Hochladen von Videos für Ihre Produkte (die den Kunden in den Wish-Clips und auf den Produktdetailseiten angezeigt werden)

Um Händler dabei zu unterstützen, interessierten Kunden auf der ganzen Welt ihre Produkte bestmöglich vorzustellen, können Sie mit der Video-Funktion von Wish ein kurzes Video hochladen, das Funktionalität, Anwendungsfälle und Vorteile eines von Ihnen verkauften Produkts hervorhebt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihre Videos Kunden angezeigt werden, wie Sie ein Video hochladen, sowie einige der bewährten Praktiken zum Erstellen eines Videos, das die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich zieht.

Wo werden meine Videos den Wish-Kunden gezeigt?

1. Wish-Clips

Ihre bestehenden und neu hochgeladenen Videos (die von Wish geprüft und genehmigt wurden) können von Wish ausgewählt werden, um Kunden* in der Wish Android-App und Wish iOS-App über Wish-Clips angezeigt zu werden. Wish-Clips-Videos werden in einem interaktiven, scrollbaren Video-Feed über einen speziellen Tab in der Wish Android-App und Wish iOS-App abgespielt, wie in den folgenden Videos zu sehen ist:

Wish-Clips erscheinen auch auf der Startseite der Wish Android-App (siehe unten):

Wish-Clips-Videos sind „shoppable“, d. h. Kunden, die ein Wish-Clips-Video ansehen, können sich per Mausklick Produktdetails anzeigen lassen, den Shop des Händlers besuchen und das vorgestellte Produkt direkt in ihren Warenkorb legen. Beachten Sie, dass ein Produkt auf Lager sein und in einem Händlershop zum Verkauf angeboten werden muss, um in Wish-Clips angezeigt zu werden.

Da Wish-Clips-Videos in der Wish App einen eigenen Tab haben, haben Produkte mit ansprechenden und effektiven Wish-Clips-Videos (siehe unseren Abschnitt „Bewährte Praktiken für Videos und Beispiele“ weiter unten) das Potenzial, durch die herausragende und überzeugende Platzierung von Wish-Clips in der Wish-App schnell mehr Aufrufe (und potenziell Verkäufe) zu erzielen.

Wenn Sie bereits zulässige Produktvideos auf Wish hochgeladen haben, können diese nun Teil von Wish-Clips sein und werden potenziell den entsprechenden Kunden gezeigt! Bitte beachten Sie, dass nicht alle zulässigen hochgeladenen Videos garantiert in Wish-Clips angezeigt werden. Alle zulässigen hochgeladenen Videos werden jedoch auf der Produktdetailseite angezeigt (siehe unten).

*Bitte beachten Sie, dass Wish-Clips derzeit für Kunden in der Wish Android-App und Wish iOS-App in den folgenden 47 Ländern verfügbar ist:

• Argentinien
• Australien
• Österreich
• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Kanada
• Chile
• Kolumbien
• Costa Rica
• Kroatien
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Großbritannien
• Griechenland
• Ungarn
• Irland
• Israel
• Italien
• Japan
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Mexiko
• Niederlande
• Neuseeland
• Norwegen
• Peru
• Polen
• Portugal
• Puerto Rico
• Rumänien
• Serbien
• Singapur
• Slowakei
• Slowenien
• Südafrika
• Südkorea
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Ukraine
• USA

2. Produktdetailseite

Ihre Videos (die von Wish geprüft und genehmigt wurden) werden in der Wish Android-App und der Wish iOS-App für Kunden auf der ganzen Welt angezeigt. Wenn Kunden auf das Produkt klicken, wird das Video dann als Miniaturansicht (neben anderen Produktbildern) auf der Detailseite eingeblendet und bei Aufruf automatisch abgespielt:

Videos, die erfolgreich auf die Produktdetailseite hochgeladen wurden, können Kunden, die die Wish Android-App bzw. Wish iOS-App verwenden, in Wish-Clips angezeigt werden (weitere Einzelheiten finden Sie im obigen Abschnitt).

So laden Sie Videos für Ihre Produkte auf Wish hoch

Sie können Videos für Ihre Produkte manuell im Händler-Dashboard, über die API, mittels einer CSV-Datei oder in verschiedenen ERPs hochladen. Lesen Sie sich vorher aber bitte unbedingt die Informationen im Tab „Bewährte Praktiken" im Abschnitt Video-Ressourcen durch. Klicken Sie dazu auf den Button „Video-Ressourcen erforschen" auf der Seite Hub zur Videoverwaltung, oder navigieren Sie zu Videos > Video-Ressourcen. Dieser Tab enthält viele hilfreiche Leitlinien, was ein hochwertiges Video ausmacht, das Ihre Produkte mit aller Wahrscheinlichkeit für Ihre Kunden noch ansprechender machen wird. Nutzen Sie diese Informationen.

Beachten Sie folgende wichtigen Punkte:

• Ihr Video sollte höchstens 30 Sekunden lang sein. Lange Werbevideos eignen sich in der Regel nicht, um Funktionen, Anwendungen und Vorteile Ihrer Produkte für Ihre Kunden hervorzuheben. Wenn Sie ein Video hochladen, das länger als 30 Sekunden lang ist, erhalten Sie in diesem Modal eine Fehlermeldung und können nicht fortfahren.
• Laden Sie nur Videos hoch, die kleiner als 50 MB sind. Wenn Sie ein Video hochladen, das größer als 50 MB ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
• Laden Sie nur Videos mit einer Auflösung von 480p oder höher hoch, um Ihre Produkte deutlich zu präsentieren. Videos mit niedriger Auflösung unter 480p werden automatisch abgelehnt. Die ideale Auflösung liegt bei 1080p oder höher.
• Fügen Sie auch keinen eingebetteten Text, grafische Overlays oder Animationseffekte in Ihr Video ein. Im Folgenden erfahren Sie mehr über einige der bewährten Praktiken bei Videos.

Beachten Sie, dass Sie Ihr Produkt-Video auch direkt mit Ihrem Smartphone aufnehmen können. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte diesen Artikel.

1. Für den manuellen Upload auf das Händler-Dashboard navigieren Sie zunächst zur Seite Videos > Hub zur Videoverwaltung.

Klicken Sie dann auf „Video hochladen" fast ganz oben im Bildschirm. 

Das Modalfenster „Video hochladen" wird geöffnet. In diesem Fenster können Sie eine Videodatei (in kompatiblem Format) hochladen, die weniger als 30 Sekunden lang ist und weniger als 50 MB groß.

Wenn Sie die Videodatei hochgeladen haben, müssen Sie als Nächstes einen Titel und eine Beschreibung für das Video hinzufügen. 

Nun können Sie ein Produkt suchen und mit diesem Video verlinken. So kann der Nutzer, der das Video anschaut, gleichzeitig das verlinkte Produkt kaufen. Gegenwärtig können Sie nur 1 Produkt mit Ihrem Video verlinken. Klicken Sie in der Reihe des Produkts, das Sie verlinken möchten, auf „Verlinken".

Klicken Sie auf „Weiter”, um das Hochladen abzuschließen. Sobald Ihr Video vom Wish-Team überprüft und zum Einsatz genehmigt wurde, wird es auf Wish-Cliips und andere Kanäle gestellt. Sollten wir bei der Überprüfung Probleme feststellen, benachrichtigen wir Sie unverzüglich. Bitte beachten Sie, dass alle noch nicht genehmigten bzw. alle abgelehnten Videos im Tab „Überprüfung ausstehend" auf der Seite Video-Katalog angezeigt werden – weitere Details finden Sie unten.

Wie bereits erwähnt, werden erfolgreich hochgeladene Videos für ein Produkt auf der Seite mit den Produktdetails in der Wish Android App und der Wish iOS App angezeigt und können allen Kunden in 47 Ländern, die die Wish Android-App oder die Wish iOS-App verwenden, in Wish-Clips angezeigt werden. Das endgültige Video, das den Kunden angezeigt wird, ist tonlos und wird in einer Endlosschleife abgespielt. Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, wie Sie den Ton aus Ihrem Video entfernen, bevor Sie es hier hochladen.

2. Um ein Video über die API hochzuladen, lesen Sie bitte die unten stehenden Angaben:

Hochladen über v2 API

Wenn Sie ein neues Produktangebot erstellen, können Sie ein Video hinzufügen, indem Sie Ihre Video-URL ins demo_video_asset_url-Feld in unserem /api/v2/product/add-Endpunkt angeben. Bitte fügen Sie in diesem Feld eine URL ein, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Um ein Video zu einem bestehenden Produktangebot hinzuzufügen, geben Sie bitte Ihre Video-URL im demo_video_asset_url-Feld in unserem /api/v2/product/update-Endpunkt an. Bitte geben Sie in diesem Feld eine URL ein, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Bitte lesen Sie diese API-Dokumentation, um mehr zu erfahren.

