Navigation auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen

Um das Angebot an Werbeaktionen zu erweitern, die den Händlern dabei helfen können, ihre Umsätze, die Benutzererfahrung, die Kundenbindung und die Wish-Standards zu verbessern, hat Wish eine neue Werbeaktionen-Plattform für Händler (Händler-Dashboard > Werbeaktionen > Händler-Werbeaktionen) eingerichtet, die im Frühjahr 2022 für teilnahmeberechtigte Händler eingeführt wird. Diese Plattform wird eine Reihe von Werbeaktions-Tools anbieten, die im Laufe des Jahres 2022 und darüber hinaus eingeführt werden.

HINWEIS: Wenn Sie auf einen direkten Link zur Händler-Werbeaktionen-Plattform klicken und einen „Internen Serverfehler“ erhalten oder wenn Sie das Händler-Dashboard überprüfen und in der linken Navigation keine Option „Werbeaktionen“ sehen, bedeutet dies, dass Sie keinen Zugriff auf das Händler-Werbeaktionen-Plattform-Tool haben. Wenn Sie ein berechtigter Händler sind (Platin-, Gold- oder Silber-Stufe), überprüfen Sie bitte weiterhin das Händler-Dashboard unter Werbeaktionen > Händler-Werbeaktionen, da alle berechtigten Händler bis Ende Mai/Anfang Juni 2022 Zugang haben sollten. 

Im Folgenden möchten wir Händlern die Navigation und Funktionen der Händler-Plattform für Werbeaktion auf dem Händler-Dashboard erläutern.

Bei Fragen zum Programm, Tool und verfügbaren Werbeaktionen auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen lesen Sie bitte den Hilfecenter-Artikel „FAQs zur Händler-Plattform für Werbeaktionen”.

Es liegt in der Verantwortung des Händlers sicherzustellen, dass alle Werbeaktionen gemäß Artikel 6 der Händler-Nutzungsbedingungenden Wish-Geschäftsbedingungen, Richtlinien und geltenden Gesetzesvorschriften entsprechen. 

Werbeaktionstypen

Auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen erstellte Werbeaktionen werden auf Wish.com/Wish bzw. in der Wish-App unter „Angebote“ angezeigt. (Gehen Sie im Hilfecenter-Artikel „FAQs zur Händler-Plattform für Werbeaktionenzu „Was sieht ein Kunde, wenn eine Werbeaktion aktiv ist?“)

Derzeit sind auf der Plattform zwei Werbeaktionstypen verfügbar: Rabatt und Flash-Sale.

• Rabatt - 5-80 % (auf teilnehmende Produkte) für einen Zeitraum von 7-14 Kalendertagen
• Flash-Sale - 15-80 % (auf teilnehmende Produkte) für 12 Stunden

Produkte müssen die Anforderungen des jeweiligen Werbeaktionstyps erfüllen (siehe unten), um an der Werbeaktion teilnehmen zu können. Produkte, die den Anforderungen nicht entsprechen, werden für die Werbeaktion abgelehnt.

	Rabatt Produktanforderungen für die Werbeaktion	Flash-Sale Produktanforderungen für die Werbeaktion
Produktbewertung	Mehr als 3 Sterne	Mehr als 4 Sterne
Verkaufsverlauf	Mindestens 1 Verkauf in 90 Kalendertagen	Mindestens 20 Verkäufe in 90 Kalendertagen
Werbeaktionsverlauf	jDas Produkt darf in den letzten 30 Kalendertagen nicht an derselben Rabattaktion (selbes Land/Länder und selbe Rabattprozente) teilgenommen haben	jDas Produkt darf in den letzten 30 Kalendertagen nicht an derselben Flash-Sale-Aktion (selbes Land/Länder und selbe Rabattprozente) teilgenommen haben
Inventar	Muss mindestens 1 auf Lager haben	Mindestens 10 % des Inventars oder der Menge von 1, je nachdem, welcher Wert höher ist
Variationen	Bei allen Rabattprodukten mit Variationen müssen mindestens 60 % der Variationen in die Rabattaktion aufgenommen werden	Bei allen Flash-Sale-Produkten mit Variationen müssen alle Variationen in die Flash-Sale-Aktion aufgenommen werden
Rabatt	5 - 80 %	15 - 80 %
	Der %-Rabatt gilt sowohl für den Produktpreis als auch für den Versandpreis. Siehe „%-Rabatt festlegen“ (unten), um mehr zu erfahren.
Andere   Anforderungen	Produkte dürfen NICHT zu einer beschränkten Kategorie gehören (Händler-Dashboard > Produkte > Produktzulassungen > Beschränkte Produktkategorien)
	Verbotene Produkte sind von jeglichen Werbeaktionen ausgeschlossen
	Händler dürfen 4.000 SKUs (Variationen) pro MID in Werbeaktionen zu keinem Zeitpunkt übersteigen
	Nach Einreichen eines Produkts für eine Werbeaktion dürfen die Produktdetailseiten bis zum Ende der Werbeaktion nicht mehr verändert werden. Dazu gehören Produktpreise und Versandpreise sowie weitere Details zum Produkt und zur Produktseite.

