2019 Chinese New Year Merchant Operations Guide

¡Debido a que se acerca la Fiesta de la Primavera 2019, Wish les desea a todos un Feliz Año Nuevo Chino! Gracias por apoyar a Wish en 2018. Te deseamos buena salud y mucha suerte en el año nuevo

Wish ofrece varias características y soluciones para ayudar a los comerciantes a prepararse para la temporada de vacaciones.

1. Modo vacacional
2. Usando Abastecido por Wish (FBW) y Wish Express.
3. Modo solo Wish Express.
4. Logística de WishPost.
5. Preparación de EPC
6. Actualizaciones de inventario programadas de los productos promocionados.
7. Fulfillment Policy Extension 

1. Using Vacation Mode
   
   Vacation mode is ideal if you would like to halt all sales over the holidays. Your store and product rankings will be held until Vacation mode has been turned off. Sales and store rankings will also resume as normal.
   
   Please note: a merchant may be subject to penalties or suspension if the store has been found to falsely mimic vacation mode by altering product titles, descriptions, or shipping settings.
   
   If you are planning to go on vacation and will not be able to fulfill orders as usual, please put your store in vacation mode at least 72 hours before your holiday starts. This will ensure that any pending orders can be properly processed before you go on vacation. New orders may appear in your merchant center up to 12 hours after you activate vacation mode. Please refer to this detailed guide on Vacation mode for more information.
   
   Once vacation mode is fully active, no new orders can be placed for your products.
   
   Merchants who keep your store live without proper management are likely to run into order fulfillment and shipping issues. This will negatively affect your overall store performance and ratings and we strongly advise against this.
   
   Learn how to turn on Vacation Mode for your account here: Vacation Mode.
   
   
2. Using Fulfillment By Wish (FBW) 
   
   Spring Festival week (February 2nd to 10th, 2019) is a peak season for FBW (Fulfillment By Wish) and Wish Express products. Ship your best products to the FBW warehouse as soon as possible so they can arrive before the Spring Festival. All orders fulfilled by Wish qualify for Wish Express delivery times.
   
   Please prepare the overseas warehouse inventory of Wish-Express / FBW products in advance.
   
   Successful merchants often prepare for the holiday period by stocking up on extra inventory for their bestsellers and ensuring reliable shipping logistics during this period to avoid unnecessary disruptions to their business. One way to avoid disruption to your sales volume is to take advantage of our FBW solutions, and place sufficient inventories of your best-selling products with our warehouses so we can continue to fulfill them for you in a timely manner. All our FBW warehouses will be operational throughout the 2019 Chinese New Year period for your business needs.
   
   To learn more about the vacation arrangement of WishPost & Offline Logistics Providers, please refer to this logistics calendar for 2019. 

3. Usando el modo solo Wish Express
   
   El modo solo Wish Express es útil para los comerciantes que no pueden abastecer sus productos que no son de Wish Express, pero que todavía pueden abastecer sus productos de Wish Express (por ejemplo, mediante diferentes almacenes en el extranjero).
   
   Habilitar el modo Solo Wish Express configurará todos los productos que no son de Wish Express como no elegibles para la venta en Wish. Los productos de Wish Express permanecerán a la venta.
   
   Asegúrate de que el funcionamiento de los almacenes en el extranjero durante la Fiesta de la Primavera sea eficaz y oportuno.
   
   Ten en cuenta que este modo solo está disponible para los comerciantes con productos de Wish Express. Aprende cómo activar el Modo Solo Wish Express para tu cuenta.

4. Logística de WishPost:
   
   Descarga tú mismo el formulario, el enlace es el siguiente: https://dwz.cn/XJ2mNXTP
   
   Al mismo momento, presta atención al anuncio relevante del sitio web oficial de WishPost, para obtener la información sobre ajustes relevantes en la logística a tiempo, para tu logística durante la Fiesta de la Primavera. 
   

5. Preparación de EPC
   
   EPC antes de la Fiesta de la Primavera, el 28 de enero es el último día del sistema, los comerciantes necesitan enviar el pedido del EPC a los centros de integración antes del 2 de febrero.
   
   EPC después de la Fiesta de la Primavera, el sistema volverá a emitir pedidos del EPC el 8 de febrero.
   
   Después de la Fiesta de la Primavera del EPC, el servicio de recolección local se restaurará desde el 9 hasta el 11 de febrero.

6. Actualización de inventario programada de los productos promocionados con anticipación
   
   Durante el período del Año Nuevo Chino, Wish provee una herramienta útil para programar actualizaciones de inventario para los productos específicos durante un período de tiempo designado. Consulta nuestra guía paso a paso para obtener detalles.
   
   Las actualizaciones de inventario para los productos promocionales puede establecerse en "0" con la "Herramienta de Actualización de inventario programada" durante el momento de las vacaciones.

7. Extensión de la política de abastecimiento:
   

   For orders that are available for fulfillment between 02/02/2019 - 02/07/2019, the Late Confirmed Fulfillment Fine Policy (Fulfillment Policy 5.5) will be extended to 288 hours, from 168 hours, for late confirmed fulfillment penalties.

   Orders are still expected to be marked shipped and fulfilled on the Wish Merchant Dashboard 5 calendar days from when the order was available for fulfillment.