Hochladen von Videos für Ihre Produkte (die den Kunden in den Wish-Clips und auf den Produktdetailseiten angezeigt werden)

Um Händler dabei zu unterstützen, interessierten Kunden auf der ganzen Welt ihre Produkte bestmöglich vorzustellen, können Sie mit der Video-Funktion von Wish ein kurzes Video hochladen, das Funktionalität, Anwendungsfälle und Vorteile eines von Ihnen verkauften Produkts hervorhebt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihre Videos Kunden angezeigt werden, wie Sie ein Video hochladen, sowie einige der bewährten Praktiken zum Erstellen eines Videos, das die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich zieht.

Wo werden meine Videos den Wish-Kunden gezeigt?

1. Wish-Clips

Ihre bestehenden und neu hochgeladenen Videos (die von Wish geprüft und genehmigt wurden) können von Wish ausgewählt werden, um bestimmten Kunden* in der Wish Android-App über Wish-Clips angezeigt zu werden. Wish Clips-Videos werden in einem interaktiven, scrollbaren Video-Feed über einen speziellen Tab in der Wish Android-App abgespielt, wie in den folgenden Videos zu sehen:

Wish-Clips erscheinen auch auf der Startseite der Wish Android-App (siehe unten):

Wish-Clips-Videos sind „shoppable“, d. h. Kunden, die ein Wish-Clips-Video ansehen, können sich per Mausklick Produktdetails anzeigen lassen, den Shop des Händlers besuchen und das vorgestellte Produkt direkt in ihren Warenkorb legen. Beachten Sie, dass ein Produkt auf Lager sein und in einem Händlershop zum Verkauf angeboten werden muss, um in Wish-Clips angezeigt zu werden.

Da Wish Clips-Videos in der Wish App einen eigenen Tab haben, haben Produkte mit ansprechenden und effektiven Wish Clips-Videos (siehe unseren Abschnitt „Bewährte Praktiken für Videos und Beispiele“ weiter unten) das Potenzial, durch die herausragende und überzeugende Platzierung von Wish Clips in der Wish-App schnell mehr Aufrufe (und potenziell Verkäufe) zu erzielen.

Wenn Sie bereits zulässige Produktvideos auf Wish hochgeladen haben, können diese nun Teil von Wish Clips sein und werden potenziell den entsprechenden Kunden gezeigt! Bitte beachten Sie, dass nicht alle zulässigen hochgeladenen Videos garantiert in Wish-Clips angezeigt werden. Alle zulässigen hochgeladenen Videos werden jedoch auf der Produktdetailseite angezeigt (siehe unten).

*Bitte beachten Sie, dass Wish Clips derzeit nur für einen kleinen Prozentsatz der Kunden in der Wish Android-App in den folgenden Ländern verfügbar ist:

• Australien
• Brasilien
• Kanada
• Frankreich
• Deutschland
• Italien
• Japan
• Großbritannien
• USA

Wir werden Wish Clips in den nächsten Monaten schrittweise für einen größeren Prozentsatz von Kunden einführen. Im Januar 2022 wollen wir Wish Clips für 50 % der Nutzer der Wish Android-App in den oben genannten Ländern anbieten. Im 1. Quartal 2022 wollen wir mit der Einführung von Wish-Clips für Nutzer der Wish iOS-App beginnen (der detaillierte Zeitplan kann sich noch ändern, wir werden die Händler bei Bedarf umgehend informieren).

2. Produktdetailseite

Ihre Videos (die von Wish geprüft und genehmigt wurden) werden in der Wish Android-App und der Wish iOS-App für Kunden auf der ganzen Welt angezeigt. Wenn Kunden auf das Produkt klicken, wird das Video dann automatisch auf der Detailseite abgespielt:

Videos, die erfolgreich auf die Produktdetailseite hochgeladen wurden, können bestimmten Kunden, die die Wish Android-App verwenden, in Wish Clips angezeigt werden (weitere Einzelheiten finden Sie im obigen Abschnitt).

So laden Sie ein Video für Ihre Produkte auf Wish hoch

Sie können Videos für ihre Produkte manuell auf dem Händler-Dashboard, über die API, im CSV-Format oder in verschiedenen ERPs hochladen.

