FBW US-FAQ

Fulfillment By Wish (FBW) ist ein Logistikprogramm, das Händlern, die Bestellungen an Kunden in wichtigen Märkten in Nordamerika und Europa versenden, von Wish angeboten wird.

In diesem Artikel werden einige der am häufigsten gestellten Fragen speziell zum FBW US-Programm beantwortet.

Weitere allgemeine Informationen über das FBW-Programm - einschließlich Vorzüge, Abläufe und Verfahren - finden Sie im Artikel Überblick über Fulfillment By Wish (FBW).

Vom 18. August 2021, 12:00 Uhr Pekinger Zeit bis zum 17. November 2021, 23:59 Uhr Pekinger Zeit, werden FBW-US und das Unifreight-Programm eine zeitlich begrenzte Werbeaktion starten, bei der Händlern, das Inventar über das Unifreight-Programm an FBW-US-PLG liefern, die Logistikgebühren erlassen werden. Weitere Einzelheiten finden Sie am Ende dieses Artikels.

1. Auf welche FBW US-Warenlager habe ich Zugriff?

Momentan bietet Wish Zugang zum folgenden FBW-Warenlager in den USA:

• FBW-US-PLG-Warenlager: in Ohio, USA

Bitte beachten Sie, dass das Warenlager FBW-US-PLG derzeit nur Lieferungen in die USA unterstützt. Möglicherweise werden wir aber künftig weitere Bestimmungsregionen unterstützen. Wir werden die Händler umgehend über Änderungen informieren. Die Versandgebühren für die einzelnen Bestimmungsländer finden Sie im Händler-Dashboard auf der Seite FBW > Allgemeine Gebühren- und Zahlungsinformationen.

Wenn Sie sich im Händler-Dashboard angemeldet und die Seite FBW > Versandplan erstellen aufgerufen haben, werden Ihnen auf der Seite unmittelbar die Warenlager angezeigt, zu denen Ihr Konto derzeit Zugriff hat.

WICHTIG:

Hinweis: Nach unserer Ankündigung vom Juni 2021 haben wir die Option, Versandpläne für die Warenlager FBW-US-LAX und FBW-US-ORD zu erstellen, dauerhaft deaktiviert. Wenn Sie Inventar in einem FBW-US-Warenlager lagern möchten, erstellen Sie daher künftig bitte Versandpläne für das neue Warenlager FBW-US-PLG. Wie Sie einen FBW-Versandplan erstellen, erfahren Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie erfolgreich Versandpläne für das neue Warenlager FBW-US-PLG erstellt haben, vereinbaren Sie bitte einen Liefertermin mit dem Warenlager FBW-US-PLG. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Liefertermin im Voraus vereinbaren müssen, wenn Sie kleine Paketdienste (wie USPS, Fedex, DHL, UPS etc.) für Ihre Last-Mile-Logistik nutzen oder das WishPost-Unifreight-Programm für die Lieferung von Inventar nutzen.  

Wenn Ihr Inventar beispielsweise in den USA eintrifft, verwenden Sie UPS, um Ihr Inventar an FBW-US-PLG zu liefern, und Ihre Sendungsverfolgungsnummer hat das Format 1Z xxx xxx yy zzzz zzz c, dann müssen Sie keinen Liefertermin vereinbaren.

Bitte vereinbaren Sie einen Lieferterm per E-Mail (in englischer Sprache) an CMH2Wish@whiplash.com. Geben Sie die folgenden Informationen an:

• Den FRACHTBRIEF (BILL OF LADING/BOL) oder ein ähnliches Dokument
• Die ID des Wish-Versandplans (Sie finden die ID auf der Seite FBW > Versandplanhistorie. Die ID beginnt mit „WI“.)
• Die SKUs des Wish-Versandplans (Sie finden die SKUs auf der Seite FBW > Versandplanhistorie. Die ID beginnt mit „WI“.)
• Umfang der Sendung (z. B. Anzahl der Paletten oder Kartons)
• Gewünschtes Lieferdatum

Gleichzeitig werden wir weiter das gesamte Händlerinventar, das sich in unseren derzeitigen Warenlagern FBW-US-LAX und FBW-US-ORD befindet, in das neue Warenlager FBW-US-PLG verlagern. Aufgrund dieser Übergangsphase haben wir vorübergehend die Option, Anfragen für „Inventar entfernen“ zu erstellen, für alle FBW-Warenlager in den USA deaktiviert. Der Wechsel wird voraussichtlich in den nächsten Monaten abgeschlossen sein. Wir werden die Händler umgehend über alle Änderungen und Neuigkeiten informieren. 

