Jak Wish vybírá poplatky od obchodníků?

Obsah:

1. Úvod
2. Progresivní struktura provizí pro Evropskou unii (od 6. července 2022 UTC)
3. Režim založený pouze na provizích
4. Často kladené dotazy

-------------------------------------

Úvod

Když obchodníci prodají své zboží přes Wish, vybere společnost Wish obvykle poplatek a zaplatí obchodníkům na základě následujících dvou modelů:

• Při prodeji zaplatí společnost Wish obchodníkům na základě progresivní struktury provizí podle několika faktorů. Tato struktura se nejprve použije na všechny objednávky vázané na Evropskou unii počínaje 6. červencem 2022, 00:00 UTC a v průběhu roku 2022 bude postupně zaváděna do dalších regionů.
• Při prodeji zaplatí společnost Wish obchodníkům procento z hodnoty položky (definované jako uvedená cena produktu plus uvedená cena dopravy, kterou společnosti Wish poskytli obchodníci) na základě modelu pouze provizní sazby, vypočítané na objednávku na základě více faktorů.

Tímto způsobem vám Wish nestrhává žádné peníze nebo poplatky předem, ale pouze když se vaše produkty prodají. Podrobnosti o zásadách placení podílu z výnosu najdete v části „Poplatky a platby“ Zásad pro obchodníky.

Tento článek centra nápovědy podrobně popisuje dva výše uvedené běžné způsoby, jak společnost Wish účtuje provize od obchodníků za prodej na platformě, včetně příkladů výpočtů pro různé scénáře. Seznam častých dotazů připojujeme na konec.

Progresivní struktura provizí pro Evropskou unii (od 6. července 2022 UTC)

U objednávek odeslaných v rámci / do Evropské unie (EU) a uvolněných obchodníkům od 6. července 2022, 00:00 UTC budou obchodníci podléhat přepracované struktuře provizí. Konkrétně:

1. Pro obchodníky se zlatou a platinovou úrovní programu Wish Standards (např. prémioví obchodníci):

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	16,20 %	11,70 %	0,30 $ za položku
Elektronika	13,50 %	9 %
Vše ostatní	14,85 %	10,35 %

2. Pro obchodníky se stříbrnou úrovní programu Wish Standards:

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	18 %	13 %	0,30 $ za položku
Elektronika	15 %	10 %
Vše ostatní	16,50 %	11,50 %

3. Pro obchodníky sbronzovou nebo nižší úrovní programu Wish Standards:

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	19,80 %	14,30 %	0,30 $ za položku
Elektronika	16,50 %	11 %
Vše ostatní	18,15 %	12,65 %

Je zřejmé, že výše uvedená struktura provizí pro objednávky v rámci EU je určována na základě několika faktorů:

• úrovně programu Wish Standards
  • Ve srovnání s obchodníky stříbrné úrovně mají obchodníci se zlatou a platinovou úrovní 10% slevu na procento poplatku za hodnotu položky ve struktuře provizí výše.
  • Na druhou stranu pro obchodníky s bronzovou a nižší úrovní platí oproti obchodníkům se stříbrnou úrovní 10% prémie z procenta poplatku za hodnotu položky ve struktuře provizí výše.
• Kategorie produktů
  • Oblečení a elektronika jsou na Wish oblíbené kategorie, zejména mezi našimi zákazníky z EU. Vycházíme tedy těmto požadavkům vstříc a nabízíme pro tyto kategorie výrazně konkurenceschopnou strukturu provizí, a to jak ve srovnání s předchozími sazbami provizí Wish, tak s jinými platformami elektronického obchodování.
• Hodnota položky
  • Progresivní struktura provizí, kde je procento poplatku za hodnotu položky nižší u vyšších cenových skupin, může být přínosem pro obchodníky, kteří nabízejí produkty s vyšší hodnotou a za konkurenceschopné ceny.
• Poplatky za transakce
  • Fixní poplatek 0,3 $, účtovaný za položku v objednávce
  • Úspěšní obchodníci ocení strop poplatků za transakce: 
    • Jakmile obchodník v kalendářním čtvrtletí (počínaje 3. čtvrtletím 2022; s výjimkou vrácených a zrušených objednávek) prodá 1 500 položek zákazníkům se sídlem v EU (tj. dosáhne na transakčních poplatcích hranice 450 $), obchodníkovi již nebudou účtovány transakční poplatky za další prodané položky, bez ohledu na úroveň programu Wish Standards.

