Jaké informace vidím u svých objednávek?

Zde vám vysvětlíme, na co se díváte, když kontrolujete transakce v administraci obchodníka. Chcete-li zobrazit nové transakce, přejděte na stránku Objednávky > Nevyřízené objednávky:

Definice: 

(zleva doprava)

Datum

Toto je datum, kdy vám byla objednávka vydána. Všimněte si, že časový údaj je lokalizován podle vašeho časového pásma. Kliknutím na záhlaví sloupce „Datum“ můžete uspořádat svoje objednávky podle data jejich vydání.

Číslo objednávky

Toto je jedinečný identifikátor, který přidělíme každé objednávce. Číslo objednávky vám umožní rozlišit více položek v jedné transakci zákazníka. Když si zákazník například koupí dvě položky v rámci jedné transakce, bude mít každá položka jedinečné číslo objednávky a stejné ID transakce. 

Počet dnů na splnění

Počet dnů, během kterých musí obchodník vyřídit objednávku. Pokud obchodník během této doby objednávku nevyřídí, bude za ni automaticky vrácena platba a obchodník bude odpovědný za náklady na vrácení peněz. Na základě Zásad pro obchodníky 5.1mají obchodníci 5 dnů na vyřízení objednávky (tj. označení objednávky jako „expedovaná“) po datu jejího vydání.

Sklad

Původní sklad, ze kterého má být objednávka odeslána, buď primární nebo sekundární sklad. Více informací o těchto dvou typech skladů naleznete v tomto článku.

Cílová destinace

Cílová země/oblast pro tuto objednávku. Když podržíte ukazatel myši nad ikonou označující destinaci pro každou objednávku, mohou se zobrazit speciální požadavky na vyřízení objednávky platné pro danou destinaci.

Zaslat na adresu

Jméno a adresa/kontaktní údaje zákazníka.

Produkt

Produkt, jeho varianta a podrobné údaje odpovídající této objednávce.

Vyžaduje se služba Wish Express a/nebo potvrzené doručení

Oranžová ikona nákladního vozidla a/nebo modrá ikona pro zaškrtnutí označuje objednávku Wish Express a/nebo objednávku, která vyžaduje potvrzené doručení (podle zásad Wish Express a/nebo Zásad potvrzování doručení).

Celkové náklady

Toto je celková částka, kterou Wish zaplatí obchodníkům za tuto objednávku.

Akce

Kliknutím na tlačítko „Vyřídit“ můžete označit objednávku jako „expedovanou“ s informacemi typu země nebo oblast původu objednávky, sledovací číslo, informace o dopravci a volitelné poznámky pro sebe. Můžete si také zobrazit podrobnosti o této objednávce nebo zadat vrácení peněz: