Jak si obnovit heslo:
V případě zapomenutého nebo ztraceného hesla si obchodníci mohou heslo obnovit na přihlašovací obrazovce níže uvedeným postupem:
- Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Nemůžete se přihlásit?.
- Obchodníci poté budou moci požádat o odkaz na obnovení hesla zadáním e-mailu.
- Po zadání e-mailu vyberte možnost Odeslat odkaz pro obnovení. Poté by se mělo zobrazit potvrzení, že na zadaný e-mail byl odeslán příslušný odkaz.
- Pokud e-mail s odkazem neobdržíte do 5–10 minut, můžete na stránce s potvrzením obnovení požádat o opětovné odeslání odkazu pro obnovení.
- Obchodníci mohou zkontrolovat svůj osobní e-mail a vybrat odkaz pro obnovení hesla. Na novém odkazu budete vyzváni k zadání silného hesla. Silná hesla by měla být jedinečná a těžko uhodnutelná.
Pokud se vám nedaří vymyslet silné heslo, zkuste přidat další čísla a písmena. - Po nastavení nového hesla můžete být vyzváni k zadání dvoujúrovňového ověření (je-li nastaveno).
- Pokud máte s dvojúrovňovým ověřením problémy, prohlédněte si našeho průvodce zde.
Pokud jste neobdrželi e-mail pro obnovení hesla:
Nejdříve vyzkoušejte následující:
- Ověřte, zda je e-mail správný
- Ověřte, zda funguje připojení k internetu
- Počkejte na e-mail s odkazem na obnovení 10 minut.
Pokud jste stále neobdrželi odkaz na obnovení hesla, kontaktujte správce účtu nebo podporu obchodníků na adrese merchant_support@wish.com.
Poté budete vyzváni k poskytnutí následujících informací:
- Název obchodu
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Obchodní adresa
- ID s fotografií
- URL externího obchodu (např. adresa URL obchodu AliExpress, adresa URL obchodu Amazon)
Pokud jste zapomněli nebo ztratili ID uživatele:
Pokuste se obnovení hesla pomocí e-mailu výše uvedeným postupem, jak si obnovit heslo. Po přihlášení k administraci obchodníka si můžete své uživatelské jméno zobrazit v části Nastavení → Účet.
Pokud problémy s přihlášením přetrvávají, kontaktujte správce účtu nebo podporu obchodníků na adrese merchant_support@wish.com.
Pokud se domníváte, že byl váš e-mail/účet napaden:
Kontaktujte správce účtu nebo podporu obchodníků na adrese merchant_support@wish.com.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.