1. Für den manuellen Upload auf das Händler-Dashboard navigieren Sie zunächst zu Produkte > Videos-Seite:

Als Nächstes gelangen Sie auf eine Seite, wo Sie Videos für eine Liste Ihrer aktiven Produkte hinzufügen können:

Bitte wechseln Sie unbedingt zum Tab „Bewährte Praktiken“ und lesen Sie sich die Informationen durch, bevor Sie ein Video hochladen.Dieser Tab enthält eine große Menge an Anleitungen dazu, wie ein qualitativ hochwertiges Video gelingt, das die besten Chancen hat, die Attraktivität Ihrer Produkte vor Ihren Kunden zu erhöhen; nutzen Sie die dort bereitgestellten Informationen unbedingt:

Wenn Sie zurück zum Tab „Videos hochladen“ gehen und nach der Auswahl des Produkts, zu dem Sie ein Demo-Video hinzufügen möchten, klicken Sie auf „Video hinzufügen“, um zu einem Pop-up-Fenster zu gelangen, wie unten gezeigt:

In diesem Pop-up-Fenster können Sie entweder eine Videodatei hochladen oder eine Video-URL verlinken. Auch hier können Sie Ihr Video direkt im Fenster auf das vertikale Seitenverhältnis 9:16 zuschneiden und anpassen, wenn Ihr Originalvideo nicht diese Größe hat:

Wenn Sie eine Video-URL hinzufügen, können Sie das Video in diesem Fenster außerdem direkt in der Vorschau anzeigen:

Versuchen Sie in Ihren Videos die Produkte zum Leben zu erwecken. Beachten Sie folgende Punkte:

• Ihr Video sollte maximal 30 Sekunden lang sein. Lange Videos eignen sich in der Regel nicht für kommerzielle Zwecke, also um Funktionen, Anwendung und Vorteile zu präsentieren und um diese Ihren Kunden gegenüber hervorzuheben. Deshalb erhalten Sie eine Fehlermeldung und können nicht im Prozess fortfahren, wenn Sie ein Video hochladen, das länger als 30 Sekunden lang ist.
• Laden Sie nur Videos hoch, die kleiner als 50 MB sind. Wenn Sie ein Video hochladen, das größer als 50 MB ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
• Laden Sie nur Videos mit einer Auflösung von 480p oder höher hoch, um Ihre Produkte deutlich zu präsentieren. Videos mit niedriger Auflösung unter 480p werden automatisch abgelehnt. Die ideale Auflösung liegt bei 1080p oder höher.
• Fügen Sie keinen eingebetteten Text, grafische Overlays oder Animationseffekte in Ihr Video ein. Im Folgenden erfahren Sie mehr über einige der bewährten Praktiken bei Videos.

Beachten Sie, dass Sie Ihr Produkt-Video auch direkt auf Ihrem Smartphone aufnehmen können. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte diesen Artikel.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie nur ein Video zu einem Produkt hinzufügen können. Wie bereits erwähnt, werden erfolgreich hochgeladene Videos für ein Produkt auf der Seite mit den Produktdetails in der Wish Android App und der Wish iOS App angezeigt und können bestimmten Kunden, die die Wish Android-App verwenden, in Wish-Clips angezeigt werden. Das endgültige Video, das den Kunden angezeigt wird, ist tonlos und wird in einer Endlosschleife abgespielt. Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, wie Sie den Ton aus Ihrem Video entfernen, bevor Sie es hier hochladen.

Nach dem Video-Upload klicken Sie bitte auf „Speichern“, um fortzufahren.

Anschließend werden Sie zur Hauptseite der Videos weitergeleitet, wo Sie Ihr bestehendes Demo-Video aktualisieren oder ein neues für ein anderes Produkt hinzufügen können.

2. Um ein Video über die API hochzuladen, lesen Sie bitte die unten stehenden Angaben:

Hochladen über v2 API

Wenn Sie ein neues Produktangebot erstellen, können Sie ein Video hinzufügen, indem Sie Ihre Video-URL ins demo_video_asset_url-Feld in unserem /api/v2/product/add-Endpunkt angeben. Bitte fügen Sie in diesem Feld eine URL ein, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Um ein Video zu einem bestehenden Produktangebot hinzuzufügen, geben Sie bitte Ihre Video-URL im demo_video_asset_url-Feld in unserem /api/v2/product/update-Endpunkt an. Bitte geben Sie in diesem Feld eine URL ein, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Bitte lesen Sie diese API-Dokumentation, um mehr zu erfahren.