 

Legen Sie los

Die Händler-Werbeaktionen-Plattform wird im Frühjahr 2022 für berechtigte Händler (Platin-, Gold- und Silber-Status) eingeführt. Ab diesem Zeitpunkt können sie auf die Plattform zugreifen und Werbeaktionen erstellen. 

Werbeaktionen werden auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen erstellt, die Sie über das Händler-Dashboard > Werbeaktionen > Händler-Werbeaktionen erreichen. 

Nicht teilnahmeberechtigte Händler sehen im Händler-Dashboard keine Option " Werbeaktionen " und erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, auf den obigen Link für Werbeaktionen zu klicken. Weitere Informationen zur Teilnahmeberechtigung finden Sie unter  „FAQs zur Händler-Werbeaktionen-Plattform”.

Die Homepage der Händler-Plattform für Werbeaktionen wird geöffnet. Teilnahmeberechtigte Händler können hier eine Werbeaktion erstellen.

Hinweis: Wenn eine Werbeaktion eines Händlers aktiv ist, werden die aktiven Werbeaktionen, abgebrochene Werbeaktionen sowie Tabs für ausstehende Werbeaktionen und den Werbeaktionsverlauf auf der Homepage angezeigt.

Werbeaktion erstellen

Händler verfügen derzeit nur über drei Optionen zur Erstellung einer Werbeaktion: Manuell, CSV-Datei oder API.

Dieser Artikel erläutert den manuellen Prozessablauf. Händler, die eine CSV-Datei oder API verwenden, sollten allerdings zu „Status der Werbeaktion: ausstehend, genehmigt, abgebrochen oder abgelehnt” herunter scrollen und weiterlesen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, was passiert, nachdem eine Werbeaktion abgesendet wurde, wie man Werbeaktionen ändert, wie man die Leistung anzeigt und vieles mehr.

1. Manuelle Eingabe - Klicken Sie auf den Werbeaktionstyp, Rabatt oder Flash-Sale, um eine Werbeaktion aus einer generierten Liste teilnahmeberechtigter Produkte zu erstellen. Bei diesem Verfahren können Sie Details der Werbeaktion ändern, während Sie die Werbeaktion erstellen.

2. Hochladen einer CSV-Datei - Klicken Sie auf Per CSV-Datei hochladen, um entweder eine Rabatt- oder eine Flash-Sale-Werbeaktion auf die Beine zu stellen und schnell vorausgewählte Aktionsprodukte über eine CSV-Datei als Massen-Upload hochzuladen. Mit diesem Verfahren können Händler  Produktanforderungen und Details zur Werbeaktion überprüfen und Details einer Werbeaktion nach Hochladen der CSV-Datei auf die Händler-Plattform für Werbeaktionen ändern. (Bei dieser Option wählen Händler einen Werbeaktionstyp aus der Dropdown-Liste im nächsten Bildschirm.)

Anweisungen zum Hochladen einer CSV-Datei finden Sie unter „So erstellen Sie mithilfe einer CSV-Datei eine Werbeaktion auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen”.

3. API - Besuchen Sie die Wish Marketplace V3 API und folgen Sie den Anweisungen unter Plattform für Werbeaktionen > Eine Werbeaktionskampagne erstellen.

Dieser Artikel erläutert die manuelle Eingabe. Informationen zum Verfahren mit Hochladen einer CSV-Datei finden Sie im Artikel „Erstellen einer Werbeaktion auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen über eine CSV-Datei”. Händler, die eine CSV-Datei verwenden, sollten allerdings zu „Status der Werbeaktion: ausstehend, genehmigt, abgebrochen und abgelehnt" scrollen und weiter lesen, um mehr darüber zu erfahren, was passiert, nachdem eine Werbeaktion eingereicht wurde, wie man Werbeaktionen ändert, wie die Leistung aussieht und vieles mehr. 

