¿Cómo cumplir pedidos destinados al Reino Unido desde otros países?

Ten en cuenta que la información proporcionada en este artículo NO constituye asesoramiento fiscal, legal u otro tipo de asesoramiento profesional.

A partir del 31 de diciembre de 2020 a las 11:00 p.m. UTC, todos los pedidos que se envían al Reino Unido se verán afectados por los cambios al IVA de este país anunciados por HMRC (la autoridad fiscal gubernamental del Reino Unido) sobre los bienes vendidos a clientes del Reino Unido, que serán efectivos en cuanto el país abandone el sistema de IVA de la UE el 1 de enero de 2021. Para ayudar a que Wish y los comerciantes cumplan con estos cambios, se requiere información de cumplimiento adicional por parte de los comerciantes para todos los pedidos relevantes que realicen clientes del Reino Unido luego del 31 de diciembre de 2020 a las 11:00 p.m. UTC.

La tasa de IVA estándar del Reino Unido seguirá siendo del 20 %. A partir del 1 de enero de 2021, Wish agregará automáticamente el IVA a todos los pedidos nacionales e internacionales con destino al Reino Unido sobre el precio del producto y del envío que paga el cliente. Por lo tanto, asegúrate de que el precio del producto y del envío que proporciones no incluyan el monto del IVA.

Los nuevos requisitos de cumplimiento que se describen a continuación no aplican a los pedidos que se envían de forma nacional dentro del Reino Unido.

Cambios en el Cumplimiento en el Reino Unido (efectivos a partir del 31 de diciembre de 2020, 11:00 p. m. UTC)

A continuación, podrás ver una lista detallada de cambios y también información relevante sobre el cumplimiento de pedidos (que se aplica a los pedidos destinados al Reino Unido, pero que se envían desde fuera de este país). Cabe remarcar que los comerciantes de China continental que hacen envíos de pedidos al Reino Unido a través del Programa de Logística Avanzada o el Programa de Logística Inteligente no deben realizar ninguna acción adicional según los requerimientos de cumplimiento del Reino Unido que se detallan a continuación, ya que WishPost se encarga de todas las acciones necesarias para estos pedidos.

Para todos los otros tipos de pedidos destinados al Reino Unido:

Los comerciantes deben imprimir el documento Descripción general del paquete e incluirlo dentro del mismo. Este documento proporciona una descripción del producto y el precio abonado por el cliente por el contenido del paquete.

Para los pedidos que se envían a través de cualquiera de los canales de logística de terceros de WishPost (3PL), imprime el documento de descripción general del paquete generado por WishPost e inclúyelo dentro del paquete.
Para los pedidos enviados a través de transportistas que no pertenecen a WishPost, imprime el documento de descripción general del paquete generado por Wish (disponible en el Tablero de Comerciantes) e inclúyelo dentro del paquete.

Para todos los pedidos con destino al Reino Unido, los comerciantes deben imprimir un documento generado por Wish de descripción general del paquete (disponible en el Tablero de Comerciantes) e incluirlo dentro del paquete. Este documento proporciona una descripción de los productos y lo que pagó el cliente por los productos que se encuentran en el paquete.
Para los pedidos en los que se *espera que el precio abonado por el cliente sea menor o igual que 135 £ (sin incluir otros pagos del cliente como el envío, el seguro y los impuestos), Wish calculará, recaudará y remitirá el pago del IVA directamente a las autoridades fiscales. No se requiere acción por parte del comerciante.
Los pedidos en los que se *espera que el precio que abona el cliente por el producto sea mayor que 135 £ (sin incluir otros pagos del cliente, como el envío, el seguro y los impuestos) se marcarán como "Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente" en el Tablero de Comerciantes. Esto significa que los comerciantes son responsables de remitir el monto del IVA a la agencia de transporte, que luego lo remitirá en la aduana en nombre de los clientes (en este caso, Wish remitirá el monto del IVA a los comerciantes cuando reciban el pago de los pedidos relevantes).Para este tipo de pedidos, es importante que los comerciantes utilicen canales de WishPost específicos (esto aplica a los comerciantes que envían pedidos desde China continental, consulta los detalles más abajo) o transportistas con entrega confirmada en el Reino Unido (esto aplica a los comerciantes que envían pedidos desde fuera de China continental, consulta los detalles más abajo) que brinden el servicio Delivered at Place Plus (DAP+), ya que solo los transportistas que brinden este servicio pueden pagar el IVA correspondiente en la aduana en nombre de los clientes.

