Bedingungen für Bestätigte Lieferungen

Welche Bestellungen sind von den Richtlinien für bestätigte Lieferungen betroffen?

Die Richtlinien für bestätigte Lieferungen betreffen alle Bestellungen, die in die nachfolgend aufgelisteten Länder versandt werden, bei denen die Summe aus Produktpreis und Versandkosten des Händlers den jeweiligen Schwellenwert überschreitet:

Unten finden Sie Beispiele für verschiedene Bestellsituationen. Wir haben angegeben, welche Bestellungen von dieser Richtlinie betroffen sind:

Wo finde ich den „Preis“ und „Versandpreis“ eines Produkts in einer Bestellung?

Sie können den Preis und Versandpreis eines Produkts in einer Bestellung im Händler-Dashboard auf der Seite Bestellungen > Aktion erforderlich oder Bestellungen > Verlauf einsehen:

Wie weiß ich, ob eine Bestellung von den Richtlinien beeinflusst wird und Zustellungsbestätigung benötigen?

Sie können anzeigen, ob eine Bestellung von der Richtlinie betroffen ist, indem Sie auf Bestellungen > Aktion erforderlich gehen. Sie werden während der Transaktion ein Badge sehen, das anzeigt, ob eine Bestellung eine Lieferbestätigung erfordert. Das Badge wird bei entsprechenden Bestellungen auch auf der Seite Bestellungen > Verlauf angezeigt.

Welche Kriterien gelten für Bestellungen, die von den Richtlinien für bestätigte Lieferungen betroffen sind?

Die folgenden Kriterien müssen erfüllt werden:

1. Bestellungen müssen mit gültigem Tracking erfüllt werden.
2. Bestellungen müssen innerhalb von 7 Kalendertagen abgewickelt werden.
3. Bestellungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung zur Abwicklung zur Verfügung steht, vom Versandunternehmen als geliefert bestätigt werden.
4. Bestellungen müssen von einem unserer Bestätigten Versandunternehmen versendet werden, das die Sendungsverfolgung im letzten Zustellabschnitt (Last-Mile-Tracking) anbietet.

Händlerkonten mit zu wenig gültigen Tracking-Rates, zu wenig bestätigten Lieferungsraten oder hohen Vor-Erfüllung Stornoquoten für betroffene Aufträge werden gegebenenfalls gesperrt.

What does “last-mile tracking” mean?

"Last-mile tracking" means that the shipping carrier provides delivery confirmation of the shipped package.

Wo kann ich die Erfüllung und die Versandleistung für Aufträge sehen, die von dieser Richtlinie betroffen sind?

To view your fulfillment and shipping performance for orders affected by this policy, please visit this page on your Merchant Dashboard.

Which Confirmed Delivery Carriers provide last-mile tracking?

To see a list of Confirmed Delivery Carriers that provide last-mile tracking, please visit this page: Confirmed Delivery Carriers. Please note that these Confirmed Delivery Carriers offer various delivery service levels (with different fees). To comply with Wish policy, you need to use the appropriate service levels of the shipping carriers that you select. The service levels selected need to provide last-mile tracking. If merchants select a Confirmed Delivery Carrier but not a service level that provides last-mile tracking, the carrier may not provide delivery confirmation as required by Wish.

Wo finde ich weitere Beispiele zu dieser Richtlinie?

Please click here to see more examples of the policy.