Tento článek Často kladené dotazy vysvětluje přepravu na Wish, včetně přepravních zásad, přepravních nastavení, ze kterých můžete vybírat, a jak nastavit nebo změnit volby přepravy.
O přepravě
Jako obchodník si na Wish můžete vybrat ze tří způsobů doručení: doručení pouze do USA a doručení do vybraných zemí/regionů.
Rychlá a spolehlivá přeprava je pro spokojenost zákazníků klíčová. Žádáme vás, abyste vyřizovali objednávky do 5 dnů, zasílali zboží prostřednictvím důvěryhodné doručovací společnosti a poskytovali platné sledovací číslo zásilky. Peníze za objednávky, které nebudou odeslány do 5 kalendářních dnů od nákupu, budou automaticky vráceny.
Kliknutím sem zobrazíte další podrobnosti o našich zásadách vyřizování.
Aktualizace nastavení přepravy
Chcete-li nastavit nebo změnit nastavení přepravy, přejděte v ovládacím panelu obchodníků na Účet > Nastavení přepravy. Nastavení přepravy můžete také aktualizovat pomocí rozhraní API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings.
Zde můžete vybrat Přeprava pouze do USA nebo Přeprava do vybraných zemí/regionů. Jakmile skončíte, kliknutím na „Použít u stávajících nepropagovaných produktů“ uložíte nastavení přepravy.
1. Pokud si vyberetePřeprava pouze do USA, budou moct položky z vaše obchodu nakupovat pouze zákazníci z USA. Přepravní náklady, které u produktů nastavíte, platí pouze pro zákazníky v USA.
2. Pokud zvolíte Zasílat do vybraných zemí/oblastí, mohou být položky z vašeho obchodu zakoupeny zákazníky pouze z vybraných zemí nebo oblastí. To vám umožní vybrat si země nebo oblasti, do kterých může obchod odesílat. Pokud zvolíte „Přidat všechny země“, mohou být položky z vašeho obchodu zakoupeny zákazníky po celém světě. Náklady na přepravu, které jste nastavili, platí pro všechny země, které Wish podporuje. Pamatujte, že tyto země zahrnují země v Evropě, Asii, Severní i Jižní Americe, Africe a Austrálii.
V části Nastavení přepravy můžete také nastavit celkovou cenu přepravy na úrovni země/regionu pro všechny standardní produkty.
Jak nastavit celkovou cenu přepravy země:
- Na ovládacím panelu obchodníků klikněte na Účet > Nastavení přepravy.
- V části Přeprava pouze do USA nebo Přeprava do vybraných zemí/regionů budete moct upravit celkovou cenu standardní přepravy v zemi/regionu u všech nepropagovaných produktů.
- Vedle země/regionu, které chcete upravit, vyberte z rozbalovací nabídky Použít cenu přepravy v zemi/regionu.
- Pak zadejte částku, kterou chcete použít u všech nepropagovaných produktů:
- Po dokončení vyberte Použít u stávajících nepropagovaných produktů.
Nyní budou mít všechny nepropagované produkty se standardní přepravou nastavenou danou tuto zemi/region mezinárodní přepravu.
Často kladené dotazy ohledně nastavení přepravy:
O: Co znamená „Použít cenu přepravy produktu“?
O: „Použít cenu přepravy produktu“ znamená, že se pro každý produkt stanoví individuální cena přepravy při jejich prvním nahrání. Cenu přepravy produktu můžete upravit na stránce Produkty.
O: Co znamená „Použít cenu přepravy v zemi?“
O: „Nastavit výchozí cenu v zemi“ znamená, že uvedená cena bude cena standardní přepravy u všech stávajících nepropagovaných produktů zasílaných do této země/regionu.
O: Které produkty ovlivní změna nastavení dopravy a kliknutí na tlačítko „Použít změny“?
O: Ovlivní to všechny stávající produkty v primárním skladu, které nejsou v danou chvíli propagovány. Neovlivní to cenu dopravy propagovaných produktů. Neovlivní to produkty ve skladech Wish Express. Pokud potřebujete změnit cenu dopravy individuálních nepropagovaných produktů, více informací získáte kliknutím na tentoodkaz.
Otázka: Co se stane, když pro zemi nebo oblast použiji cenu přepravy v zemi?
Odpověď: Všechny vaše stávající nepropagované produkty budou mít mezinárodní cenu přepravy nastavenou nebo aktualizovanou na novou cenou přepravy v zemi. Pokud je tato země/oblast u některých existujících produktů zakázána, zůstane pro tyto produkty i nadále zakázána. V případě propagovaných produktů bude nová země/oblast povolena, ale cena přepravy v zemi nebude platit.
O: Co se stane, když přidám novou zemi a vyberu „Použít cenu přepravy produktu“?
O: U všech produktů, kterých se to týká, bude nová země povolena, pokud jste tuto zemi v minulosti u některých produktů nezakázali. Cena přepravy bude cena přepravy produktu uvedená při nahrávání produktů.
O: Nastavil jsem cenu přepravy pro zemi/region, mohu přepnout na „Použít cenu přepravy produktu?“
O: Můžete přepnout na „Použít cenu přepravy produktu“. Dříve nastavená přeprava pro všechny stávající produkty na úrovni země se nezmění. Pokud chcete aktualizovat mezinárodní přepravu na úrovni produktu, klikněte na tento odkaz.
O: Co se stane, když odeberu zemi na stránce Nastavení dopravy?
O: Tato země/region bude odebrána ze všech stávajících produktů v primárním skladu, včetně propagovaných produktů.
O: Co se stane s propagovanými produkty?
O: Cena přepravy všech propagovaných produktů se nezmění bez ohledu na cenu přepravy v zemi nastavenou v nastavení přepravy. Když však přidáte novou zemi/region, bude u propagovaných produktů povolena. Když odeberete zemi/region, odebere se z vašich propagovaných produktů.
O: Co se stane s produkty v sekundárních skladech?
O: Cena dopravy produktů v sekundárních skladech se nezmění. Pokud chcete aktualizovat nastavení dopravy do sekundárních skladů, klikněte na tento odkaz.
Otázka: Pokud jsem pro produkt zakázal(a) zemi nebo oblast, co se stane, když změním nastavení přepravy pro danou zemi/oblast?
Odpověď: Země/oblast zůstane pro daný produkt zakázána.
OT: Co když budu chtít změnit mezinárodní dopravu u konkrétního produktu poté, co nastavím Nastavení dopravy na úrovni zemí?
O: Mezinárodní doprava může být stále aktualizována na úrovni produktu. Viz tato příručka, kde najdete další podrobnosti, pokud odesíláte z pevninské Číny, a tato příručka, pokud posíláte z oblasti mimo pevninské Číny.
O: Co když nemůžu zasílat zboží do určitých subregionů v rámci země?
O: Je možné zakázat určité subregiony v rámci dané země. Více informací získáte kliknutím na tentoodkaz.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.