Co se stane, když odešlu objednávku, ale je vrácena?

Jakákoli objednávka, která je vrácena před tím, než ji obchodník splnil, nemá nárok na platbu. 

Aby byla objednávka způsobilá k platbě, musí obchodník splňovat kritéria způsobilosti k platbě objednávky, která jsou uvedena zde, včetně dokončení následujících kroků do 5 kalendářních dnů od data provedení objednávky:

1. Splnit schválenou („nerefundovanou“) objednávku.
2. Označit schválenou objednávku jako „odeslanou“ v administraci obchodníka Wish.
3. Uvést platné sledovací číslo schválené objednávky. 

Schválená objednávka je každá objednávka, která nebyla refundována a dosud odeslána. Pokud obchodník dokončí tyto tři kroky a splní další kritéria způsobilosti k platbě objednávky uvedené zde, bude daná objednávka způsobilá k platbě. Mějte prosím na paměti, že aby bylo sledovací číslo platné, musí se stav odeslání automaticky aktualizovat, jakmile je balíček na cestě. Pokud sledovací číslo ukazuje neurčitý stav položky, která má být na cestě, považuje se sledovací číslo za neplatné. 

Pokud je objednávka refundována předtím, než obchodník provede tyto kroky, nedostane za objednávku zaplaceno. Obchodník je odpovědný se ujistit, že nebyla objednávka, kterou plní, vrácena, protože Wish zasílá obchodníkovi e-mailové oznámení, jakmile je schválená objednávka vrácena. Obchodník by neměl plnit refundované objednávky, protože pokud k vrácení peněz došlo před splněním objednávky, nedostane obchodník zaplaceno.

Abyste se ujistili, že dostanete za objednávky zaplaceno, splňte objednávku co nejdříve podle výše uvedených pokynů.