Gestaffeltes Carrier-Programm (Routing-Führer)

Was ist der Routing-Führer?

The Routing Guide is a Tiered Carrier Program designed to help merchants choose the best carriers for shipments to be successful on Wish! As a merchant on Wish, it is recommended to use the best carriers to ship orders in order to be able to save money from having lower refund rates and also enjoy a boost in product impressions!

Überblick 

Dieses Modell kategorisiert die qualifizierten Versandunternehmen in 4 Stufen - mit Ausnahme von Stufe-1 haben alle anderen Stufen eine Liste der Lieferanten basierend auf ihre Versandleistungen.

Stufe 1 (Wish Express):Nur Wish Express Bestellungen, die die Lieferungsanforderungen erfüllen, können entsprechende Leistungen für Stufe-1 Vorteile in Anspruch nehmen.
Stufe 2: Zuverlässige Lieferanten mit schneller Lieferung und niedriger Rückerstattungsquote!
Stufe 3: Lieferanten mit relativ hohen Rückerstattungsquoten und niedrigen Zustellungsquoten.
Stufe 4: Lieferanten mit extrem hohen Rückerstattungsquoten und extrem niedrigen Zustellungsquoten.

Es wird dringend empfohlen, für den Versand Lieferanten von den Toplieferanten zu wählen! 

Bitte beachten Sie: Die Liste der Carrier in jeder Stufe kann sich nach unserem Ermessen ändern. Bitte seien Sie versichert, dass wir ihre Leistung regelmäßig überprüfen und Händlern die besten Empfehlungen bieten möchten!

Benefits of Tiers 

Leistungen	Stufe 1	Stufe 2	Stufe 3	Stufe 4
Eligible for payments faster	Ja	Ja	Ja	Ja
Qualifiziert für Wish Express Leistungen	Ja	Nein	Nein	Nein
Eligible for All-star Shipper badge	Ja	Ja	Nein	Nein
Steigerung von Seitenaufrufen	Ja	Ja	Nein	Nein

Glossary of Benefits

1. Eligible for payments faster

Orders are eligible for payment sooner! Note that per Merchant Policy 9.2.2:

• An order is eligible for payment as soon as the tracking carrier confirms the order as delivered or, if the order is not subject to the Merchant Policy 5.4 - Confirmed Delivery Policy, 5 calendar days after the customer confirms delivery if the order is confirmed fulfilled by a tracking carrier within 30 calendar days from the order released time.
• Orders are also eligible for payment faster depending on the tier of the carrier used to ship the order:
• Tier 1: as soon as tracking carrier confirms Wish Express order as delivered or 45 days after the order was confirmed fulfilled by the carrier.
• Tier 2: 45 calendar days after order was confirmed fulfilled with a Tier 2 carrier
• Tier 3: 75 calendar days after order was confirmed fulfilled with a Tier 3 carrier
• Tier 4: 90 calendar days after order was confirmed fulfilled with a Tier 4 carrier
• If an order is shipped with a carrier not listed in the Routing Guide and is not confirmed delivered, it is eligible for payment 90 calendar days after the order was confirmed fulfilled by the carrier.

Klicken Sie hier, um die Liste der Carrier pro Stufe zu sehen.

Please note that starting December 12, 2019 12:00AM UTC, WishPost logistics channels previously categorized as Tier 4 carriers or not included in the Routing Guide have been upgraded to Tier 3.

As such, all orders released on or after December 12, 2019 12:00AM UTC and shipped via the upgraded WishPost channels will become eligible for payment 75 calendar days after the orders were confirmed fulfilled by the corresponding shipping carriers associated with the WishPost channels.

Beachten Sie, dass die Stufen für alle WishPost-Kanäle, die zuvor als Stufe 1 oder Stufe 2 kategorisiert wurden, auch nach diesem Stichtag unverändert bleiben. Bitte überprüfen Sie nach dem 12. Dezember 2019, 12:00 Uhr UTC, die hier hinterlegten Informationen, um die aktuellste Liste der Versandunternehmen pro Stufe zu sehen.

For more information, please review the FAQ article titled When Is My Order Eligible For Payment?

Hinweis:

• An order is confirmed fulfilled when the tracking carrier confirms shipment (package receives its first tracking scan).
• An order is confirmed delivered when either the tracking carrier confirms delivery or the customer confirms delivery.

2. Eligible for Wish Express benefits 

Wish Express Produkte erhalten ein Wish Express Abzeichen und Seiten aufrufe für diese Produkte werden automatisch gesteigert!

To learn more about Wish Express, please see Wish Express FAQ. To sign up for Wish Express, please review the Wish Express Sign Up Flow.

3. Eligible for All-star Shipper Badge 

Products consistently shipped with carriers from Tier 1 and Tier 2 will receive a shiny All-star Shipper badge, visible to your customers on the Wish app and wish.com. Shipping orders with good carriers improve customer experience and boost impressions, thus increasing the probability of sales of products.

Examples for Payment Eligibility

Merchant A’s payment dates are the 1st and 15th of every month. 