Details der Werbeaktion eingeben

Name der Werbeaktion

Der Name der Werbeaktion ist für den Händler bestimmt (nicht für die Nutzer). Er hilft Händlern, verschiedene Aktionen voneinander zu unterscheiden und zu verfolgen. Beispiel: „Herbst-Sale 2021" oder „Sommer 2021 Flash-Sale”. Mit einem kurzen, prägnanten Namen kann der Händler auch mühelos Werbeaktionen unter „Ausstehende Werbeaktionen", „Aktive Werbeaktionen", „Verlauf" und „Leistung von Werbeaktionen" identifizieren/finden. 

Start- und Enddatum oder bevorzugte Woche

Rabattaktionen laufen über mehrere Tage, während Flash-Sale-Werbeaktionen nur einige Stunden andauern. Daher gelten für die beiden Werbeaktionstypen unterschiedliche Datums- und Uhrzeit-Optionen für „Details zur Werbeaktion eingeben".

Rabatt erlaubt die Wahl einer Zeitspanne. (Tage und Uhrzeiten richten sich nach der pazifischen Zeitzone PST.)

Flash-Sale läuft 12 Stunden. Händler wählen daher eine bevorzugte Woche (siehe Bildschirmfoto unten), und Wish optimiert den besten Tag und die beste Uhrzeit für den Flash-Sale in der vom Händler gewählten Woche. Auf diese Weise soll der Flash-Sale eines Händlers zu einer Zeit laufen, zu der die Nutzerfrequenz wahrscheinlich am größten ist, und es wird vermieden, dass mehrere Flash-Sale-Werbeaktionen gleichzeitig laufen.

Wish gibt die optimierte Laufzeit der Werbeaktion nach Genehmigung der Werbeaktion an. 

Länder

Das Feld „Länder" wird standardmäßig mit allen Ländern gefüllt, in die ein Händler verkauft. Händler können mit ihren Werbeaktionen auf bestimmte Länder abzielen, indem sie ein Land wählen oder aus der Liste entfernen. (Für den Aufbau einer Werbeaktion muss mindestens ein Land gewählt werden.) Dieser Bereich kann während der Erstellung der Werbeaktion bearbeitet werden. Nach Absenden der Werbeaktion an Wish können die Länder aber nicht mehr geändert werden. 

Geeignete Produkte auswählen

Sobald eine Werbeaktion gewählt wurde, zeigt die Händler-Plattform für Werbeaktionen eine Liste der Produkte, die an der Aktion teilnehmen können. 

Händler können aus den teilnahmeberechtigten Produkten Produkte für die Werbeaktion und Produktvariationen auswählen und die „Anzahl" festlegen. (Siehe Bildschirmfoto unten.)

In diesem Bereich gibt es drei Elemente, die Händler bearbeiten/konfigurieren müssen: 

Kontrollkästchen

Markieren Sie das Kästchen links, um ein Produkt für die Werbeaktion auszuwählen.

Chevron-Symbol (Variationen)

Das Chevron-Symbol links von der Spalte Produkt-ID zeigt an, dass das Produkt Variationen hat. Klicken Sie auf das Chevron-Symbol, um die Variationen anzuzeigen, und markieren Sie das Kästchen, um Variationen in die Werbeaktion aufzunehmen.

Hinweis: Da für einen Flash-Sale 100 % aller Produktvariationen einbezogen werden müssen, werden automatisch alle Produktvariationen „ausgewählt". Daher werden keine Kontrollkästchen eingeblendet.„

Beachten Sie unbedingt die Anforderungen für Variationen in Werbeaktionen (Näheres finden Sie weiter oben unter „Werbeaktionstypen“.)

Feld „Anzahl"

Die festgelegte „Anzahl" für jedes Produkt muss den Anforderungen der Werbeaktion entsprechen. (Details finden Sie weiter oben unter „Werbeaktionstypen“.)

Wenn ein Produkt für eine Werbeaktion gewählt wird (d. h. das Kästchen in der Spalte ganz links ist markiert), beträgt die Anzahl (rechts) automatisch 100 % des Inventars. Der Wert kann geändert werden, es sind aber die Anforderungen für die jeweilige Werbeaktion zu beachten, da das Produkt ansonsten von der Werbeaktion ausgeschlossen wird.

Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Aktionen oben abgeschlossen haben. Sollte ein Fehler auf der Seite vorliegen, bleibt der Button „Weiter" deaktiviert, bis der Händler den Fehler behebt.

%-Rabatte festlegen

Händler können für jedes verfügbare Produkt einen Mengenrabatt festlegen oder auf Rabatt auf alle Produkte anwenden klicken, um einen Rabatt für alle verfügbaren Produkte festzulegen. (Die Rabatte können nach Nutzen dieser Funktion noch einzeln bearbeitet werden.)

