |
| Malajsie | MY | 20 dnů |
| Mexiko | MX | 22 dnů |
| Moldavsko | MD | 26 dnů |
| Monako | MC | 20 dnů |
| Maroko | MA | 45 dnů |
| Nizozemsko | NL | 15 dnů |
| Nový Zéland | NZ | 14 dnů |
| Norsko | Ne | 18 dnů |
| Pákistán | PK | 22 dnů |
| Peru | PE | 31 dnů |
| Filipíny | PH | 30 dnů |
| Polsko | PL | 18 dnů |
| Portugalsko | PT | 19 dnů |
| Portoriko | PR | 13 dnů |
| Rumunsko | RO | 31 dnů |
| Rusko | RU | 23 dnů |
| Saúdská Arábie | So | 33 dnů |
| Srbsko | RS | 23 dnů |
| Singapur | SG | 16 dnů |
| Slovensko | SK | 17 dnů |
| Slovinsko | SI | 27 dnů |
| Jižní Afrika | ZA | 37 dnů |
| Jižní Korea | KR | 12 dnů |
| Španělsko | ES | 21 dnů |
| Švédsko | SE | 20 dnů |
| Švýcarsko | CH | 17 dnů |
| Tchaj-wan, Čína | TW | 9 dnů |
| Thajsko | Čt | 13 dnů |
| Turecko | TR | 18 dnů |
| Ukrajina | UA | 22 dnů |
| Spojené arabské emiráty | AE | 24 dnů |
| Spojené státy americké | US | 15 dnů |
| Venezuela | VE | 35 dnů |
| Vietnam | VN | 20 dnů |
| Britské Panenské ostrovy | VG | 19 dnů |
| Panenské ostrovy | VI | 23 dnů |
*U všech zemí/regionů neuvedených ve výše uvedené tabulce je „X dnů“ 45 kalendářních dnů. Wish si vyhrazuje právo tyto hodnoty kdykoliv změnit.
Příklad: U objednávek do USA: objednávka má nárok na tyto podmínky 15 kalendářních dnů po podání objednávky.
1. Příklad nepřijatelného času ke dveřím:
- 1. srpna: zákazník ve Spojených státech (USA) provede objednávku Z.
- 2. srpna: obchodník odešle objednávku Z. Předpokládejme, že má obchodník dostat 20,00 USD.
- 10. srpna: potvrzení doručení objednávky Z.
- 15. srpna: zákazník požádá o vrácení peněz a tvrdí, že objednávka nedorazila.
I po vrácení peněz má obchodník stále dostat 20,00 USD.
2. Příklad přijatelného času ke dveřím:
- 1. srpna: zákazník ve Francii (FR) provede objednávku U.
- 1. srpna: obchodník odešle objednávku U. Předpokládejme, že má obchodník dostat 12,00 USD.
- 3. srpna: zákazník požádá o vrácení peněz a tvrdí, že doručení trvalo příliš dlouho.
I po vrácení peněz má obchodník stále dostat 12,00 USD
3. Příklad nepřijatelného času ke dveřím:
- 1. listopadu: zákazník ve Spojených státech (USA) provede objednávku X.
- 2. listopadu: obchodník odešle objednávku X. Předpokládejme, že má obchodník dostat 10,00 USD.
- 3. listopadu: potvrzení informací pro sledování u objednávky X.
- 31. listopadu: uživatel požádá o vrácení peněz, protože doručení trvá příliš dlouho.
- 1. prosince: potvrzení doručení objednávky X.
Po vrácení peněz má obchodník dostat 0,00 USD.
4. Příklad nepřijatelného času ke dveřím:
- 1. září: zákazník ve Španělsku (ES) provede objednávku Y.
- 1. září: obchodník odešle objednávku Y. Obchodník má dostat 15,00 USD.
- *Nejsou potvrzeny informace pro sledování.
- 30. září: uživatel požádá o vrácení peněz, protože doručení trvá příliš dlouho.
Po vrácení peněz má obchodník dostat 0,00 USD. Není to stejný případ jako předtím, protože nebylo uvedeno platné sledovací číslo.
5. Příklad nepřijatelného času ke dveřím:
- 1. srpna: zákazník ve Velké Británii (GB) podá objednávku Y.
- 2. srpna: obchodník odešle objednávku Y. Obchodník má dostat 25,00 USD.
- 3. srpna: Potvrzení informací pro sledování u objednávky Y. Obchodník má dostat 25,00 USD.
- 25. srpna: potvrzení doručení objednávky Y.
- 26. srpna: uživatel požádá o vrácení peněz.
Po vrácení peněz má obchodník dostat 0,00 USD. Potvrdilo se, že doručení trvalo příliš dlouho (u GB je přijatelné 12 kalendářních dnů).
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.