Příklady:

1. Objednávka vázaná na Německo (s množstvím 1) na elektroniku je uvolněna obchodníkovi se stříbrnou úrovní 12. července 2022 UTC s následující zvýrazněnou provizní strukturou:

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	18 %	13 %	0,30 $ za položku
Elektronika	15 %	10 %
Vše ostatní	16,50 %	11,50 %

V případě hodnoty položky 40 $ (cena produktu poskytnutá obchodníkem + cena dopravy poskytnutá obchodníkem) je výpočet celkových provizí následující:

Hodnota položky	40 $
Hodnota objednávky	40 $ x 1 = 40 $
Částka hodnoty položky	Provize
Prvních 20 $ hodnoty položky	20 $ x 15 % = 3 $
Zbývající hodnota položky	20 $ x 10 % = 2 $
Poplatky za transakce	0,3 $ x 1 = 0,3 $
Celková provize	3 $ + 2 $ + 0,3 $ = 5,3 $

*Hodnota objednávky je definována jako (hodnota položky x množství).

Zde vypočítaná celková provize v podstatě představuje 5,30 $ / 40 $ = 13,3 % provizí, které si Wish ponechá.

________________________

1. Objednávka vázaná na Rakousko (s množstvím 3) na oblečení je uvolněna obchodníkovi se stříbrnou úrovní 15. července 2022 UTC s následující zvýrazněnou provizní strukturou:

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	18 %	13 %	0,30 $ za položku
Elektronika	15 %	10 %
Vše ostatní	16,50 %	11,50 %

Pokud by položka měla hodnotu 60 $, bude výpočet celkových provizí vypadat následovně:

Hodnota položky	60 $
Hodnota objednávky	60 $ x 3 = 180 $
Částka hodnoty položky	Provize
Prvních 20 $ hodnoty položky	20 $ x 18 % x 3 = 10,8 $
Zbývající hodnota položky	40 $ x 13 % x 3 = 15,6 $
Poplatky za transakce	0,3 $ x 3 = 0,9 $
Celková provize	$10.80 + $15.6 + $0.90 = $27.30

Zde vypočítaná celková provize v podstatě představuje 27,30 $ / 180 $ = 15,2 % provizí, které si Wish ponechá.

________________________

3. Objednávka vázaná na Francii (s množstvím 1) na elektroniku je uvolněna obchodníkovi s platinovou úrovní 1. července 2022 UTC s následující zvýrazněnou provizní strukturou:

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	16,20 %	11,70 %	0,30 $ za položku
Elektronika	13,50 %	9 %
Vše ostatní	14,85 %	10,35 %

Pokud by položka měla hodnotu 30 $, bude výpočet celkových provizí vypadat následovně:

Hodnota položky	30 $
Hodnota objednávky	30 $ x 1 = 30 $
Částka hodnoty položky	Provize
Prvních 20 $ hodnoty položky	20 $ x 13,5 % = 2,7 $
Zbývající hodnota položky	10 $ x 9 % = 0,9 $
Poplatky za transakce	0,3 $ x 1 = 0,3 $
Celková provize	$2.70 + $0.90 + $0.30 = $3.90

Zde vypočítaná celková provize v podstatě představuje 3,90 $ / 30 $ = 13 % provizí, které si Wish ponechá.

 

Na základě této nové struktury provizí a výše uvedených příkladů důrazně doporučujeme obchodníkům, aby přehodnotili svou nabídku produktů a strategie obchodů. Získejte maximum z prodeje na Wish prostřednictvím následujících akcí:

• Zvyšte počty zboží v kategoriích oblečení (např. oblečení, šperky a doplňky, boty, hodinky) a spotřební elektroniky
• Staňte se nebo buďte i nadále obchodníkem zlaté či platinové úrovně programu Wish Standards
• Využijte reklamní a propagační nástroje, jako je ProductBoost a Platforma reklamních akcí obchodníků, ke zvýšení čtvrtletního objemu objednávek a využití horního limitu transakčních poplatků
• Zaměřte se na nejprodávanější obchody, abyste rychleji a snadněji dosáhli horní hranice transakčních poplatků
• Nabízejte produkty s vyšší hodnotou a za konkurenceschopné ceny, abyste využili výhod, které nabízí progresivní struktura provizí a jedinečné požadavky zákazníků společnosti Wish, kteří si uvědomují hodnotu

Aktivně pracujeme na nové, podobné struktuře provizí pro objednávky směřující do USA a dalších regionů světa, která bude spuštěna později v roce 2022. Tento článek neustále aktualizujeme, aby odrážel nejnovější informace.

