Los derechos del consumidor en Europa

Si vendes artículos a consumidores en Europa, debes saber que los consumidores tienen ciertos derechos básicos y que los vendedores (es decir, los comerciantes) tienen algunas obligaciones básicas.

Garantía de conformidad: 

Si el producto que vendiste resulta ser defectuoso, o no tiene el aspecto o no funciona según lo que cabría esperar a raíz del anuncio, dentro del plazo de la garantía legal aplicable, eres responsable de abordar el problema, por lo general, mediante una reparación o reemplazo, u ofreciendo algún grado de reembolso. En muchos casos, el problema de un consumidor puede estar cubierto y quedar resuelto por la Política de reembolso y devolución de Wish, pero en algunos casos, el asunto se dirigirá al comerciante correspondiente.

Obtén más información sobre los derechos básicos de los consumidores en Europa, incluidos el derecho a rescisión o derecho de desistimiento (a veces conocido como plazo de reflexión) y las garantías de conformidad.