Der %-Rabatt gilt sowohl für den Produktpreis als auch für den Versandpreis. 

Der „Rabatt" für jedes Produkt muss den Anforderungen der Werbeaktion entsprechen. (Details finden Sie weiter oben unter „Werbeaktionstypen“.)

Wenn alle Details der Werbeaktion richtig aussehen, klicken Sie auf Werbeaktion absenden.

WICHTIG: Nach Absenden einer Werbeaktion kann nur noch der Rabattsatz geändert werden. Wir raten Händlern jedoch davon ab, den Rabattsatz einer aktiven Werbeaktion zu ändern. Eine solche Änderung könnte sich negativ auf die Wahrnehmung der Werbeaktion durch die Nutzer und auf die Konvertierungsrate auswirken. Es sollten keine weiteren Änderungen (beispielsweise auf den Produktdetailseiten, an Preisen oder Versandkosten) vorgenommen werden. Jede Änderung wirkt sich auf die Anforderungen der Werbeaktion aus und könnte dazu führen, dass das Produkt und die Werbeaktion abgelehnt werden. Bitte lesen Sie weiter, um mehr über abgelehnte Werbeaktionen und Produkte zu erfahren.

Status der Werbeaktion: ausstehend, genehmigt, abgebrochen und abgelehnt 

Es kann nach Absenden einer Werbeaktion bis zu 24 Stunden dauern, bis sie von Wish genehmigt wird. Während dieser Zeit finden Sie die Werbeaktion im Tab „Ausstehende Werbeaktionen". Sie können auf diesen Tab sowie „Aktive Werbeaktionen“, „Abgebrochene Werbeaktionen“ und „Verlauf" über die Homepage der Händler-Plattform für Werbeaktionen zugreifen. 

Unter diesen Tabs finden Händler eine Werbeaktion in jeder Phase ihres Lebenszyklus, also je nach „Status" der Werbeaktion:

• Aktive Werbeaktionen: 
  • Aktive Werbeaktionen (d. h. die Aktion läuft gerade)
  • Genehmigte Werbeaktionen, die noch nicht gestartet sind
• Ausstehende Werbeaktionen: 
  • Genehmigung steht aus (d. h. Werbeaktionen, die innerhalb der letzten 24 Stunden eingereicht und noch nicht von Wish genehmigt wurden) 
• Stornierte Werbeaktionen
  • Abgebrochene Werbeaktionen, die ein Händler abgebrochen hat
  • Abgelehnte Werbeaktionen
• Verrlauf: 
  
  • Abgeschlossene Werbeaktionen (beendet)

Hinweis: Flash-Sale-Werbeaktionen zeigen die Wish-optimierte Uhrzeit und Tag nach Genehmigung der Werbeaktion an (Status „Genehmigt").

Ist der Status der Werbeaktion „Abgelehnt”, bedeutet dies, dass mindestens ein Produkt in der Werbeaktion nicht mehr den Anforderungen der Werbeaktion entspricht. Beispiele dafür sind:

• Die Seite mit Produktdetails hat sich geändert
• Der Preis hat sich geändert
• Die Produktbewertung ist schlechter geworden
• Die Werbeaktion enthält keine gültigen Variationen

Wie bereits erwähnt: Nach Absenden einer Werbeaktion sollten Produkte nicht verändert werden (beispielsweise auf der Seite Produktdetails, Preise oder Versandkosten), da sich Änderungen auf die Produktanforderungen auswirken und das Produkt und die Werbeaktion abgelehnt werden könnten.

Eine Liste der von der Händler-Plattform für Werbeaktionen generierten Ablehnungsgründe finden Sie unter der Frage „Was geschieht, wenn ein Händler eine Werbeaktion erstellt und das Produkt nicht die Anforderungen der Werbeaktin erfüllt?” im Artikel „FAQs zur Händler-Plattform für Werbeaktionen”.

Wenn Sie wissen möchten, warum eine Werbeaktion abgelehnt wurde, klicken Sie auf den Namen der Werbeaktion, um eine Produktliste aufzurufen. „Abgelehnte Produkte" zeigt das Produkt und den Grund an.

