Preguntas frecuentes sobre el modo Solo almacenes secundarios

1. ¿Cómo activo el modo Solo almacenes secundarios?

Para conocer cómo se activa este modo, consulta este enlace. 

2. Activé el modo Solo almacenes secundarios hace 5 minutos, pero los productos y las opciones de envío de mi almacén principal aún se muestran como disponibles para la venta en Wish. ¿Por qué pasa esto?

El modo Solo almacenes secundarios puede tomar hasta una hora en entrar en vigencia. Luego de este tiempo, todos los productos y opciones de envío específicos para el almacén principal se mostrarán como agotados.

3. Cumplí todos mis pedidos y activé el modo Solo almacenes secundarios hace 1 hora, pero acabo de recibir otro pedido para abastecer. ¿Cómo sucedió esto?

El pedido se realizó antes de que tu tienda ingresara en el modo Solo almacenes secundarios. Por cuestiones de revisión, Wish puede retener los pedidos por hasta 8 horas antes de mostrarlos a los comerciantes. Por lo tanto, el cumplimiento de estos pedidos está dentro de tus responsabilidades.

4. ¿Debo desactivar el modo Solo almacenes secundarios para cumplir pedidos?

No, puedes mantener este modo activado y abastecer pedidos de forma normal.

5. ¿Activar el modo Solo almacenes secundarios afectará mis calificaciones?

¡No te preocupes! Los comerciantes no pierden las calificaciones ni las impresiones cuando activan o desactivan el modo Solo almacenes secundarios.

6. Tengo un producto promocionado. ¿Recibiré una multa por pasar al modo Solo almacenes secundarios?

No, no recibirás ninguna penalización.