Verbotene Artikel-Listings

Als Händler auf Wish sind Sie dafür verantwortlich, die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Ihrer Produkte in den Regionen sicherzustellen, in die Sie Ihre Produkte liefern. Darüber hinaus müssen sich die Händler an alle in den Nutzungsbedingungen für Händler festgelegten Richtlinien von Wish halten, einschließlich aller Richtlinien zu verbotenen Produkten und verbotenen Praktiken im Zusammenhang mit Listings.

Wish richtet sich an eine breite Zielgruppe, zu der Kinder ab 13 Jahren zählen können. Wish behält sich das Recht vor, Inhalte zu zensieren oder zu entfernen, die für diese Kunden als unangemessen oder schädlich angesehen werden können.

Listings, die den Richtlinien von Wish nicht entsprechen, können mit Geldstrafen belegt und/oder ohne vorherige Ankündigung von der Plattform entfernt werden. Darüber hinaus kann es passieren, dass wir Händler, die sich nicht an die Richtlinien von Wish halten, einer Überprüfung unterziehen oder deren Konto aussetzen oder permanent sperren. https://merchant.wish.com/policy/listing

Verboten auf Wish:
Die folgenden Verstöße gegen die Richtlinien von Wish sind:

• Plagiate
• Falschgeld
  
  • Spiel-/Requisiten-/Kopie-Geld muss im Titel und in der Beschreibung deutlich mit „Reproduktion" oder „Kopie" gekennzeichnet sein.
  • Listings, die Imitate oder Reproduktionen von Banknoten (für derzeit kommerziell umtauschbare Währungen) verkaufen, dürfen nicht so aussehen, dass sie von der Öffentlichkeit mit echten Banknoten verwechselt werden könnten
  • Spiel-/Requisiten-/Falschgeld muss einseitig sein
  • Spiel-/Requisiten-/Kopie-Geld muss entweder kleiner als 75 % oder größer als 150 % der Größe des Originalartikels sein
  • Angebote mit Spiel-/Requisiten-/Kopie-Geld müssen ein Foto des tatsächlich verkauften Produkts enthalten
  • Spiel-/Requisiten-/Kopie-Münzen von aktuell im Umlauf befindlichen Währungen sind derzeit nicht zugelassen
  • Direkte Kopien von derzeit kommerziell umtauschbaren Banknoten sind nicht erlaubt
• Produkte oder Auflistungen, die geistiges Eigentum durch unbefugte Verwendung von eingetragenen Marken, Patenten oder Urheberrechten verletzen, sind unter anderem:
  • Verwendung von mit Markennamen versehende Boxen, Taschen oder Kleiderbügel,
  • die Verwendung gestohlener Bilder,
  • die unautorisierte Verwendung von Sportmarken,
  • die unautorisierte Verwendung von Bildern von Prominenten.
• Medizinisch geregelte Artikel ohne Genehmigung:
  • Kontakte
  • Medikamente und Behandlungen
  • Drogen oder Artikel, die sich als Medizinprodukte darstellen
  • Injizierbaren Substanzen
• Gefahrstoffe:

  Wish erlaubt nicht den Verkauf von Gefahrgut, das für den Verbraucher gefährlich sein kann. Einige Produkte könnten für den Verkauf in bestimmten Liefergebieten zugelassen werden, wenn der Händler adäquate Zertifizierungen und Berechtigungsnachweise zur Verfügung stellt. 

  Verbotene Produkte beinhalten aber sind nicht beschränkt auf:

  • Butan
  • Hoverboards
  • Lebendes Tier
  • Menschliche Nebenprodukte
  • Pestizide
• Verbrauchsmaterialien ohne Genehmigung:
  
  • Nahrungsmittel
  • Getränke
  • Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine
• Verbrauchsmaterialien sind unter allen Umständen verboten.:
• Alkohol

• Virtuelle/digitale Waren, immaterielle Güter oder Dienstleistungen
• Drogen und Drogenzubehör
• Graphischer sexueller Inhalt
  • Hardcore-Pornografie
  • Sexuelle Inhalte einschließend Minderjähriger oder mit Bezug auf Minderjährige
  • Überflüssige Nacktheit
  • Unnötige Demonstration von Intimprodukten
• Waffen
  • Schusswaffen
  • Munition
  • Angriffswaffen
  • Hochleistungslaser
• Nicht autorisierte Sicherheitsausrüstung
  • Baby- und Kinderautositze
  • Zurückgerufene Spielzeug
  • Baby- und Kindergeschirre
  • Sicherheitsgurte und Gurtverlängerungen
• Elektronik, die illegale Aktivitäten erleichtert
• Gegenstände mit verhassten Symbolen oder Mitteilungen
• Falsche Werbung
  • Wasserzeichen, Logos oder Marken von anderen E-Commerce-Websites
  • Geschätzte Versandzeit oder Versandkosten
  • Unerlaubte Verwendung von eingetragenen Wish Markenzeichen
  • Ungeprüfte Preisinformationen
  • Unbegründete Garantien oder Gewährleistungen
  • Logos, Siegel, Embleme, Qualifikationen, Ausweise, Abzeichen, Handelsaufmachungen oder Markendesigns von anerkannten Behörden oder Organisationen, z. B.
    • US-Regierungsbehörden wie Streitkräfte, US Coast Guard und US Customs and Border Protection
    • Bundes-, Landes- und lokale Strafverfolgungsbehörden
    • Mitfahrgelegenheiten wie Uber, Lyft, Gett, Via, Curb, Didi Chuxing, Grab und Ola
  • Pflanzensamen mit unmöglichen Behauptungen oder gefälschten Bildern
  • Händlerkontakt oder Werbeinformationen
• Irreführende Angebote
• Mehrdeutige Listings

Beachten Sie, dass Händler ihre gesperrten Listings bearbeiten können, damit diese den Richtlinien von Wish entsprechen. Anschließend können sie neu gelistet werden.

Händler können nach allen Verstößen gegen verbotene Listings filtern, indem sie im Dropdown-Menü „Nach Grund filtern“ den Eintrag „Für Produkt-Listing unangemessene Inhalte entdeckt“ auf den Seiten „Aktion erforderlich“, „Ausstehende Administration“ und „Verlauf“ im Menü „Verstöße“ des Händler-Dashboards auswählen:

Für jeden solchen Verstoß auf der Seite Verstöße > Maßnahme erforderlich können Händler eine „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ einreichen, um ihre verbotenen Einträge zu bearbeiten, die von Wish entfernt wurden. So können diese wieder gelistet werden, wenn die Anfragen von Wish genehmigt werden. Die nunmehr konformen Produkte der Händler stehen Kunden auf der ganzen Welt erneut zur Verfügung.

Um Händlern dabei zu helfen, ihr Produktangebot weiter auszubauen, indem mehr irreführende Artikel durch den Prozess „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ korrigiert und neu gelistet werden, haben Händler auch die Möglichkeit zum folgenden zeitlich begrenzten Bonus:

Für alle „Anfragen zum Bearbeiten eines Produkts“ für Produktlistings mit unangemessenem Inhalt (mit Ausnahme irreführender Listings), die bis zum 1. April 2020, 00:00 Uhr UTC, eingereicht bzw. neu eingereicht wurden, wird der Strafbetrag für entsprechende Verstöße von bis zu 10 $ für jede Anfrage rückgängig gemacht, die am oder nach dem 9. März 2020, 00:00 Uhr UTC, genehmigt wurde.

Für die „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ für irreführende Listings besuchen Sie bitte stattdessen dieses FAQ.

Um jetzt eine „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ einzureichen, geben Sie zunächst alle Verstöße bezüglich verbotener Listings an (d. h. „Ungeeigneter Inhalt für das Produktlisting entdeckt“ als Grund für den Verstoß, wie oben erwähnt), auf der Seite Verstöße > Maßnahme erforderlich auf Ihrem Händler-Dashboard.

Klicken Sie dann in jeder Meldung über einen Verstoß bezüglich eines verbotenen Listings auf „Listing erneut bearbeiten“:

Nehmen Sie im folgenden Popup-Modaldialog „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ entsprechende Änderungen an Ihren irreführenden Produkten vor und klicken Sie auf „Anfrage zum Bearbeiten abschicken“:

Wish wird Sie innerhalb von 5-7 Werktagen über das Ergebnis der Anfrage (genehmigt bzw. abgelehnt) informieren.

Sobald eine Anfrage genehmigt wird, wird das betreffende verbotene Listing auf Wish als ein konformes Produkt wieder zum Verkauf angeboten. Für eine begrenzte Zeit (wie oben beschrieben) wird der Strafbetrag (bis zu 10 $) rückgängig gemacht.