Často kladené dotazy o zásadách produktových a cenových odchylek

Zásady odchylek produktů

Zásady pro obchodníky – Uvádění produktů uvádějí, že nabízený produkt nesmí zahrnovat různé produkty s výraznou odchylkou.

Pokud obchodník zahrne do jednoho nabízeného produktu různé možnosti s výraznou odchylkou, bude produkt odstraněn a účtu bude hrozit pozastavení.

Produkty s velkými odchylkami vypadají následovně:

• Produkty, které se od sebe zásadně liší
• Produkty vyžadující zcela jiný popis produktu
• Produkty, které nelze popsat jedním názvem produktu
• Jeden produkt je příslušenstvím jiného produktu
• Zákazník nečeká, že najde produkty na stejné straně s podrobnostmi

1. Můžete uvést příklady porušení zásad odchylek produktů?

Příklad č. 1: nabíjecí kabel k telefonu a přenosná nabíječka

Příklad č. 2: taška na notebook s uchy a taška na notebook bez uch

Příklad č. 3: sprchový gel, šampon a parfémovaný pudr (samostatné SKU) se stejnou vůní

Příklad č. 4: trička s krátkým a dlouhým rukávem od stejného výrobce

Příklad č. 5: talíře, salátové misky a polévkové talíře (samostatné SKU) se stejným vzorem

Příklad č. 6: obaly na telefony pro různé modely telefonů a/nebo od různých výrobců

2. Můžete uvést příklady neporušení zásad odchylek produktů?

Příklad č. 1: bavlněné tričko s krátkým rukávem se stejným designem a stejným výrobcem, které má různé velikosti

Příklad č. 2: hračka se stejným designem, fungováním, materiálem a výrobcem v různých barvách

Příklad č. 3: sada prostěradel ze stejného materiálu, od stejného výrobce, se stejným modelovým číslem a počtem vláken s různou velikostí (typ Queen, King atd.) a barvou

Příklad č. 4: rtěnka s různými odstíny

Příklad č. 5: obaly na telefon pro stejné modely telefonů v různých barvách

Zásady cenových odchylek

Nabízený produkt musí mít u všech variant konzistentní a přiměřenou cenu. Pokud obchodník nabízí varianty produktu s výrazně odlišnými cenami, které nejsou podložené obsahem nabízeného produktu, bude produkt stažen a obchodníkovi bude hrozit pozastavení účtu.

1. Můžete uvést příklad Zásad cenových odchylek?

Příklad 1 – Produkt A má čtyři varianty: SKU A1, SKU A2, SKU A3, SKU A4.

SKU A1 stojí 4,00 USD.

SKU A2 stojí 15,00 USD.

SKU A3 stojí 16,00 USD.

SKU A4 stojí 14,00 USD.

Vzhledem k tomu, že jedna z variant je výrazně levnější než zbytek variant, považujeme to za porušení našich zásad cenových odchylek.

Produkt A tedy porušuje zásady cenových odchylek a proto ho odstraníme.

Příklad č. 2 –Produkt B má tři varianty: SKU B1, SKU B2, SKU B3.

SKU B1 stojí 25,00 USD

SKU B2 stojí 26,00 USD.

SKU B3 stojí 27,00 USD.

Protože je mezi cenami přiměřený rozdíl, nejedná se o porušení zásad cenových odchylek.

Produkt B tedy splňuje zásady cenových odchylek a může na platformě zůstat.

Příklad 3 – Produkt C má 15 x 7 variant.

Jedna varianta stojí 11 USD, zatímco ostatní 24 USD. 

Cena nabízeného produktu je zavádějící, protože rozdíly v cenách jsou značné a nejsou podložené zbylými cenami variant nebo jiným obsahem v rámci nabízeného produktu. V tomto případě se zdá, že obchodník úmyslně nastavil zavádějící ceny. Produkt C proto porušuje zásady pro cenové odchylky a bude odstraněn.

Často kladené dotazy

1. Jsou zakázané SKU počítány do zásad odchylek produktů a cen?

Zakázané SKU se do zásad produktových a cenových odchylek nepočítají. Zásady produktových a cenových odchylek se vztahují pouze na povolené SKU.

2. Mohu vidět příklady, jak zakázaná SKU nejsou počítány do Zásady cenových odchylek?

Příklad – Produkt D má tři varianty: SKU D1, SKU D2, SKU D3

SKU D1 je označeno jako povolené při 5,00 USD.

SKU D2 je označená jako povolená při 4,00 USD.

SKU D3 je označená jako povolená při 24,00 USD.

Protože je SKU D3 zakázaná, jsou cenové odchylky ve výši 5,00 USD a 4,00 USD přiměřené. Produkt D splňuje zásady pro cenové odchylky a bude dál na prodej.

Pokud by však byla povolená SKU D3, nebyla by cena 24 USD v rámci tohoto produktu přiměřená, protože se příliš liší od ostatních cen. Pokud by se tedy SKU D3 povolila, výrobek by porušil zásady a museli bychom ho odstranit.

3. Co se stane při porušení zásad odchylek produktů či cen?

Nabízený produkt, který porušuje buď zásady produktových odchylek, nebo zásady cenových odchylek, se odstraní a hrozí pozastavení účtu.

4. Co se stane, když je můj produkt odstraněn kvůli „zásadám cenových odchylek“?

Produkt, který porušuje Zásady cenových odchylek, se dopouští porušení uvedeného v „Zásadách cenových odchylek“. Pokud nevznesete námitku, kterou vyhodnotíme ve váš prospěch, produkt zamítneme. Trvalé porušování těchto zásad může vést k pozastavení účtu.

Chcete-li zabránit tomu, aby produkt byl ohrožen porušením zásad odchylky produktů či cen, preventivně projděte všechny své produkty a ověřte, zda tyto zásady dodržují.

5. Co když chci prodávat konkrétní variantu za nižší cenu?

Pokud existuje důvod, proč prodávat určitou variantu produktu za výrazně nižší cenu než ostatní varianty, doporučujeme vám vytvořit si samostatný produkt s nižší cenou.

6. Kde si mohu přečíst zásady Wish ohledně nabízených produktů?

Další informace o zásadách Wish najdete tady.