Proč se u mého produktu zobrazuje označení „Vyprodáno“, když mám stále dostatečné zásoby?

Obchodníci si někdy mohou všimnout, že jejich produkt je v aplikaci Wish nebo na webových stránkách označen jako „vyprodaný“, i když ve skutečnosti mají dostatečné zásoby k prodeji. Existují tři obvyklé scénáře, proč k tomu dochází a jak tento nesoulad vyřešit:

Scénář 1: Obchodníci si prohlížejí produkt ze země/oblasti, do které jej nedodávají

Obchodníci dříve nastavili destinace pro zasílání svých produktů v nabídce Účet > Nastavení dopravy na ovládacím panelu obchodníka:

Pokud se obchodníci aktuálně nacházejí v zemi/oblasti mimo přednastavené destinace doručování, jejich produkty se jim budou zobrazovat v aplikaci Wish nebo na webu s označením „Vyprodáno“. Zákazníci, kteří se nacházejí v doručovacích destinacích přednastavených obchodníkem, si mohou produkty na webu Wish stále prohlížet a nakupovat. Obchodníci si mohou zobrazit podrobnosti o stavu svých produktů na stránce Stav produktových zápisů v administraci obchodníka.

Obchodníci si mohou také prohlížet a upravovat nastavení mezinárodní přepravy svých produktů, včetně cen dopravy do různých destinací. Další podrobnosti naleznete v této příručce, pokud zboží odesíláte z pevninské Číny, a této příručce, pokud odesíláte z jiné obasti než z pevninské Číny.

Scénář 2: Obchodníci nemají pro určitý produkt povoleny některé destinace

Obchodníci mohou povolit nebo zakázat určité přednastavené destinace v každém produktovém zápisu v administraci obchodníka. Zákazníci v povolených destinacích si mohou produkt zobrazit a zakoupit na webu Wish, zatímco zákazníci v zakázaných destinacích nikoli. Jedním z možných důvodů, proč se produkt zobrazuje s označením „Vyprodáno“, je tedy ten, že obchodníci nemají pro daný produkt povoleny určité destinace.

Pokud chcete zkontrolovat a upravit povolené cílové země na úrovni produktu, přejděte na stránku Produkty > Zobrazit všechny produkty. Najděte daný produkt a klikněte na možnost Zobrazit nebo Povolit ve sloupci Cena dopravy do země u daného produktu:

Obchodníci mohou povolit nebo zakázat konkrétní cílovou zemi na následující stránce „Upravit možnosti mezinárodní dopravy“:

Další podrobnosti o tom, jak povolit nebo zakázat destinace na úrovni produktu nebo aktualizovat možnosti mezinárodní přepravy produktu, najdete v této příručce pro zasílání z pevninské Číny, a této přiručce pro zasílání z jiné oblasti než pevninské Číny.

Budete-li mít další dotazy k některému z výše uvedených scénářů, neváhejte se obrátit na svého správce účtu, který vám pomůže.