Jaké informace vidím u svých objednávek?

Tady vám vysvětlíme, na co se díváte, když kontrolujete objednávky v Administraci obchodníka. Nové transakce zobrazíte na stránce Objednávky > Nevyřízené objednávky:

Definice: 

(zleva doprava)

Datum

Toto je datum podání objednávky. Všimněte si, že časové razítko je lokalizované podle vašeho časového pásma. Kliknutím na záhlaví sloupce „Datum“ uspořádáte objednávky podle data podání.

Číslo objednávky

Toto je jedinečný identifikátor, který přidělíme každé objednávce. Číslo objednávky vám umožní rozlišit více položek v jedné transakci zákazníka. Když si zákazník například koupí dvě položky v rámci jedné transakce, bude mít každá položka jedinečné číslo objednávky a stejné ID transakce. 

Počet dnů na vyřízení

Počet dnů, během kterých musí obchodník vyřídit objednávku. Pokud obchodník během této doby objednávku nevyřídí, budou za ni automaticky vráceny peníze a obchodník bude odpovědný za náklady na vrácení. Podle části „Vyřizování objednávek“ Zásad pro obchodníky mají obchodníci na vyřízení objednávky (tj. označení objednávky jako odeslané) 5 dnů od data podání objednávky.

Sklad

Výchozí sklad, ze kterého má být objednávka odeslána – buď primární, nebo sekundární sklad. Další informace o těchto dvou typech skladů najdete v tomto článku.

Cílová země

Cílová země/oblast této objednávky. Po najetí myší na ikonu příznaku místa určení jednotlivých objednávek uvidíte zvláštní požadavky na vyřízení u daného místo určení.

Zaslat na adresu

Jméno a adresa/kontaktní údaje zákazníka.

Produkt

Produkt, jeho varianta a podrobné údaje odpovídající této objednávce.

Vyžaduje se služba Wish Express a/nebo potvrzené doručení

Ikona oranžového nákladního vozidla nebo modré „fajfky“ označuje objednávku Wish Express nebo objednávku, která vyžaduje potvrzení doručení (podle zásad Wish Express nebo Zásad potvrzení doručení).

Celkové náklady

Toto je celková částka, kterou Wish zaplatí obchodníkům za tuto objednávku.

Akce

Kliknutím na tlačítko „Vyřídit“ můžete označit objednávku jako „expedovanou“ s informacemi typu země nebo oblast původu objednávky, sledovací číslo, informace o dopravci a volitelné poznámky pro sebe. Můžete si také zobrazit podrobnosti o této objednávce nebo zadat vrácení peněz: