Wie kann ich meine Einstellungen zum Versand anpassen?

Dieser FAQ-Artikel erläutert den Versand auf Wish, einschließlich der Versandrichtlinien und Versandeinstellungen, die Sie wählen können, und wie Sie Ihre Versandeinstellungen einrichten oder ändern können.

Über den Versand

Als ein Händler auf Wish können Sie eine von zwei verschiedenen Versandoptionen wählen: Nur Versand in die USA und Versand in ausgewählte Länder.

Eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bitten Sie, Bestellungen innerhalb von 5 Tagen mit einem vertrauenswürdigen Paketzustelldienst abzuwickeln und eine gültige Sendungsverfolgungsnummer für die Lieferung anzugeben. Bestellungen, die nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf verschickt werden, werden automatisch zurückerstattet.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu unseren Erfüllungsrichtlinien anzuzeigen.

Versandeinstellungen aktualisieren

Um Ihre Versandeinstellungen einzurichten oder zu ändern, gehen Sie im Händler-Dashboard zu Konto > Versandeinstellungen. Sie können Ihre Versandeinstellungen auch über die API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings aktualisieren.

Hier können Sie auswählen: Nur Versand in die USA oder Versand in ausgewählte Länder/Regionen. Klicken Sie nach dem Speichern Ihrer Versandeinstellungen auf „Auf bestehende nicht beworbene Produkte anwenden".

1. Wenn Sie Versand nur in die USA wählen, können Artikel aus Ihrem Shop nur von Kunden aus den USA gekauft werden. Die Versandkosten, die Sie für Ihre Produkte festlegen, sind nur die Versandkosten für Kunden in den USA.

2. Wenn Sie Versand in ausgewählte Länder/Regionen wählen, können Artikel aus Ihrem Shop nur von Kunden aus den von Ihnen ausgewählten Ländern/Regionen gekauft werden. Auf diese Weise können Sie die Länder/Regionen auswählen, in die Ihr Shop liefern kann. Wenn Sie „Alle Länder hinzufügen“ wählen, können Artikel aus Ihrem Shop von Kunden aus der ganzen Welt gekauft werden. Bei den von Ihnen festgelegten Versandkosten handelt es sich um die Kosten für den Versand an Kunden in einem der von Wish unterstützten Länder. Beachten Sie, dass diese Länder die in Europa, Asien, Nordamerika, Südamerika, Afrika und Australien umfassen.

Unter Versandeinstellungen können Sie auch den Versandpreis für alle Standardprodukte auf Länder-/Regionsebene festlegen.

So legen Sie den allgemeinen Versandpreis fest: 

1. Klicken Sie im Händler-Dashboard auf Konto > Versandeinstellungen.
   
   
2. Unter Nur Versand in die USA oder Versand in ausgewählte Länder/Regionen können Sie die allgemeinen Standardversandkosten eines Landes/einer Region für alle nicht beworbenen Produkte bearbeiten.
   
   
3. Wählen Sie neben dem Land/der Region, das/die Sie bearbeiten möchten, in der Dropdown-Liste Versandpreis für Land/Region verwenden.
   
   
4. Geben Sie dann den Betrag ein, den Sie auf alle nicht beworbenen Produkte anwenden möchten:
   
   
5. Wählen Sie anschließend die Option Auf vorhandene, nicht beworbene Produkte anwenden.

Jetzt wird für alle nicht beworbenen Produkte mit Standardversand der internationale Versand für dieses Land/diese Region festgelegt.

FAQ Versandeinstellungen: 

F: Was bedeutet „Verwenden Sie einen Produktversandpreis“?
A: „Verwenden Sie einen Produktversandpreis“ bedeutet, dass der Versandpreis für jedes Produkt beim ersten Hochladen einzeln angegeben wird. Sie können den Versandpreis für Produkte auch auf der Produktseite bearbeiten.

F: Was ist „Länder-Versandkosten-Preis benutzen“?
A: „Länder-Versandkosten-Preis benutzen“ bedeutet, dass der von Ihnen eingegebene Preis der Standardversandpreis für alle Ihre bestehenden, nicht beworbenen Produkte ist, die in dieses Land/diese Region geliefert werden.

F: Welche Produkte sind betroffen, wenn ich die Versandeinstellungen ändere und auf die Schaltfläche „Änderungen übernehmen“ klicke?
A: Die Änderungen werden für alle Ihre bestehenden Produkte im Standard-Warenlager übernommen, die derzeit nicht beworben werden. Die Versandpreise für beworbene Produkt sind hiervon nicht betroffen. Produkte in Wish Express-Warenlagern sind ebenfalls nicht betroffen. Wenn Sie die Versandpreise für einzelne nicht beworbene Produkte anpassen müssen, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen.

F: Was passiert, wenn ich „Landesversandpreis verwenden“ für ein Land/eine Region anklicke?
A: Für alle Ihre bestehenden, nicht beworbenen Produkte wird der internationale Versandpreis festgelegt oder mit dem neuen Landesversandpreis aktualisiert. Wenn dieses Land/diese Region für einige vorhandene Produkte deaktiviert ist, bleibt es für diese Produkte deaktiviert. Für beworbene Produkte wird das neue Land/die neue Region aktiviert, der Versandpreis für das Land gilt jedoch nicht.

F: Was passiert, wenn ich ein neues Land hinzufüge und "Produktversandpreis verwenden" anklicke?
A: Für alle Ihre betroffenen Produkte ist das neue Land aktiviert, es sei denn, Sie haben dieses Land für einige Produkte in der Vergangenheit deaktiviert. Der Versandpreis ist der Produktpreis, der beim Hochladen der Produkte angegeben wurde.

F: Ich habe einen Landesversandpreis für ein Land/eine Region festgelegt. Kann ich zu „Produktversandpreis verwenden“ wechseln?
A: Sie können zu „Produktversandpreis verwenden“ wechseln. Dadurch wird der zuvor für alle Ihre bestehenden Produkte festgelegte Versand auf Landesebene nicht deaktiviert. Um den internationalen Versand auf Produktebene zu aktualisieren, schauen Sie sich die Informationen unter diesem Link an.

F: Was passiert, wenn ich auf der Seite „Versandeinstellungen“ ein Land entferne?
A: Dieses Land/diese Region wird von allen vorhandenen Produkten im Standardwarenlager entfernt, einschließlich der beworbenen Produkte.

F: Was passiert mit den beworbenen Produkten?
A: Der Versandpreis für alle beworbenen Produkte ändert sich nicht, unabhängig von den in den Versandeinstellungen festgelegten Versandpreisen. Wenn Sie jedoch ein neues Land/eine neue Region hinzufügen, wird es/sie für Ihre beworbenen Produkte aktiviert. Wenn Sie ein Land/eine Region entfernen, wird es/sie für Ihre beworbenen Produkte entfernt.

F: Was passiert mit den Produkten in Zweitwarenlagern?
A: Der Versandpreis für Produkte in Zweitwarenlagern wird sich nicht ändern. Um die Versandeinstellungen für das Zweitwarenlager zu aktualisieren, klicken Sie bitte hier.

F: Ich habe ein Land/eine Region für ein Produkt deaktiviert. Was passiert, wenn ich die Versandeinstellungen für dieses Land/diese Region ändere?
A: Das Land/die Region bleibt für dieses Produkt weiterhin deaktiviert.

F: Was ist, wenn ich den internationalen Versand für ein bestimmtes Produkt ändern möchte, nachdem ich die Versandeinstellungen auf Landesebene festgelegt habe?
A: Der internationale Versand kann noch auf Produktebene aktualisiert werden. In diesem Leitfaden finden Sie weitere Details zum Versand vom chinesischen Festland aus und in diesem Leitfaden zum Versand von außerhalb des chinesischen Festlands.

F: Was muss ich tun, wenn ich nicht an bestimmte Subregionen in einem Land versenden kann?
A: Sie können bestimmte Subregionen in einem bestimmten Land deaktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter diesem Link.