Hochladen über v3 API

Wenn Sie ein neues Produktangebot erstellen, können Sie ein Video hinzufügen, indem Sie Ihre Video-URL im Feld url (im Video-Objekt) in unserem Endpunkt /api/v3/products angeben. Geben Sie in diesem Feld eine URL an, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Um ein Video zu einem bestehenden Produktangebot hinzuzufügen, geben Sie bitte Ihre Video-URL im Feld url (im Video-Objekt) in unserer /api/v3/products/{id} an. In diesem Feld geben Sie bitte eine URL an, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Bitte lesen Sie diese API-Dokumentation, um mehr zu erfahren.

3. Sie können auch Videos für mehrere Produkte gleichzeitig im CSV-Format hochladen.

Bitte erstellen Sie zunächst eine CSV-Datei für Ihren Produktdaten-Feed. Fügen Sie eine Spalte „Video-URL“ hinzu und geben Sie dort die entsprechende URL ein, über die ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie YouTube, Amazon.com, eBay oder Etsy keine gültigen URLs für diese Spalte sind.

Sobald Sie Ihre CSV-Datei zum Hochladen oder Aktualisieren von Produkten mit den neu hinzugefügten Video-URLs fertiggestellt haben, können Sie sie über die  Seite Produkte > Produkte mit CSV hinzufügen/bearbeiten hochladen, wie beim normalen CSV-Upload-Verfahren. Mehr darüber, wie Sie eine CSV-Datei hochladen, um Produkte hinzuzufügen oder zu aktualisieren, erfahren Sie in diesem Artikel. Ein Beispiel für eine CSV-Datei finden Sie auf der Seite Produkte > Produkte hinzufügen/bearbeiten mit CSV.

4. Um ein Video über ERP hochzuladen, lesen Sie bitte die unten stehenden Angaben:

Eine Anzahl von ERPs, die hauptsächlich von Händlern auf dem chinesischen Festland genutzt werden (Dianxiaomi, Tongtool usw.) sind mittlerweile in Wish integriert und unterstützen Händler beim Hochladen von Videos direkt in ERPs.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wie Sie Videos in das ERP-Dashboard hochladen, können Sie Ihre ERPs direkt kontaktieren.

Status des Videos und Gründe für die Ablehnung

Nachdem Sie Ihre Demo-Videos hochgeladen haben, zeigt Ihnen die Seite „Videos“ im Händler-Dashboard den Status jedes hochgeladenen Videos sowie die Gründe für eine etwaige Ablehnung des Videos durch Wish.

Konkret kann Ihr Video folgenden Status anzeigen:

• Überprüfung ausstehend: Das Video wird von Wish überprüft
• In Bearbeitung: Wish bereitet dieses Video derzeit für die Anzeige auf der Produktdetailseite der Wish Android-App und der Wish iOS-App sowie für die Eignung zur Live-Wiedergabe in Wish Clips in der Wish Android-App vor
• Aktiv: Das Video wird live auf der Produktdetailseite der Wish Android-App und der Wish iOS-App abgespielt und kann live in Wish-Clips in der Wish Android-App abgespielt werden (falls von Wish ausgewählt).
• Abgelehnt: Das Video wurde abgelehnt

Sie können Ihre Videos auch nach ihrem aktuellen Status filtern:

Wenn Ihr Video den Status „abgelehnt“ aufweist, wird Ihnen auf dieser Seite auch der Grund der Ablehnung angezeigt. Insbesondere kann Ihr Video aus den folgenden Gründen abgelehnt werden:

• Die Videoqualität ist niedrig
• Das Video zeigt nicht das Produktangebot
• Drehung/Ausrichtung ist falsch (z. B. auf dem Kopf stehend)
• Das Video verweist Kunden auf eine andere Plattform, weg von Wish
• Das Video zeigt eine Person, die spricht und beinhaltet Ton/Audio
• Video zeigt die Herstellung, aber nicht die Anwendung des Produkts
• Video ist zu kurz (weniger als 5 Sekunden)
• Video ist zu lang (mehr als 30 Sekunden)
• Zeigt hasserfüllte Symbole
• Zeigt obszöne und/oder grafische Inhalte
• Zeigt Nacktheit
• Enthält nicht-englischen Text
• Das Video ist unscharf (niedrige Auflösung oder nicht genügend Beleuchtung)
• Das Video verstößt gegen die Rechte am geistigen Eigentum anderer

Wie im obigen Screenshot gezeigt, können Sie auf „Details anzeigen“ klicken, um weitere Details über den genaueren Ablehnungsgrund im folgenden Pop-up-Fenster erfahren.

