Jak mám nakonfigurovat moje nastavení dopravy?

Tento článek vysvětluje přepravu na Wish, včetně přepravních zásad, dostupných přepravních nastavení a jak nastavit nebo změnit volby přepravy.

O přepravě

Jako obchodník si na Wish můžete vybrat ze dvou způsobů doručení: Zasílat pouze do USA a Zasílat do vybraných zemí/regionů.

Rychlá a spolehlivá přeprava je pro spokojenost zákazníků klíčová. Žádáme vás, abyste vyřizovali objednávky (tj. označili objednávku jako odeslanou) do 5 kalendářních dnů, zasílali zboží prostřednictvím důvěryhodné doručovací společnosti a poskytovali platná sledovací čísla zásilek. Peníze za objednávky, které nebudou označeny jako odeslané do 5 kalendářních dnů od chvíle vydání objednávky, budou automaticky refundovány.

Kliknutím sem zobrazíte další podrobnosti o našich zásadách vyřizování.

Aktualizace nastavení přepravy

Chcete-li nastavit nebo změnit nastavení přepravy, přejděte v Administraci obchodníka na Nastavení > Přeprava. Nastavení přepravy můžete také aktualizovat pomocí příkazu rozhraní API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings.

Můžete vybrat Zasílat pouze do USA nebo Zasílat do vybraných zemí/regionů.

Pokud si vyberete Zasílat pouze do USA, budou moct položky z vašeho obchodu nakupovat pouze zákazníci z USA. Přepravní náklady, které u produktů nastavíte, platí pouze pro zákazníky v USA.

Pokud vyberete Zasílat do vybraných zemí/regionů, položky z vašeho obchodu si budou moci koupit pouze zákazníci z těch zemí nebo regionů, které zvolíte. Můžete tak zvolit, do kterých míst bude váš obchod odesílat zboží. Když zvolíte možnost Přidat všechy země/regiony, budou si vaše položky moci koupit zákazníci ze všech světových míst, která Wish podporuje.

Cena za dopravu, kterou nastavíte, je cenou dopravy zákazníkům do všech míst, která Wish podporuje. (Výjimku tvoří obchodníci působící v pevninské části Číny, kteří povolili funkci Výpočet dopravy Pokročilého logistického programu. Podrobnosti naleznete zde.) Upozorňujeme, že mezi cílové destinace patří místa v Evropě, Asii, Severní americe, Jižní americe, Africe a Austrálii.

Nastavení celkové ceny přepravy země

Nejprve v Administraci obchodníka klikněte na Nastavení > Doprava.

V sekci Zasílat pouze do USA nebo Zasílat do vybraných zemí/regionů můžete upravit celkovou cenu přepravy všech produktů bez označení žlutým diamantem odeslaných do daných destinací z vašeho STANDARDNÍHO (primárního) skladu.

Pokud chcete upravit určitá umístění, zvolte možnost Použít cenu dopravy pro danou zemi z rozbalovací nabídky vedle umístění. Poté zadejte částku, kterou chcete použít u všech produktů bez označení žlutým diamantem odesílaných do určených umístění z vašeho STANDARDNÍHO (primárního) skladu.

Po zadání dokončete akci volbou Použít hromadnou aktualizaci.

Časté dotazy k nastavení dopravy

1. Co znamená „Použít cenu přepravy produktu“?
„Použít cenu přepravy produktu“ znamená, že se pro každý produkt stanoví individuální cena přepravy při jejich prvním nahrání. Cenu přepravy produktu můžete upravit na stránce Produkty. Další informace naleznete zde.

2. Co znamená „Použít cenu dopravy pro danou zemi“?
„Použít cenu dopravy pro danou zemi“ znamená, že cena dopravy, kterou nastavíte, bude cenou dopravy pro všechny produkty bez označení žlutým diamantem odesílané do určených umístění z vašeho STANDARDNÍHO (primárního) skladu.

3. Které produkty ovlivní změna nastavení dopravy a kliknutí na tlačítko „Použít hromadnou aktualizaci“?
Ovlivní to všechny stávající produkty bez označení žlutým diamantem odesílaných z vašeho STANDARDNÍHO (primárního) skladu. Neovlivní to cenu dopravy produktů označených žlutým diamantem. Neovlivní to ani produkty v sekundárních skladech. Pokud potřebujete změnit cenu dopravy jednotlivých produktů bez označení žlutým diamantem, získáte více informací kliknutím na zde.

4. Co se stane, když pro umístění použiji volbu „Použít cenu dopravy pro danou zemi“?
Všechny vaše stávající produkty bez označení žlutým diamantem odesílané ze STANDARDNÍHO (primárního) skladu budou mít mezinárodní cenu přepravy nastavenou nebo aktualizovanou na novou cenu přepravy. Pokud je toto umístění u některých existujících produktů zakázáno, zůstane pro tyto produkty i nadále zakázáno. V případě produktů označených žlutým diamantem bude nové umístění povoleno, ale cena přepravy v zemi pro ně nebude platit.

5. Co se stane, když přidám nové umístění a vyberu možnost „Použít cenu přepravy produktu“?
U všech produktů, kterých se to týká, bude nová země povolena, pokud jste tuto zemi v minulosti u některých produktů nezakázali. Cena přepravy bude cena přepravy produktu uvedená při nahrávání produktů.

6. Nastavili jsme Cenu přepravy pro umístění. Můžeme změnit volbu na „Použít cenu přepravy produktu?“
Ano, můžete změnit volbu na „Použít cenu přepravy produktu“. Dříve nastavená přeprava pro všechny stávající produkty na úrovni země se nezmění. Pokud chcete aktualizovat mezinárodní přepravu na úrovni produktu, klikněte na tento odkaz.

7. Co se stane, když odstraníme umístění na stránce nastavení dopravy?
Toto umístění bude odebráno od všech stávajících produktů ve STANDARDNÍM (primárním) skladu, a to jak u produktů bez označení žlutým diamantem, tak i těch s tímto označením.

8. Co se stane s produkty s označením žlutým diamantem?
Cena přepravy produktů s označením žlutým diamantem se nezmění bez ohledu na cenu přepravy v zemi nastavenou v nastavení přepravy. Když však přidáte nové umístění, bude u produktů označených žlutým diamantem povoleno. Když umístění odeberete, odebere se i od vašich produktů označených žlutým diamantem.

9. Co se stane s produkty v sekundárních skladech?
Cena dopravy produktů v sekundárních skladech se nezmění. Pokud chcete aktualizovat nastavení dopravy ze sekundárních skladů, klikněte na tento odkaz.

10. Pokud jsme pro produkt zakázali umístění, co se stane, když pro dané umístění změníme nastavení přepravy?
Umístění zůstane pro daný produkt zakázáno.

11. Co když chceme změnit mezinárodní dopravu u konkrétního produktu poté, co nastavíme Nastavení dopravy na úrovni země?
Mezinárodní dopravu můžete stále aktualizovat na úrovni produktu. Další informace naleznete v tomto článku.

12. Co když nezasíláme zboží do určitých podoblastí v rámci země?
Je možné zakázat určité podoblasti v rámci dané země. Více informací naleznete v tomto článku.