Wenn eine Werbeaktion „abgelehnt" wird, können Händler die Werbeaktion neu starten – ohne die abgelehnten Produkte:

1. Klicken Sie auf die Ellipsen (drei Punkte) neben dem Status „Abgelehnt"
2. Wählen Sie Details der Werbeaktion anzeigen, um „Alle Produkte der Kampagne" aufzurufen
3. Klicken Sie auf Werbeaktion ohne abgelehnte Produkte neu starten

Details der Werbeaktion anzeigen

Die Seite „Details der Werbeaktion" bietet Händlern Zugriff auf eine Reihe von wichtigen Funktionen und Informationen:

• Werbeaktion ändern 
• Werbeaktion abbrechen
• Werbeaktion neu starten
• Leistung der Werbeaktion
• Produktleistung

Um die „Aktionsdetails“ anzuzeigen, suchen Sie den Namen der Aktion (über die Tabs „Aktiv“, „Ausstehend“, „Abgebrochen“ oder „Verlauf“) und klicken entweder auf den Namen (in blauer Schrift, was auf einen aktiven Link hinweist) oder auf die drei Punkte in der Spalte ganz rechts, wie im Screenshot unten gezeigt, um „Anzeigen“ zu wählen:

Werbeaktion ändern oder abbrechen 

WICHTIG:Es wird davon abgeraten, aktive Werbeaktionen zu stornieren oder zu ändern, da dies von Nutzern ungünstig aufgenommen werden und die Konvertierungsquote beeinträchtigen könnte.

Nachdem eine Werbeaktion eingereicht wurde, können Händler den %-Rabatt in einer ausstehenden oder aktiven Werbeaktion erhöhen (der %-Rabatt kann nicht gesenkt werden). Andere Änderungen am Produkt (z. B. Produktdetailseite, Preis, Versandpreis) sollten nicht vorgenommen werden, da eine Änderung die Teilnahmebedingungen beeinflusst und das Risiko einer Ablehnung des Produkts und der Werbeaktion zur Folge hat.

Sie ändern den Rabattsatz einer ausstehenden Werbeaktion über Ausstehende Werbeaktionen > Details der Werbeaktion. (Wie und wo Sie die „Details" finden, lesen Sie im Abschnitt oben „Werbeaktionen-Detailsanzeigen”.)

Fahren Sie in „Details der Werbeaktion” mit dem Cursor über den %-Rabatt. Das Bearbeiten-Symbol (Stift) wird eingeblendet. Klicken Sie auf das Symbol, um den Satz zu ändern.

Wenn die Werbeaktion mehr als eine Variation hat, klicken Sie auf das Symbol ganz links, um die Variationen anzuzeigen, und befolgen Sie die gleichen Anweisungen wie oben.

Händler können eine Werbeaktion auch stornieren, vom Abbrechen einer aktiven Werbeaktion wird jedoch abgeraten.

Zum Stornieren einer Werbeaktion gehen Sie zur Seite „Details der Werbeaktion", scrollen Sie zum oberen oder unteren Seitenrand, und klicken Sie auf Werbeaktion abbrechen. Das eingeblendete Pop-up-Fenster fordert den Händler auf, einen Grund aus einer Drop-down-Liste zu wählen. Das Kommentarfeld muss nicht ausgefüllt werden; Kommentare können Wish jedoch helfen, künftige Funktionen und Tools auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen zu verbessern.

Leistung der Werbeaktion

Die Händler-Plattform für Werbeaktionen bietet eine Reihe von Kennzahlen zur Leistung einer Werbeaktion sowohl für aktuelle als auch für beendete Werbeaktionen. 

Auf der Seite „Leistung der Werbeaktion" finden Händler Details wie die Leistung eines Produkts, welches Produkt die meisten Bestellungen verzeichnet, höchste Konvertierungsrate, niedrigste Konvertierungsrate und ob Produkte ausverkauft oder für die Kampagne abgelehnt wurden.

Bei abgeschlossenen Werbeaktionen haben Händler die Möglichkeit, die Kampagne neu zu starten. 

Wird der Bereich „Abgelehnte Produkte” angezeigt, bedeutet dies, dass mindestens ein Produkt in der Werbeaktion nicht mehr den Anforderungen der Werbeaktion entspricht. Beispiele dafür sind:

• Die Seite mit Produktdetails hat sich geändert
• Der Preis hat sich geändert
• Die Produktbewertung ist schlechter geworden

Der Grund für die Ablehnung wird angezeigt, so dass ein Händler das Problem lösen kann (sofern möglich), damit das Produkt wieder an der Werbeaktion teilnimmt. 

Händler können die „Leistung der Werbeaktion" aufrufen, indem sie entweder zu „Aktive Werbeaktionen" oder zum „Verlauf" gehen und auf den Namen einer Werbeaktion (oder die Ellipsen) klicken, um „Anzeigen" aufzurufen.