 

Bewährte Praktiken von Videos und Beispiele

Jetzt wissen Sie, wie Sie ein Video in Ihr Produktangebote auf Wish hochladen können. Sehen wir uns einige bewährte Praktiken für Videos an, die das Kundeninteresse an Ihren Produkten erhöhen und Ihre Produkte wirklich zum Leben erwecken können.

1. Produktkategorien, die am meisten von einem Video profitieren

Basierend auf unseren Recherchen hat ein Video den meisten Nutzen, um Geschichten, Merkmale und Anwendungsfälle der folgenden Produktkategorien hervorzuheben:

• Mode
• Schuhe
• Accessoire: Brieftaschen, Taschen, Schmuck, Uhren usw.
• Make-up- und Schönheitsprodukte
• Haushaltswaren: Deko, Zubehör, Backgeräte usw.
• Neuartige Gadgets
• Telefon-Gadgets und -Upgrades
• Kinderspielzeug
• Sportgeräte
• Spielzeug und Zubehör für Haustiere

Ein Video präsentiert diese Produkte Ihren Kunden im Detail, damit sie sich ein Bild davon machen können, wie es für sie wäre, Ihre Produkte im Alltag zu nutzen und davon zu profitieren.

2. Allgemeine Themen, die Sie in Ihr Video aufnehmen sollten, damit es sich von anderen abhebt

Die Themen und Strategien Ihres Videos machen einen Unterschied! Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Video zu etwas Besonderem zu machen:

• Erzählen Sie mit dem Video eine Geschichte über Ihr Produkt
• Ein Video ist im Wesentlichen ein weiterer Kanal, über den Sie Ihre Marken- und Produktgeschichten erzählen können, zusätzlich zu Produktbildern, Titel, Beschreibung und mehr.
• Betrachten Sie daher Ihr Video als eine Möglichkeit, Ihr Produkt bei der praktischen Anwendung weiter zu präsentieren (mit hervorgehobenen Details, Funktionen und Anwendungsfällen), damit die Kunden sich besser vorstellen können, das Produkt zu verwenden.
• Ihr Video ist auch eine Möglichkeit für Sie, Werte, Qualität und Versprechen Ihrer Marke für Ihre Kunden hervorzuheben, zusammen mit allen kreativen Details Ihres Produkts, die Ihren Kunden gefallen werden.
• Halten Sie das Video kurz und bündig
• Laden Sie kein Video hoch, das länger als 30 Sekunden dauert. Halten Sie es kurz und interessant, damit Sie direkt die Aufmerksamkeit des Kunden auf das Produkt lenken.
• Machen Sie es nachvollziehbar!
• Ihr Ziel ist, dass Ihre Kunden die Videoinhalte nachempfinden können und sie für glaubwürdig halten.
• Fügen Sie emotional überzeugende Elemente ein – heben Sie Freude, Verwirklichung, Charme, Humor, Staunen und mehr in Ihrem Video hervor, um Ihre Kunden zu begeistern und zu inspirieren.
• Verwenden Sie Ihre Videos, um häufig gestellte Fragen zu beantworten
• Erarbeiten und erweitern Sie Ihre Produktbeschreibung, Titel oder sogar Bilder mittels eines Videos, um Sprachbarrieren bei der schriftlichen Beschreibung Ihrer Produkte zu überwinden und sie wirklich global zu machen.
• Präsentieren Sie das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln und in unterschiedlichen Maßstäben, um eine 360 °-Ansicht zu ermöglichen.
• Heben Sie auch einzigartige Designmerkmale oder Materialien Ihrer Produkte hervor.

