Pro aktualizaci sledovací čísla přejděte na položku Orders > History (objednávky, historie) v horním pruhu na ovládacím panelu obchodníka. Najděte objednávku, kterou potřebujete, a klikněte na tlačítko Actions (akce) ve stejném řádku. V této nabídce zvolte možnost Modify Tracking Info (upravit informace o sledování).
Sem můžete znovu vložit správné sledovací číslo.
Při úpravě informací o sledování objednávky se ještě před kliknutím na tlačítko „Save“ (uložit) vyžaduje sledovací číslo. Necháte-li kolonku na sledovací číslo nevyplněnou, zobrazí se chybová zpráva a informace pro sledování nelze změnit.
Pokud nebylo potvrzeno splnění objednávky, můžete informace pro sledování upravovat tak často, jak potřebujete, abyste aktualizovali informace, do 30 kalendářních dnů od podání objednávky obchodníkovi. Jakmile je splnění objednávky potvrzeno, není možné upravovat informace pro sledování.
U objednávek s porušeními souvisejícími s logistikou je stále možné upravovat informace pro sledování do 30 dnů od doby podání objednávky, dokud není potvrzeno splnění objednávky.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud není potvrzeno splnění objednávky, nemohou obchodníci upravovat informace pro sledování po uplynutí 30 kalendářních dnů od provedení objednávky.
Navíc nelze měnit pole „Origin Country/Region“ (země/region původu) oproti původně zadaným údajům.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.