Wenn Sie Inventar in den Warenlagern FBW-US-LAX und FBW-US-ORD haben, müssen Sie nichts unternehmen. Das gesamte Inventar in beiden US-Warenlagern wird ohne Zusatzkosten für die Händler in das neue Warenlager FBW-US-PLG verlegt. Ihr vorhandenes Inventar in den Warenlagern FBW-US-LAX und FBW-US-ORD kann nach wie vor verkauft werden. Es gelten weiterhin die Lagergebühren für diese beiden Warenlager. Im Transit befindliches Inventar kann allerdings nicht verkauft werden; die Lagergebühren für alle im Transit befindlichen Bestände werden ausgesetzt. 

Sobald das Warenlager FBW-US-PLG Ihr aus den beiden bestehenden Warenlagern verlegtes Inventar gebucht hat, erheben wir eine auf der Gebührenstruktur des Warenlagers FBW-US-PLG basierende Lagergebühr. Sie können Ihr Inventar dann wieder verkaufen. Die von Ihnen für die Warenlager FBW-US-LAX und FBW-US-ORD festgesetzten Produkt- und Variationsversandpreise werden automatisch für das Warenlager FBW-US-PLG übertragen. Wenn Ihr Inventar im neuen Warenlager FBW-US-PLG eingetroffen und gebucht ist, empfehlen wir Händlern daher nachdrücklich, den Versandpreis nach Bedarf zu überprüfen und anzupassen.

2. Wie melde ich mich für FBW US an?

Wenn Sie den FBW-Nutzungsbedingungen zustimmen, haben alle Händler automatisch Zugriff auf das FBW-US-PLG-Warenlager.

3. Gibt es bestimmte Beschränkungen hinsichtlich der Größe oder Menge des Produkts, die ich gleichzeitig an FBW US-Warenlager senden kann?

Ja. Derzeit akzeptiert das FBW-US-PLG-Warenlager keine SKU mit einem Gewicht von mehr als 25 Pfund (11,34 kg).

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Versands großer, sperriger Artikel an FBW US-Warenlager haben, wenden Sie sich bitte an fbw-ms@wish.com.

Aufgrund bisheriger Verkaufsdaten empfehlen wir, für FBW-US mit einer Zuordnung von 20–100 Einheiten pro SKU zu beginnen.Es schadet nicht, mehr Einheiten an das Warenlager zu schicken, wenn Sie sicher sind, dass sich das Inventar schnell ändern kann. Beachten Sie, dass die kostenlose Lagerzeit der FBW-US-Warenlager nur 90 Kalendertage beträgt (siehe FBW-Lagergebühren – Nordamerika für Details). Nach 90 Kalendertagen sind Sie für alle Lagerkosten verantwortlich.

4. Gibt es Verpackungsvorschriften?

Ja, bitte verpacken Sie jeden Artikel separat in einem eigenen Paket (als ob er an einen Kunden verschickt werden würde). Außerdem muss jedes Paket mindestens 4x6 Zoll (10x15 cm) groß sein, damit es auf das Versandetikett passt. Wenn Ihr Paket zu klein für das Versandetikett ist, wird für das betreffende Paket eine Umpackgebühr von 0,40 USD pro Paket erhoben.

Es ist möglich, verschiedene Artikel in einen Karton packen, aber wir empfehlen dringend, dass Sie nur Artikel desselben Versandplans in einen Karton packen. 

Wenn Sie Artikel verschiedener Versandpläne in einen Karton packen müssen, achten Sie bitte darauf, dass die Artikel verschiedener Versandpläne klar voneinander getrennt sind. Bitte fassen Sie die Artikel eines Versandplans zusammen und kleben Sie alle entsprechenden Versandplan-Etiketten auf die Außenseite des Kartons, damit das FBW-US-PLG-Lager das Inventar eindeutig identifizieren und einchecken kann. Andernfalls kann es passieren, dass das Lager der FBW-US-PLG Ihr Inventar nicht rechtzeitig oder sogar falsch eincheckt. Dies kann zur Folge haben, dass Ihre Produkte erst mit Verzögerung zum Verkauf angeboten werden. 