Režim založený pouze na provizích

V případě objednávek odeslaných v rámci / do EU a uvolněných obchodníkům po 19. červenci 2021, 19:00 UTC a před 6. červencem 2022, 00:00 UTC A ZÁROVEŇ v případě objednávek odeslaných do destinací mimo EU a uvolněných po 19. červenci, 2021, 19:00 UTC podléhají obchodníci následujícímu modelu pouze sazeb provizí na základě různých faktorů:

• 5% podíl z výnosu uobjednávek Wish Express (ve všech kategoriích produktů) směřujících do zemí mimo Severní Ameriku a do zemí v Severní Americe kromě Spojených států a Kanady
• 10% podíl z výnosu u objednávek Wish Express (ve všech kategoriích produktů) směřujících do Spojených států a Kanady.
• 10% podíl z výnosu u objednávek, které nejsou Wish Express (všechny cílové země), potřeb pro domácnost.
• 25% podíl z výnosu u objednávek, které nejsou Wish Express (všechny cílové země), erotických pomůcek.
• 15% podíl z výnosu u objednávek, které nejsou Wish Express (všechny kategorie produktů kromě potřeb pro domácnost a erotických pomůcek), zasílaných v rámci Evropské unie (tj. z/do EU), POUZE pokud obchodník spadá do některé z následujících skupin:
  • Trvalé bydliště v EU
  • Bez trvalého bydliště v EU se sídlem v EU
• 22% podíl z výnosu u všech ostatních objednávek, které nejsou Wish Express (všechny kategorie produktů kromě potřeb pro domácnost a erotických pomůcek), směřujících do zemí EU.
• 15% podíl z výnosu u objednávek, které nejsou Wish Express (všechny kategorie produktů kromě potřeb pro domácnost a erotických pomůcek), směřujících do zemí mimo EU.

Jak je uvedeno výše, příslušné procento provize z objednávky se může vypočítat na základě následujících kritérií:

• Stav Wish Express
• Cílová země objednávky
• Země původu objednávky
• Oblast trvalého bydliště nebo sídla obchodníka
• Kategorie produktu

Příklady:

• 24. července 2021 UTC obdrží obchodník A objednávku Wish Express směřující do Francie. Tato objednávka podléhá výše uvedenému modelu pouze provizní sazby a vztahuje se na ni 5% podíl z výnosu.
• 1. srpna 2021 obdrží obchodník B objednávku, která není Wish Express, směřující do USA. Kategorií produktu u této objednávky jsou potřeby pro domácnost. Tato objednávka podléhá výše uvedenému modelu pouze provizní sazby a vztahuje se na ni 10% podíl z výnosu.

U objednávek, na které se vztahuje model pouze provizní sazby, doporučujeme obchodníkům, aby vyvíjeli následující úsilí a využívali nízkých sazeb provizí pro určité typy objednávek:

• Zřiďte si primární a/nebo sekundární sklad v blízkosti cílových zemí, do kterých chcete prodávat, abyste mohli u většího množství produktů nabízet dopravu Wish Express.
• Zřiďte si provozovny v oblastech, do kterých chcete prodávat.
• Zvyšte zásoby baleného spotřebního zboží nebo jiných potřeb pro domácnost.
• Snižte zásoby erotických pomůcek.

Často kladené dotazy

1. Které typy produktů se považují za kategorii oděvů a elektroniky?

Mezi oděvy patří mimo jiné:

• Doplňky k oděvům
• Pánské oblečení
• Dámské oblečení
• Spodní prádlo a pyžama 
• Boty
• Hodinky
• Šperky a doplňky

Mezi elektroniku patří mimo jiné:

• Mobilní telefony a telekomunikace
• Počítače a kancelářské vybavení
• Spotřebitelská elektronika
• Elektronické součástky a spotřební materiál
• Sluchátka
• Chytrá elektronika (včetně chytrých hodinek)
• Reproduktory
• VR/AR zařízení
• Vysílačky
• Kamery a fotoaparáty (a související příslušenství)
• Příslušenství k mobilním telefonům

2. Jak se místní měny promítají do progresivní struktury provizí?\

Prahová hodnota produktu (20 $) a transakční poplatky (0,30 $ za produkt) v progresivní struktuře poplatků specifické pro EU jsou nastavené v amerických dolarech. U obchodů, které přijímají platby v různých místních měnách, se provizní poplatky za objednávku převedou do místní měny podle směnných kurzů platných v době výpočtu provizních poplatků.

