Wish pečlivě sleduje seznam kvalifikovaných dopravců. Obchodníkům doporučujeme, aby si k vyřizování objednávek vybírali vhodné a kvalifikované dopravce a úrovně služeb. Pokud se zjistí, že obchody porušují tyto přepravní zásady, dopustí se obchodníci porušení (viz Přepravní zásady WishPost).
Skrz službu WishPost si budou moct obchodníci vybrat kvalitní přepravní služby pro všechny objednávky odesílané z pevninské Číny. Výsledkem bude lepší logistika, lepší vnímání uživatelů a celkový úspěch obchodníků na platformě Wish.
Pokud byste chtěli zjistit, jak lépe využít službu WishPost, obraťte se na správce účtu, kterého najdete na domovské stránce řídicího panelu obchodníka.
Objednávky z pevninské Číny můžete dál odesílat prostřednictvím kvalifikovaných dopravců, jak vidíte zde (další požadavky na dopravce týkající se určitých objednávek, které obchodníci odebrali z programu Advanced Logistics a které jsou odesílány ze skladů mimo pevninskou Čínu, najdete níže).
Souvisejícím případem obsaženým v zásadách WishPost je, že obchodníci mohou objednávku odebrat z pokročilého logistického programu a odeslat je ze skladů mimo pevninskou Čínu, aby zaručili rychlejší dodání. Tyto typy objednávek by měly být vyřízeny dopravcem zajišťující potvrzené doručení. Obchodníci musí u těchto objednávek také dodržovat časové požadavky na potvrzené doručení uvedené v zásadách potvrzeného doručení a zásadách vrácení peněz.
V současné době lze z pokročilého logistického programu odstranit pouze objednávky odesílané do Finska a Spojených států ze skladů mimo pevninskou Čínu.
Objednávky určené do Spojených států mohou také být odebrány z tohoto programu z jiných oprávněných důvodů než je „přeprava z míst mimo pevninskou Čínu“. Vzhledem k tomu, že se tyto objednávky stále přepravují z pevninské Číny, musejí být vyřízeny prostřednictvím WishPost. Obchodníci však mohou zvolit vhodné logistické kanály WishPost na základě skutečnosti, zda odebraná objednávka podléhá zásadám potvrzeného dodání či nikoli. Konkrétně:
- V případě, že objednávka podléhá zásadám potvrzeného dodání, musí být vyřízena prostřednictvím WishPost a obchodník musí vybrat vhodný logistický kanál WishPost a úroveň služeb, které zajišťují sledování poslední míle (tj. potvrzené doručení);
- Pokud objednávka nepodléhá zásadám potvrzeného dodání, mohou obchodníci plnit objednávky prostřednictvím libovolného logistického kanálu WishPost dle vlastního výběru.
Více informací o odstranění objednávek odesílaných do Finska a Spojených států z pokročilého logistického programu naleznete v přehledu pokročilého logistického programu pro objednávky odesílané do Finska, resp. v přehledu pokročilého logistického programu pro objednávky odesílané do Spojených států.
Odstranění objednávky z nekvalifikujícího důvodu může mít za následek zadržení plateb a/nebo pozastavení účtu. Například,
- Pokud obchodník odstraní objednávku z programu a jako důvod uvede „doprava z místa mimo pevninskou Čínu“, ale později se zjistí, že objednávka je ve skutečnosti odeslána ze skladu v Číně, hrozí obchodníkovi udělení porušení.
- Pokud obchodník odstraní objednávku z programu, vybere důvod odstranění „Jiné“, ale v části „Komentář“ uvede neplatné nebo nesmyslné poznámky, hrozí mu udělení porušení.
Často kladené dotazy:
1. Co se stane, když objednávku neodešleme skrz WishPost při přepravě z pevninské Číny?
Obchody, u kterých zjistíme překročení zásad dopravy WishPost, se vystavují riziku zadržení plateb a/nebo pozastavení účtu.
2. Co když naše objednávky nejsou odesílány z pevninské Číny?
Objednávky z oblastí mimo pevninskou Čínu lze odesílat prostřednictvím dopravců v našem seznamu kvalifikovaných dopravců.
Požadavky na další dopravce se týkají určitých objednávek, které obchodníci odebrali z programu Advanced Logistics a které jsou odesílány ze skladů mimo pevninskou Čínu. Jak je uvedeno v přepravních zásadách WishPost, tyto objednávky musí vyřídit dopravce poskytující potvrzení o doručení. V takovém případě musí obchodníci také dodržet požadavky na potvrzenou dodací lhůtu uvedenou v Zásadách potvrzení doručení a Zásadách vracení peněz u těchto objednávek.
3. Můžu pomocí kanálu WishPost-EUB odesílat objednávky mimo platformu Wish?
Ne. Kanál WishPost-EUB je určen pouze pro objednávky z platformy Wish. Záměrem WishPost je pomoci obchodníkům vybrat kvalitní doručovací služby v rámci jejich objednávek Wish, což přináší lepší logistiku, lepší uživatelský dojem a úspěch obchodníkům, kteří systém používají na platformě Wish. Odesílání objednávek mimo platformu Wish pomocí kanálu WishPost-EUB je zakázáno.
Doporučujeme, aby obchodníci postupovali v souladu se všemi zásadami Wish a WishPost, aby mohli co nejlépe využívat přepravu na platformě Wish.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.