3. Weitere kreative Tipps für Ihr Video:

• Verwenden Sie hochauflösende Videos, um Ihre Produkte deutlich zu zeigen
  • • Videos müssen eine Mindestauflösung von 480p, idealerweise 1080p oder höher haben, damit Ihre Kunden die Videos deutlich sehen können.
• Optimieren Sie die Beleuchtung, damit Ihre Kunden die Produkte in den Videos gut erkennen können.
  • Wir empfehlen, in einem Raum mit viel indirektem natürlichen Licht zu filmen.
  • Vermeiden Sie penetrantes, direktes Licht, insbesondere von hinten oder vorne auf das Produkt, weil dadurch ein störender Schatten entsteht.
• Verwenden Sie lebhafte Farben, damit Ihr Video auffällt und unterhaltsam ist
• Achten Sie in Ihrem Video auf eine konsistente Markenaussage mit dem Rest Ihrer Produktangebote, wie z. B. Beschreibung, Titel, Bilder und mehr.
• Vermeiden Sie Text- und Grafiküberlagerungen oder Animationseffekte in Ihrem Video – sie können u. U. zu viel sein und Verwirrung stiften.

4. Beispielstrategien für Videos pro Produktkategorie:

Wir kombinieren die drei oben genannten bewährten Praktiken und stellen hier einige Beispielstrategien für bestimmte Produktkategorien vor:

• Wohnen und Leben: Videos zum Bereich Wohnen und Leben sind am erfolgreichsten, wenn sie Qualität und Verarbeitung des Artikels hervorheben oder zeigen, wie er funktioniert. Sie können auch Größe und Materialien vorführen.
• Bad und Schönheit: Zeigen Sie den Artikel beim Gebrauch.
• Schmuck und Accessoires: Wenn Sie den Artikel an einem Modell zeigen, können Ihre Kunden seine Bewegung, Größe und Details erkennen. Bei Produkten mit einer Innenausstattung, wie Taschen und Portemonnaies, sollten Sie diese sowie besondere Merkmale wie Fächer oder besondere Details berücksichtigen. Außerdem können Sie mit Requisiten das Fassungsvermögen einer Tasche zeigen.
• Bekleidung und Schuhe: Durch Videos dieser Produkte an einem Modell können Ihre Kunden verstehen, wie es getragen wird und sich bewegt. Verwenden Sie Nahaufnahmen, um Materialdetails, Strukturen und Qualität zu zeigen.
• Hochzeit und Party: Die Hervorhebung von Details und Verarbeitung sind besonders wichtig für Hochzeits- und Partyprodukte. Auch Lifestyle-Videos/-Fotos sind hilfreich, da sie die Wirkung eines Produkts in einer realen Umgebung zeigen.
• Handwerksbedarf: Zoomen Sie heran und zeigen Sie Details, Materialien und Strukturen in Nahaufnahme. Sie können diese Artikel auch bei Gebrauch präsentieren, wenn Sie z. B. Garn verkaufen, zeigen Sie es beim Stricken usw.
• Kunst und Sammlerstücke: Mit einem inszenierten Lifestyle-Bild können Sie die Größe verdeutlichen.
• Spielzeug und Spiele: Zeigen Sie hauptsächlich, was dieses Spiel unterhaltsam und einzigartig macht. Sie können es beim Gebrauch vorführen und auch die enthaltenen Spielsteine präsentieren.

5. Beispiele für erfolgreiche Videos:

Wir haben die folgenden Beispiel-Videos erstellt, um Ihnen zu zeigen, wie ein erfolgreiches Video aussieht. Schauen Sie sie sich an:

Cornhole (Spiel):

Make-up: 

Schwimmhilfe: 

Organizer: 

Kleidung: 

Kinderstühle: 

Gewichte: 

Armbanduhr:

6. Richtlinien zu Videoinhalten:

Um sicherzustellen, dass der von Händlern bereitgestellte Inhalt den Händlerrichtlinien und Nutzungsbedingungen von Wish entspricht, sollten Videos zu guter Letzt mit einer Reihe von Inhaltsrichtlinien übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie in diesemArtikel.

Wir hoffen, dass Sie das Beste aus unserer Video-Funktion machen, um Ihre Produkte zum Leben zu erwecken! Geben Sie auch Ihrem Kundenbetreuer Feedback zu dieser Funktion.