3. Co když se v rámci progresivní struktury provizí aktualizuje úroveň Wish Standards?

Provizní poplatky za objednávky podané do 24–48 hodin od chvíle aktualizace úrovně Wish Standards obchodu se mohou stále vypočítat podle předchozí úrovně Wish Standards. Obecně by nová úroveň Wish Standards u provizí měla začít platit po 48 hodinách.

4. Jsou v progresivní struktuře provizí z maximálního limitu 1 500 produktů na čtvrtletí vyloučena také částečná vrácení peněz?

Ano, částečná vrácení peněz jsou vyloučena.

5. Co se týče maximálního limitu 1 500 produktů za čtvrtletí v progresivní struktuře provizí, co když obchodníci vznesou námitku proti vrácení peněz a uspějí?

Wish zahrne tento typ objednávky (u které obchodníci vznesou námitku proti vrácení a uspějí) do max. limitu 1 500 produktů za čtvrtletí. 

Souhrnně lze říct, že do max. limitu 1 500 produktů se započítávají všechny objednávky, které byly kompletně vyřízené a nebyly vrácené nebo proti jejichž vrácení obchodníci vznesli námitku a byli úspěšní (bez ohledu na důvod vrácení).

6. Na rozdíl od předchozího modelu založeného pouze na provizích nezohledňuje progresivní struktura provizí Wish Express. Přestává Wish upřednostňovávat Wish Express?

Ne. Wish nabízí různé uživatelské funkce, aby dál vyzdvihla službu Wish Express v aplikaci Wish a na wish.com (např. filtry, ikona oranžového nákladního auta, vyhrazená karta „Express“). V důsledku toho mohou obchodníci dál zaznamenávat vysoké zisky u svých produktů Wish Express (ve srovnání s produkty, které nejsou součástí programu Wish Express), přestože Wish Express není faktorem pro strukturu provizí. Průběžně zlepšujeme uživatelský zážitek, a proto obchodníkům doporučujeme, aby dál nabízeli zrychlenou dopravu a využívali větší míru zobrazení, které produkty Wish Express získávají.

7. Většina produktů prodávaná na Wish stojí méně než 20 $ a cílí na zákazníky, kteří hledí na cenu. Progresivní struktura provizí zahrnuje nižší % poplatek za produkty nad 20 $. Bude to motivovat obchodníky k tomu, aby na platformu dávali produkty s vyšší cenou? Chce se Wish odklonit od své stávající zákaznické základny?

Je důležité zdůraznit, že struktura provizí je progresivní. Nižší % poplatek za produkt se vztahuje pouze na část hodnoty produktu nad 20 $, nikoli na celý produkt s celkovou hodnotou přesahující 20 $.

Hodnota produktu je pouze jedním faktorem v progresivní struktuře provizí. Zohledňují se také další faktory, jako je kategorie produktu a úroveň Wish Standards, což činí celou strukturu komplexní.

Společnost Wish proto nepředvídá drastické změny celkové cenové úrovně produktů na platformě. Kromě současné nabídky produktů na platformě obchodníkům doporučujeme, aby nabízeli i produkty s vyšší, ale konkurenceschopnou cenou. Tímto způsobem budou moct využívat výhody progresivní struktury provizí a zároveň poptávky zákazníků Wish, kteří hledí na cenu.

8. Kde najdu provize za jednotlivé objednávky?

Obchodníci najdou podrobnosti o provizích za jednotlivé objednávky na stránce Podrobnosti o objednávce v Administraci obchodníka nebo přes rozhraní API. Podrobnosti najdete v tomto článku centra nápovědy.

9. Jak se určuje hodnota produktu v progresivní struktuře provizí, pokud obchodník povolí funkci výpočtu dopravy (týká se pouze obchodníků se sídlem v pevninské Číně)?

V rámci programu pokročilé logistiky funkce výpočtu dopravy automaticky vypočítává náklady na dopravu, které má Wish zaplatit obchodníkům na základě hmotnosti balíčku a nejnovějších cenových karet programu pokročilé logistiky. 