Hochladen über v3 API

Wenn Sie ein neues Produktangebot erstellen, können Sie ein Video hinzufügen, indem Sie Ihre Video-URL im Feld url (im Video-Objekt) in unserem Endpunkt /api/v3/products angeben. Geben Sie in diesem Feld eine URL an, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Um ein Video zu einem bestehenden Produktangebot hinzuzufügen, geben Sie bitte Ihre Video-URL im Feld url (im Video-Objekt) in unserer /api/v3/products/{id} an. In diesem Feld geben Sie bitte eine URL an, unter der ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie Youtube, Amazon.com, Ebay, Etsy nicht gültig sind.

Bitte lesen Sie diese API-Dokumentation, um mehr zu erfahren.

3. Sie können auch Videos für mehrere Produkte gleichzeitig im CSV-Format hochladen.

Bitte erstellen Sie zunächst eine CSV-Datei für Ihren Produktdaten-Feed. Fügen Sie eine Spalte „Video-URL“ hinzu und geben Sie dort die entsprechende URL ein, über die ein Video Ihres Produkts heruntergeladen werden kann. Bitte beachten Sie, dass Links zu Hosting-Diensten wie YouTube, Amazon.com, eBay oder Etsy keine gültigen URLs für diese Spalte sind.

Sobald Sie Ihre CSV-Datei zum Hochladen oder Aktualisieren von Produkten mit den neu hinzugefügten Video-URLs fertiggestellt haben, können Sie sie über die  Seite Produkte > Produkte mit CSV hinzufügen/bearbeiten hochladen, wie beim normalen CSV-Upload-Verfahren. Mehr darüber, wie Sie eine CSV-Datei hochladen, um Produkte hinzuzufügen oder zu aktualisieren, erfahren Sie in diesem Artikel. Ein Beispiel für eine CSV-Datei finden Sie auf der Seite Produkte > Produkte hinzufügen/bearbeiten mit CSV.

4. Um ein Video über ERP hochzuladen, lesen Sie bitte die unten stehenden Angaben:

Eine Anzahl von ERPs, die hauptsächlich von Händlern auf dem chinesischen Festland genutzt werden (Dianxiaomi, Tongtool usw.) sind mittlerweile in Wish integriert und unterstützen Händler beim Hochladen von Videos direkt in ERPs.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wie Sie Videos in das ERP-Dashboard hochladen, können Sie Ihre ERPs direkt kontaktieren.

So verwalten und bearbeiten Sie Ihren Video-Katalog

Nachdem Sie Ihre Videos hochgeladen haben, klicken Sie auf den Tab Video-Katalog, um die Statuskategorie sowie die Leistungsdaten (Ansichten, Likes und durchschnittliche Betrachtungszeit) jedes Ihrer hochgeladenen Videos anzuzeigen.

Ihr Video fällt in eine der folgenden Statuskategorien:

• Live: Das Video ist zugelassen und wird live auf der Seite Produktdetails der Wish Android-App und der Wish iOS-App abgespielt, und es kann live in Wish-Clips in der Wish Android-App und Wish iOS-App abgespielt werden (falls von Wish ausgewählt).
• Nicht aufgeführt: Dieses Video ist zugelassen, kann aber momentan von Kunden nicht angeschaut werden. Videos sind nur dann „nicht aufgeführt", wenn Händler die Sichtbarkeit für das entsprechende Video auf der Seite „Video bearbeiten" auf „Nicht aufgeführt" eingestellt haben.
• Überprüfung ausstehend: Dieses Video muss noch vom Wish-Team überprüft und zum Einsatz zugelassen werden. Alle von Händlern hochgeladenen Videos sind anfangs unter diesem Tab zu finden.
• Abgelehnt: Das Video wurde abgelehnt

Wenn Ihr Video in der Statuskategorie „Abgelehnt" aufgeführt ist, finden Sie den Ablehnungsgrund ebenfalls in diesem Tab. Ihr Video kann konkret aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

• Falsch ausgerichtet
• Bildauflösung
• Leer
• Minderwertige Qualität
• Diashow
• Text über Video
• Nicht-englischer Text
• Enthält Ton
• Hasserfüllte Symbole
• Obszönität oder grafischer Inhalt
• Unzulässige Markenkennzeichnung
• Bild(er) von Minderjährigen
• Nacktheit
• Verweist Kunden auf eine andere Plattform, weg von Wish
• Werk sichtbar
• Mehrere Produkte
• Video ist zu kurz.
• Video ist zu lang
• Unzulässige Markenkennzeichnung
• Logo über Video
• Logo verschwommen
• Plagiat(e)
• Verletzung von geistigem Eigentum
• Problem mit dem Produktangebot

