Fulfillment By Store (FBS) – FAQ

Was ist Fulfillment By Store (FBS)?

Mit dem Programm Fulfillment By Store (FBS) von können Ihre Produkte in Offline-Shops in der Nähe Ihrer Kunden erhältlich sein, wodurch sowohl die Online- und Offline-Präsenz als auch der Verkauf Ihrer Produkte gefördert werden. Auf der Grundlage von Prognosedaten und Erkenntnissen empfiehlt Wish strategisch bestimmte Produkte mit hohem Potenzial, aus denen Händler für FBS auswählen können; nachdem die Händler ausgewählte Produkte an FBW-Lager geliefert haben, werden einige oder alle von ihnen in Shops in Gebieten mit hoher Nachfrage in ganz Nordamerika (USA, Kanada, Mexiko) und Europa zum Verkauf angeboten. Dies bedeutet, dass das Inventar nicht nur in den FBW-Lagern, sondern auch in unseren mehr als 30.000 Partnerläden mit Abholung in Nordamerika und Europa auf Lager ist – in unmittelbarer Nähe zu den Kunden.

Händler versenden einfach ihren ausgewählten Bestand an die ausgewählten FBW-Lager, und die Lager kümmern sich um die Bestellabwicklung (Kommissionierung, Verpackung und Versand), einschließlich der Auswahl und des Versands des Inventars an Offline-Shops auf der ganzen Welt.

Wie kann ich FBS für mein Konto aktivieren?

Das FBS-Programm steht allen Händlern zur Verfügung. Händler können mit FBS beginnen, indem sie Produkte aus der Auswahl von Wish wählen, einem Abschnitt auf der Seite FBS > Übersicht, der Händlern eine Liste von Produkten mit hohem Potenzial für FBS empfiehlt. Klicken Sie hier, um mehr über die FBS-Übersichtsseite und die Auswahl von Wish zu erfahren.

Nach der Bestätigung ausgewählter Produkte aus der Auswahl von Wish für FBS können Händler Versandpläne erstellen, um die ausgewählten Produkte an ausgewählte FBW-Lager zu liefern. Detaillierte Schritte zur Erstellung von FBS-Versandplänen finden Sie hier. Nach der Ankunft in den FBW-Lagern werden einige oder alle ausgewählten Produkte dann in Offline-Shops zum Verkauf angeboten, sobald die Kunden einen Kauf mit „Abholung am selben Tag“ in der Wish-App oder auf wish.com tätigen.

Welchen Nutzen hat FBS für mein Unternehmen?

Berechtigte FBS-Produkte werden unter dem Tab „Abholung am selben Tag“ in der Wish-App oder auf wish.com angezeigt, was dazu führt, dass mehr Kunden auf globaler Ebene auf das Produkt aufmerksam werden. Darüber hinaus präsentiert FBS Ihre Produkte in mehr als 30.000 Shops in Gebieten mit hoher Nachfrage in Nordamerika und Europa. So können Sie sowohl Ihren Offline-Kundenstamm erweitern als auch die Zeit verkürzen, bis die Kunden die Produkte erhalten.

Können meine Produkte globale Märkte erreichen?

Ja, FBS expandiert weiterhin in neue Märkte und geht Partnerschaften mit Offline-Shops auf der ganzen Welt ein. Derzeit gibt es mehr als 30.000 Partner-Abholshops in einer Reihe von Zielländern in Nordamerika (einschließlich der Vereinigten Staaten, Mexiko und Kanada) und Europa.

Da Wish sich um den Versand von FBS-Produkten in diese Märkte kümmert, raten wir Händlern dringend, den Zoll-HS-Code für ihre FBW-Produkte zur Verfügung zu stellen, um internationale Märkte außerhalb der USA reibungslos und ohne Zollverzögerungen oder andere Probleme zu erreichen.

Der HS-Code wird durch das Harmonisierungs-System zur Beschreibung und Codierung der Waren eingeführt, das auch als Harmonisiertes System (HS) der zolltariflichen Nomenklatur bekannt ist und ein international standardisiertes System von Namen und Nummern zur Klassifizierung von Handelsprodukten darstellt.

Beachten Sie, dass Händler, die Bestellungen aus dem chinesischen Festland über WishPost versenden, das HS-Code-Suchtool von WishPost nutzen können, um durch Eingabe des Produktnamens nach relevanten Zoll-HS-Codes zu suchen.

Händler können den Zoll-HS-Code für ihre Produkte manuell auf dem Händler-Dashboard oder über API bereitstellen. Um dies manuell zu tun, navigieren Sie zunächst zur Seite Produkte > Vorhandene Produkte aktualisieren > Handbuch:

Suchen Sie dann die gewünschten Produkt-Angebote und wählen Sie „Logistik bearbeiten“ unter dem Dropdown-Menü „Aktionen“:

Geben Sie schließlich auf der folgenden Seite „Logistikinformationen“ neben dem Feld „Zoll-HS-Code“ die richtige Nummer ein:

Alternativ können Händler den Zoll-HS-Code auch unter Verwendung der folgenden API-Endpunkte bereitstellen: 

• /api/v2/variant/update: um eine Produktvariante zu aktualisieren
• /api/v2/variant/add: um eine Produktvariante hinzuzufügen

Wie erfahre ich, ob es sich bei einer Bestellung um eine FBS-Bestellung handelt?

Sie können FBS-spezifische Verkaufsinformationen destillieren, indem Sie auf der Seite Bestellungen>Historie im Händler-Dashboard FBS-Bestellungen identifizieren. Sobald ein FBS-Bestellung abgeschlossen ist (d. h. ein Kunde hat eine Bestellung aufgegeben und den Artikel in einem Shop abgeholt), zeigt die entsprechende Bestellung ein „FBS-Bestellung“-Markierung unter der Spalte Produkt anzeigen (SKU), wie unten dargestellt.

Sie können die Seite Bestellungen > Historie so filtern, dass nur FBS-Bestellungen angezeigt werden, indem Sie Transaktionen filtern > Transaktionen mit Abwicklung durch den Shop in einem ausgewählten Zeitraum anzeigen wählen:

Sie können auch den is_fbs_order-Parameter der folgenden API-Endpunkte verwenden, um FBS-Bestellungen zu identifizieren: 

• /api/v2/order 
• /api/v2/order/multi-get

Gibt es FBS-spezifische APIs, die Händlern zur Verfügung stehen?

Ja. Um Händlern die Navigation von FBS über API zu erleichtern, stehen den Händlern die folgenden beiden API-Endpunkte zur Verfügung: 

• /api/v3/fbs/recommendations: diese API ruft eine Liste der von Wish empfohlenen Produkte für FBS ab. 
• /api/v3/fbs/variations/{id}: diese API gibt die ausstehende und aktive Menge einer bestimmten FBS-Produktvariante im Shop zurück.

Händler können mehr über diese APIs erfahren, indem sie diese API-Dokumentation aufrufen.

Wie sieht es mit der Gebührenstruktur (den Kosten) für FBS aus?

Händler können mehr über die aktuelle Gebührenstruktur von FBS erfahren, indem sie die auf dem Händler-Dashboard die Seite FBS > Allgemeine Gebühren- und Zahlungsinformationen besuchen und diesen FAQ-Artikel lesen. 

Wie kann ich die Leistungseinsichten von FBS-Produkten anzeigen?

Um auf detaillierte Leistungsdaten Ihrer FBS-Produkte zuzugreifen, können Händler die Seite FBS > Übersicht auf ihrem Händler-Dashboard besuchen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie auf dieser Seite navigieren können, besuchen Sie bitte diesen FAQ-Artikel.