Pokud je tato funkce povolena, obchodníci nemusí ručně nastavovat ceny dopravy na úrovni produktu u produktů v programu pokročilé logistiky. Zároveň se zlepší zážitek zákazníků z nakupování, protože budou moct platit za dopravu na základě hmotnosti balíčků.

Pokud je povolená možnost Výpočet dopravy, bude hodnota příslušného produktu definována jako cena nabízeného produktu, kterou obchodníci poskytli společnosti Wish, plusnáklady na dopravu vypočítané Wish (zobrazí se obchodníkům ve sloupci „Vypočítané náklady na dopravu“ na stránce Produkty > Zobrazit všechny produkty > sloupec Cena dopravy do země > Upravit možnosti mezinárodní dopravy). Progresivní provizní struktura pak zajistí platnou provizi a společnost Wish tuto platnou provizi použije na vypočítané náklady na dopravu, aby získala cenu dopravy, kterou zákazníci uvidí a zaplatí. Stejně tak se tato platná provize použije i pro výpočet celkové částky vyplacené obchodníkům.

Pokud má objednávka více množství, platná provize zůstane neměnná jako procento vypočítané na základě hodnoty jednoho množství produktu (tj. cena jednoho množství produktu + vypočítané náklady na dopravu, jak jsou uvedeny výše na stránce Upravit možnosti mezinárodní dopravy.) Další podrobnosti viz příklad 2.

 

Příklady:

1). Na objednávku oblečení do Německa (objednávané množství je 1) odeslanou obchodníkovi na stříbrné úrovni dne 12. července 2022 se vztahuje zvýrazněná struktura provizí:

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	18 %	13 %	0,30 $ za položku
Elektronika	15 %	10 %
Vše ostatní	16,50 %	11,50 %

Obchodník u tohoto produktu povolí výpočet dopravy a odešle objednávku prostřednictvím programu pokročilé logistiky. 

Předpokládejme, že máme následující informace:

• cena produktu uvedená obchodníkem = 10 $ 
• vypočítané náklady na dopravu = 9 $(vypočítané společností Wish a uvedené na stránce Produkty > Zobrazit všechny produkty > sloupec Cena dopravy do země > Upravit možnosti mezinárodní dopravy)

Výpočet celkové provize za tuto objednávku a dalších příslušných částek je následující:

 

2). Na objednávku oblečení do Francie (objednávané množství je 2) odeslanou obchodníkovi na stříbrné úrovni dne 12. července 2022 se vztahuje zvýrazněná struktura provizí: 

Kategorie produktu	Procento poplatku za hodnotu položky za prvních 20 $ z hodnoty položky	Procento poplatku za hodnotu položky za část hodnoty položky nad 20 $	Poplatky za transakce
Oděvní doplňky, oblečení, šperky a doplňky, obuv, hodinky	18 %	13 %	0,30 $ za položku
Elektronika	15 %	10 %
Vše ostatní	16,50 %	11,50 %

Obchodník u tohoto produktu povolí výpočet dopravy a odešle objednávku prostřednictvím programu pokročilé logistiky. 

Předpokládejme, že máme následující informace:

• cena produktu uvedená obchodníkem = 15 $
• vypočítané náklady na dopravu = 10 $(vypočítané společností Wish a uvedené na stránce Produkty > Zobrazit všechny produkty > sloupec Cena dopravy do země > Upravit možnosti mezinárodní dopravy) 
• průměrné vypočítané náklady na dopravu množství na objednávku= 8 $ (vypočítané Wish a zobrazené obchodníkům na stránce Objednávky > Historie)
• Poznámka: náklady na dopravu na objednané množství se snižují s rostoucím množstvím na základě toho, jak funguje výpočet dopravy.

Výpočet celkové provize za tuto objednávku a dalších příslušných částek je následující:

10. Kdy Wish spustí progresivní strukturu provizí pro země mimo EU?

Oba modely provizí budou po určitou dobu existovat současně, než společnost Wish zavede progresivní strukturu provizí v dalších regionech světa a zcela zruší model založený pouze na provizích.

Aktivně pracujeme na progresivní struktuře provizí u objednávek do Spojených států a zbytku světa a měly bychom ji spustit ve 3. čtvrtletí roku 2022. Tento článek budeme pravidelně aktualizovat, aby obsahoval nejnovější informace.