Sie können Ihre Videos auch im Video-Katalog bearbeiten und entfernen. Klicken Sie im entsprechenden Tab in der Spalte „Aktion" des zu bearbeitenden Videos auf „Bearbeiten". Dann können Sie Informationen zu diesem Video auf der Seite „Video bearbeiten" ändern, wie zum Beispiel die Video-Datei (Sie können die aktuelle Datei durch eine neue ersetzen, falls Ihr Video abgelehnt wurde), Titel, Beschreibung und Sichtbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen Ihrer Video-Datei oder des Titels dazu führen, dass das Video erneut vom Wish-Team geprüft werden muss, um die Konformität mit den Richtlinien sicherzustellen.

Bewährte Praktiken von Videos und Beispiele

Jetzt wissen Sie, wie Sie ein Video in Ihr Produktangebote auf Wish hochladen können. Sehen wir uns einige bewährte Praktiken für Videos an, die das Kundeninteresse an Ihren Produkten erhöhen und Ihre Produkte wirklich zum Leben erwecken können.

1. Produktkategorien, die am meisten von einem Video profitieren

Basierend auf unseren Recherchen hat ein Video den meisten Nutzen, um Geschichten, Merkmale und Anwendungsfälle der folgenden Produktkategorien hervorzuheben:

• Mode
• Schuhe
• Accessoire: Brieftaschen, Taschen, Schmuck, Uhren usw.
• Make-up- und Schönheitsprodukte
• Haushaltswaren: Deko, Zubehör, Backgeräte usw.
• Neuartige Gadgets
• Telefon-Gadgets und -Upgrades
• Kinderspielzeug
• Sportgeräte
• Spielzeug und Zubehör für Haustiere

Ein Video präsentiert diese Produkte Ihren Kunden im Detail, damit sie sich ein Bild davon machen können, wie es für sie wäre, Ihre Produkte im Alltag zu nutzen und davon zu profitieren.

2. Allgemeine Themen, die Sie in Ihr Video aufnehmen sollten, damit es sich von anderen abhebt

Die Themen und Strategien Ihres Videos machen einen Unterschied! Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Video zu etwas Besonderem zu machen:

• Erzählen Sie mit dem Video eine Geschichte über Ihr Produkt
• Ein Video ist im Wesentlichen ein weiterer Kanal, über den Sie Ihre Marken- und Produktgeschichten erzählen können, zusätzlich zu Produktbildern, Titel, Beschreibung und mehr.
• Betrachten Sie daher Ihr Video als eine Möglichkeit, Ihr Produkt bei der praktischen Anwendung weiter zu präsentieren (mit hervorgehobenen Details, Funktionen und Anwendungsfällen), damit die Kunden sich besser vorstellen können, das Produkt zu verwenden.
• Ihr Video ist auch eine Möglichkeit für Sie, Werte, Qualität und Versprechen Ihrer Marke für Ihre Kunden hervorzuheben, zusammen mit allen kreativen Details Ihres Produkts, die Ihren Kunden gefallen werden.
• Halten Sie das Video kurz und bündig
• Laden Sie kein Video hoch, das länger als 30 Sekunden dauert. Halten Sie es kurz und interessant, damit Sie direkt die Aufmerksamkeit des Kunden erwecken.
• Machen Sie es nachvollziehbar!
• Ihr Ziel ist, dass Ihre Kunden die Videoinhalte nachempfinden können und sie für glaubwürdig halten.
• Fügen Sie emotional überzeugende Elemente ein – heben Sie Freude, Verwirklichung, Charme, Humor, Staunen und mehr in Ihrem Video hervor, um Ihre Kunden zu begeistern und zu inspirieren.
• Verwenden Sie Ihre Videos, um häufig gestellte Fragen zu beantworten
• Erarbeiten und erweitern Sie Ihre Produktbeschreibung, Titel oder sogar Bilder mittels eines Videos, um Sprachbarrieren bei der schriftlichen Beschreibung Ihrer Produkte zu überwinden und sie wirklich global zu machen.
• Präsentieren Sie das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln und in unterschiedlichen Maßstäben, um eine 360 °-Ansicht zu ermöglichen.
• Heben Sie auch einzigartige Designmerkmale oder Materialien Ihrer Produkte hervor.

3. Weitere kreative Tipps für Ihr Video:

• Verwenden Sie hochauflösende Videos, um Ihre Produkte deutlich zu zeigen
  • • Videos müssen eine Mindestauflösung von 480p, idealerweise 1080p oder höher haben, damit Ihre Kunden die Videos deutlich sehen können.
• Optimieren Sie die Beleuchtung, damit Ihre Kunden die Produkte in den Videos gut erkennen können.
  • Wir empfehlen, in einem Raum mit viel indirektem natürlichen Licht zu filmen.
  • Vermeiden Sie penetrantes, direktes Licht, insbesondere von hinten oder vorne auf das Produkt, weil dadurch ein störender Schatten entsteht.
• Verwenden Sie lebhafte Farben, damit Ihr Video auffällt und unterhaltsam ist
• Achten Sie in Ihrem Video auf eine konsistente Markenaussage mit dem Rest Ihrer Produktangebote, wie z. B. Beschreibung, Titel, Bilder und mehr.
• Vermeiden Sie Text- und Grafiküberlagerungen oder Animationseffekte in Ihrem Video – sie können u. U. zu viel sein und Verwirrung stiften.

4. Beispielstrategien für Videos pro Produktkategorie:

Wir kombinieren die drei oben genannten bewährten Praktiken und stellen hier einige Beispielstrategien für bestimmte Produktkategorien vor:

• Wohnen und Leben: Videos zum Bereich Wohnen und Leben sind am erfolgreichsten, wenn sie Qualität und Verarbeitung des Artikels hervorheben oder zeigen, wie er funktioniert. Sie können auch Größe und Materialien vorführen.
• Bad und Schönheit: Zeigen Sie den Artikel beim Gebrauch.
• Schmuck und Accessoires: Wenn Sie den Artikel an einem Modell zeigen, können Ihre Kunden seine Bewegung, Größe und Details erkennen. Bei Produkten mit einer Innenausstattung, wie Taschen und Portemonnaies, sollten Sie diese sowie besondere Merkmale wie Fächer oder besondere Details berücksichtigen. Außerdem können Sie mit Requisiten das Fassungsvermögen einer Tasche zeigen.
• Bekleidung und Schuhe: Durch Videos dieser Produkte an einem Modell können Ihre Kunden verstehen, wie es getragen wird und sich bewegt. Verwenden Sie Nahaufnahmen, um Materialdetails, Strukturen und Qualität zu zeigen.
• Hochzeit und Party: Die Hervorhebung von Details und Verarbeitung sind besonders wichtig für Hochzeits- und Partyprodukte. Auch Lifestyle-Videos/-Fotos sind hilfreich, da sie die Wirkung eines Produkts in einer realen Umgebung zeigen.
• Handwerksbedarf: Zoomen Sie heran und zeigen Sie Details, Materialien und Strukturen in Nahaufnahme. Sie können diese Artikel auch bei Gebrauch präsentieren, wenn Sie z. B. Garn verkaufen, zeigen Sie es beim Stricken usw.
• Kunst und Sammlerstücke: Mit einem inszenierten Lifestyle-Bild können Sie die Größe verdeutlichen.
• Spielzeug und Spiele: Zeigen Sie hauptsächlich, was dieses Spiel unterhaltsam und einzigartig macht. Sie können es beim Gebrauch vorführen und auch die enthaltenen Spielsteine präsentieren.

5. Beispiele für erfolgreiche Videos:

Wir haben die folgenden Beispiel-Videos erstellt, um Ihnen zu zeigen, wie ein erfolgreiches Video aussieht. Schauen Sie sie sich an:

Cornhole (Spiel):

Make-up: 

Schwimmhilfe: 

Organizer: 

Kleidung: 

Kinderstühle: 

Gewichte: 

Armbanduhr:

6. Richtlinien zu Videoinhalten:

Um sicherzustellen, dass der von Händlern bereitgestellte Inhalt den Händlerrichtlinien und Nutzungsbedingungen von Wish entspricht, sollten Videos zu guter Letzt mit einer Reihe von Inhaltsrichtlinien übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie in diesemArtikel.

Wir hoffen, dass Sie das Beste aus unserer Video-Funktion machen, um Ihre Produkte zum Leben zu erwecken! Geben Sie auch Ihrem Kundenbetreuer Feedback zu dieser Funktion.