Example 1: Tier 2, Order eligible for payment faster

1. Der Händler versendet eine Bestellung mit einem Carrier von Stufe 2 am 1.11.
2. The order was confirmed fulfilled by the carrier on 11/3.
3. Weder der Carrier noch der Kunde können die Lieferung bestätigen.
4. The order becomes eligible for payment on 12/18 (45 calendar days after the order was confirmed fulfilled with respect to Tier 2).
5. Der Händler wird für diese Bestellung am nächsten Zahltag, 1.1., bezahlt werden.

Example 2: Carrier not listed in Routing Guide, confirms shipment.

1. Der Händler versendet eine Bestellung am 1.11. mit einem Carrier, der nicht im Routing-Führer verzeichnet ist.
2. The order was confirmed fulfilled by the carrier on 11/10.
3. Die Bestellung wurde weder vom Carrier noch vom Kunden als geliefert bestätigt.
4. The order becomes eligible for payment on 2/8 (90 calendar days after it was confirmed fulfilled by the carrier).
5. Der Händler wird für diese Bestellung am nächsten Zahltag, 15.2, bezahlt werden.

Example 3: Tier 1, Carrier Confirmed Delivery

1. Der Händler versendet eine Wish Express Bestellung (standardmäßig Stufe 1) am 12.10.
2. The order was confirmed fulfilled by the carrier on 10/13.
3. The carrier confirms delivery on 10/16 (3 calendar days after the order was confirmed fulfilled).
4. Die Bestellung qualifiziert für Zahlung am 16.10.
5. Der Händler wird für diese Bestellung am nächsten Zahltag, 1.11., bezahlt werden.

Example 4: Tier 4, Order eligible for payment faster

1. Der Händler versendet eine Bestellung mit einem Carrier von Stufe 4 am 1.11.
2. The order was confirmed fulfilled by the carrier on 11/5.
3. Die Bestellung wurde weder vom Carrier noch vom Kunden als geliefert bestätigt.
4. The order becomes eligible for payment on 2/4 (90 calendar days after the order was confirmed fulfilled with respect to Tier 4).
5. Der Händler wird für diese Bestellung im nächsten Zahlungszyklus am 15.2. bezahlt.
   
   

Example 5: Tier 3, Order eligible for payment faster

1. Der Händler versendet eine Bestellung mit einem Carrier von Stufe 3 am 1.11.
2. The order is confirmed fulfilled by the carrier on 11/3.
3. Weder der Carrier noch der Kunde können die Lieferung bestätigen.
4. The order becomes eligible for payment on 1/17 (75 calendar days after the order was confirmed fulfilled with respect to Tier 3).
5. Der Händler wird in diesem Zahlungszyklus 1.2. bezahlt werden.

Frequently Asked Questions:

Where can I find the list of carriers in each tier?

Carriers are categorized into different tiers. Tier 1 is only specific for Wish Express orders, however, carriers are categorized into Tiers 2, 3, and 4 based on shipping performance.

Bitte sehen Sie die Liste hier ein:Routing-Führer.

Bitte beachten Sie: Die Liste der Carrier in jeder Stufe kann sich nach unserem Ermessen ändern. Bitte seien Sie versichert, dass wir ihre Leistung regelmäßig überprüfen und Händlern die besten Empfehlungen bieten möchten! 

How do I enroll in the Tiered Carrier Program?

You don’t have to! All merchants have access and visibility into the Tiered Carrier Program. When you ship orders, you are automatically eligible for the benefits of the top tiers with respect to the carriers you use for shipments.

When do I see Tier badge and information on the Order Payment modal?

Sie werden das Stufen-Abzeichen und Informationen nur sehen, wenn die folgenden Bedingungen für Ihre Bestellung erfüllt sind:

• The order was shipped with a qualified shipping carrier and was confirmed fulfilled by the carrier.
• Die Bestellung fällt in den Bereich Routing-Führer (Herkunftsland zu Zielland).

Dies ist ein Beispiel für einen Fall, in dem alle Voraussetzungen erfüllt sind und das Stufen-Abzeichen angewendet wurde:

However, the example below has no Tier badge because the order is not yet confirmed fulfilled by the carrier.

Was sind die Wish Händlerrichtlinien?

Please consult Merchant Policy 9.2.2 - Order Payment Eligibility here.

Was passiert, wenn ich für meine Sendungen von einer leistungsschwächeren Stufe zur Spitzengruppe wechsle? 

Das wäre ideal! Das Ziel des gestaffelten Carrier-Programms ist, dass Händler sich für den Versand mit den richtigen Transportunternehmen zusammenschließen, womit sie die Kundenerfahrung und gleichzeitig ihre Versandleistung verbessern.

Consistently shipping with the top tier carriers will earn you an All-star Shipper badge. This will lead to a boost in impressions, thus increasing the probability of higher sales.

Was passiert, wenn ich für meine Sendungen von der Spitzenstufe zu einem leistungsschwächeren Anbieter wechsle?

If a merchant has an All-star Shipper badge for consistently shipping with a carrier from the top tier, and they switch to a low-performing tier for the next few shipments, then they risk losing their All-star Shipper badge.

In order to be eligible for the All-star Shipper badge again, please consistently ship with a Tier 2 carrier for non-Wish Express orders.