Im Oktober 2019 kündigte die Brasilianische Post- und Telegrafiegesellschaft an, dass ab dem 1. Januar 2020 für alle in Brasilien aus dem Ausland eingehenden Pakete eine Steuernummer für Importeure benötigt wird. Als Reaktion auf diese neue Anforderung ergreift Wish Maßnahmen, um Händlern zu helfen, die Vorgaben für Bestellungen mit Zielland Brasilien einzuhalten und diese Bestellungen reibungslos zuzustellen.
In diesem Zusammenhang hat Wish vor allem aktiv CPF-Informationen (d. h. die Steuerzahler-ID von Einzelpersonen in Brasilien) von brasilianischen Kunden erfasst, die bei Wish Bestellungen aufgegeben haben. CPF ist die Abkürzung für Cadastro de Pessoas Físicas (Brasilianisch für „Register natürlicher Personen“). Dabei handelt es sich um die Steuerzahler-ID von Einzelpersonen in Brasilien. Diese Nummer weist das brasilianische Finanzamt sowohl Brasilianern als auch in Brasilien ansässigen Ausländern zu, die Steuern zahlen oder direkt oder indirekt an Aktivitäten teilnehmen, die Einnahmen für eine der Dutzenden verschiedenen in Brasilien existierenden Steuerarten generieren. Dies sind die Informationen, die die Brasilianische Post- und Telegrafiegesellschaft seit dem 1. Januar 2020 für jedes Paket verlangt, das in Brasilien ankommt und durch den brasilianischen Zoll geht.
In diesen FAQ erfahren Händler, wie Wish ihnen hilft, diese CPF-Informationen zu erhalten und die neuen Anforderungen zu erfüllen.
Für Bestellungen mit Zielland Brasilien und Herkunft Festland China
Nach der Erfassung der CPF-Informationen des Kunden wird Wish diese Informationen im Rahmen des Programms für erweiterte Logistik auf den Versandetiketten aller Bestellungen mit Ursprung auf dem chinesischen Festland und Zielland Brasilien angeben.
Daher müssen Händler mit Sitz auf dem chinesischen Festland keine zusätzlichen Maßnahmen ergreifen, um die neue Anforderung zu erfüllen. Sie müssen alle Bestellungen aus dem Programm für erweiterte Logistik mit Zielland Brasilien wie bisher gemäß der normalen Vorgehensweise ausführen. Wir empfehlen Händlern, weiterhin Brasilien als Bestimmungsland anzubieten.
Weitere Informationen über das Programm für erweiterte Logistik für Bestellungen mit Zielland Brasilien finden Sie in diesem Artikel mit häufig gestellten Fragen.
Bei Bestellungen mit Zielland Brasilien, die nicht Teil des Programms für erweiterte Logistik sind, erscheint eine Flagge mit dem Hinweis „Bestellung aus Brasilien“ im Händler-Dashboard. So können Händler Bestellungen, bei denen CPF-Informationen für Versandunternehmen bereitgestellt werden müssen, schneller erkennen. Für alle Bestellungen mit Zielland Brasilien, die nach dem 1. Juli 2020 um 12:00 Uhr (Zeitzone: UTC) freigegeben werden (außer Bestellungen im Rahmen des Programms für erweiterte Logistik), wird im Händler-Dashboard auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen sowie auf der Seite Bestellungen > Verlauf eine Flagge mit dem Hinweis „Bestellung aus Brasilien“ angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass für den Versand solcher Bestellungen die CPF-Informationen des Kunden benötigt werden. Unter Bestellungen > Verlauf finden Sie ein Beispiel:
Für Bestellungen mit Zielland Brasilien und Herkunft außerhalb des chinesischen Festlands
Für alle Bestellungen mit Zielland Brasilien, die nach dem 1. Juli 2020 um 12:00 Uhr (Zeitzone: UTC) freigegeben werden, wird im Händler-Dashboard auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen sowie auf der Seite Bestellungen > Verlauf eine Flagge mit dem Hinweis „Bestellung aus Brasilien“ angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass für den Versand solcher Bestellungen die CPF-Informationen des Kunden benötigt werden. Unter Bestellungen > Verlauf finden Sie ein Beispiel:
Nach der Erfassung der CPF-Informationen des Kunden wird Wish allen Händlern, die Bestellungen mit Zielland Brasilien von außerhalb des chinesischen Festlands senden, die CPF-Informationen des Kunden im Händler-Dashboard auf der Seite Bestellungen > Aktion erforderlich sowie auf der Seite Bestellungen > Verlauf, per CSV-Download und via API bereitstellen. So erhalten diese Händler alle erforderlichen Informationen, um Bestellungen reibungslos abzuwickeln und die oben genannte neue Anforderung einzuhalten.
Händler haben die folgenden drei Optionen, um auf die CPF-Informationen eines Kunden für alle Bestellungen mit Zielland Brasilien zuzugreifen:
Manuell
Navigieren Sie im Dashboard zu Bestellungen > Nicht ausgeführte Bestellungen und/oder Bestellungen > Verlauf und suchen Sie eine Bestellung, an der Sie interessiert sind, und navigieren Sie zur Seite „Bestelldetails“ (auf der Seite „Nicht erfüllte Bestellungen“ klicken Sie auf die drei Punkte in der Spalte „Aktion“ und klicken Sie auf „Details anzeigen“. Klicken Sie auf der Seite „Verlauf“ einfach auf die Bestell-ID).
Navigieren Sie anschließend auf dieser Seite zum Abschnitt „Bestellübersicht“, und Sie sehen „Kunden-CPF“ unten im Feld für die Lieferadresse:
Alternativ können Sie auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen und/oder Bestellungen > Verlauf zur Spalte „Versand an“ einer Bestellung navigieren und auf den Link unten klicken. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt und Sie bekommen die „Kunden-CPF-Datei“ unten im Fenster angezeigt. Ein Beispiel finden Sie unten auf der Seite Bestellungen > Verlauf:
Feed-Datei
Laden Sie auch auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen und/oder Bestellungen > Verlauf alle Bestellungen als CSV-Datei herunter und finden Sie die CPF-Informationen in der Spalte „Kunden-ID“ in der exportierten Datei:
API-Aufruf
Sie werden die Kunden-CPF in Antworten an die folgenden API-Aufrufe zum Abrufen von Bestellungen sehen können:
/api/v2/order/create-download-job
Konkret werden die CPF-Informationen in den API-Antworten im Feld „customer_identity_number“ bereitgestellt.
Angesichts der oben aufgeführten Informationen können Händler sicher sein, dass ihnen CPF-Informationen zur Verfügung gestellt werden, damit sie Versandetiketten für Pakete erstellen können, die den neuen Anforderungen der Brasilianischen Post- und Telegrafiegesellschaft entsprechen. Wir empfehlen Händlern, weiterhin Brasilien als Bestimmungsland anzubieten und alle Bestellungen mit Zielland Brasilien wie gewohnt gemäß der üblichen Vorgehensweise abzuwickeln.
Bitte beachten Sie, dass Wish Händlern mit Sitz in Brasilien (d. h. Händler, die Bestellungen innerhalb Brasiliens versenden) die CPF-Informationen bereits auf kontinuierlicher Basis zur Verfügung stellt. Bitte lesen Sie diesen Artikel mit häufig gestellten Fragen für weitere Informationen.
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