Beispiel:

Ein Hemd kann beispielsweise 2 SKUs haben (blaue und gelbe Farbe). Die Menge für die blaue SKU beträgt 20 und die Menge für die gelbe SKU ist 10. In diesem Fall werden für die blauen SKUs 20 separate Pakete und für die gelben SKUs ebenfalls 10 separate Pakete benötigt. Jedes Paket muss mindestens 4 x 6 Zoll (10x15 cm) groß sein, damit das Versandetikett passt. 

Alle Hemden sollten nach Farbe gruppiert werden. Wenn alle Artikel Teil eines Versandplans sind, können sie in denselben Karton gepackt werden.

Wenn die blauen und gelben SKUs zu verschiedenen Versandplänen gehören, packen Sie bitte die 20 blaue SKUs zusammen in eine Tasche, um sie von gelben SKUs zu trennen, und legen Sie den entsprechenden Versandplan auf das Paket mit den blauen SKUs. Dann verpacken Sie 10 gelbe SKUs auf die gleiche Weise, so dass die beiden verschiedenen SKUs klar voneinander getrennt sind. Bitte schreiben Sie außerdem 2 Versandpläne auf die Außenseite der Kartons.

 

5. Muss ich Waren als DDP (Delivered Duty Paid; Geliefert verzollt) an das FBW US-Warenlager schicken?

Ja. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Inventar als DDP (Delivered Duty Paid, Geliefert verzollt) an das FBW US-Warenlager senden. Das Warenlager übernimmt keine Verantwortung für die Zahlung von Steuern für Sie oder die Benachrichtigung über unbezahlte Zollgebühren. Das Warenlager kann auch die Annahme von eingehenden Sendungen ablehnen, wenn die Zollgebühren nicht gezahlt wurden.

Alternativ können Händler, die Inventar vom chinesischen Festland an FBW-US-Warenlager versenden, das WishPost-Unifreight-Programm nutzen, ohne sich um die Auswahl von Versandunternehmen kümmern zu müssen, die DDP-Service anbieten. Das Unifreight-Programm ist eine logistische Option, die Händler für die Lieferung von Inventar an ihre Lager in den Vereinigten Staaten in Betracht ziehen können. Dadurch können sie effektiv Zeit sparen, die Kosten für First-Mile-Logistik senken und die Effizienz der „Last Mile“ verbessern.

Um die im chinesischen Festland ansässigen Händler bei der Lieferung von Warenbeständen an das kürzlich eröffnete FBW-US-PLG-Lager besser zu unterstützen, werden FBW-US und das Unifreight-Programm ab dem 18. August 2021, 12:00 Uhr Peking-Zeit, eine zeitlich begrenzte Werbeaktion starten.

Insbesondere entfallen die Logistikgebühren für Ihre Versandaufträge im Rahmen des Unifreight-Programms, wenn die folgenden beiden Anforderungen erfüllt sind:

1. Die entsprechenden Unifreight-Versandaufträge werden zwischen dem 18. August 2021, 12:00 Uhr Peking-Zeit und dem 17. November 2021, 23:59 Uhr Peking-Zeit erstellt.
2. Sie wählen für die Lieferung Ihres Inventars die Seetransportwege des Unifreight-Programms und die Empfängeradresse in Ihren Unifreight-Versandaufträgen ist unser FBW-US-PLG-Lager.

Um von diesem zeitlich begrenzten Angebot zu profitieren, folgen Sie einfach dem standardmäßigen Prozess, um einen Versandplan an FBW-US und einen entsprechenden Versandauftrag über das Unifreight-Programm zu erstellen. Solange Sie die beiden oben genannten Voraussetzungen erfüllen, werden wir die Logistikgebühren für Ihre Unifreight-Versandaufträge später auf Ihr WishPost-Konto zurückerstatten, nachdem Ihr Unifreight-Versandauftrag erfolgreich erstellt und von WishPost bestätigt wurde. 

Bitte beachten Sie, dass die Logistikgebühren von Unifreight-Versandaufträgen für die Lieferung von übergroßen oder übergewichtigen Kartons und kleinen Kartons (mit einem Gewicht von weniger als 10 kg) nicht erlassen werden. Wenn Sie außerdem für weiterer Rabatte des Unifreight-Programms qualifiziert sind, beachten Sie bitte auch, dass dieses zeitlich begrenzte Angebot nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden kann. 

Weitere Informationen zum Unifreight-Programm erhalten Sie in diesem Artikel.