* Ten en cuenta que Wish aplica la marca "Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente" al nivel de la ID individual del pedido en el Tablero de Comerciantes, y que se asume que 1 ID de pedido corresponde a 1 envío/paquete. Por lo tanto, el precio de producto que se espera que abone el cliente por el envío equivale al precio de producto que abona el cliente para la ID del pedido individual. Sigue leyendo para obtener más detalles.

Ten en cuenta que todos los comerciantes que envían pedidos al Reino Unido deberán declarar la ubicación desde donde se envían estos pedidos. Para ello, se debe indicar el país o la región de origen cuando se abastece un pedido a través del Tablero de Comerciantes o de la API. Es importante que los comerciantes proporcionen la información correcta sobre el país o región de origen cuando abastecen los pedidos, ya que Wish determinará el tipo de remesa del IVA para los pedidos de los comerciantes destinados al Reino Unido según esta información.

Los comerciantes que no proporcionen información precisa cuando cumplan los pedidos podrían estar incumpliendo diversas políticas de cumplimiento, incluidas las siguientes:

¿Cómo veo o imprimo el documento de descripción general del paquete para los pedidos destinados al Reino Unido?

Todos los pedidos relevantes con destino al Reino Unido de la página Pedidos > Pedidos no cumplidos (para los pedidos que aún no se marcaron como enviados) o la página Pedidos > Historial (para los pedidos que ya se marcaron como enviados) tendrán la marca "Pedido del Reino Unido". Luego de hacer clic en la marca, los comerciantes podrán ver un globo de ayuda con información útil. A continuación, te mostramos un ejemplo de lo que se muestra en la página Pedidos > Historial:

Como se indica en el texto emergente anterior, todos los comerciantes deberán imprimir e incluir el documento de descripción general del paquete dentro del mismo en todos los pedidos con destino al Reino Unido. Se puede acceder a este documento de varias formas:

Mediante el Tablero de Comerciantes

1. Ve a las páginas Pedidos > Pedidos no cumplidos o Pedidos > Historial. Desde la fila del pedido relevante con destino al Reino Unido, abre la página "Detalles del pedido" (en la página Pedidos no cumplidos, haz clic en los tres puntos de la columna "Acción" y, luego, en "Ver detalles"; en la página Historial, simplemente haz clic en la ID de pedido):

Haz clic en "Ver e imprimir" en la parte inferior de la sección "Requisitos de cumplimiento en el Reino Unido" para ver el documento de descripción general del paquete (ver la captura de pantalla a continuación):

Este documento se puede imprimir desde aquí y debe incluirse dentro del paquete que envías. El documento proporciona una descripción de los productos, el precio abonado por el cliente (es decir, el "Total neto" que se muestra en la captura de pantalla anterior) y el monto total de IVA para los productos del paquete.

2. Se puede acceder al documento Descripción general del paquete haciendo clic en el enlace de la columna Enviar a, tanto en la página Pedidos > Pedidos no cumplidos como en Pedidos > Historial.

En la ventana emergente que sigue, haz clic en "Ver e imprimir", en la parte inferior para ver o imprimir el documento (ver captura de pantalla a continuación):

Al hacer clic en el ícono "i" junto a "Documento de descripción general del paquete", los comerciantes verán el siguiente texto emergente:

3. Otra forma de ver el documento es hacer clic en el menú desplegable "Acciones" de la columna Acción, en la fila correspondiente al pedido con destino al Reino Unido tanto en Pedidos > Pedidos no cumplidos como en Pedidos > Historial. Tendrás la opción de seleccionar "Ver el documento de descripción general del paquete".

Este es un ejemplo de lo que se muestra en la página Pedidos > Historial:

Requisitos de cumplimiento para pedidos marcados con "Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente"

Los pedidos en los que el precio que se espera que abone el cliente por el producto sea de 135.01 £ o más (sin incluir otros pagos del cliente, como el envío, el seguro y los impuestos) se marcarán como "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" en el Tablero de Comerciantes. Para cumplir este tipo de pedidos, los comerciantes deben utilizar transportistas específicos que brindan el servicio Delivered at Place Plus (DAP+). Los transportistas que brindan este servicio pueden pagar el IVA correspondiente en la aduana en nombre de los clientes, siempre que los comerciantes les remitan el monto del IVA.

Esta marca se puede ver en los pedidos relevantes junto a la ID del pedido en la tabla Resumen de la página Detalles del pedido (ver captura de pantalla a continuación):

Esta marca también será visible en las páginas Pedidos > Pedidos no cumplidos o Pedidos > Historial. A continuación, te mostramos un ejemplo de lo que se muestra en la página Pedidos > Historial:

Los transportistas que ofrecen el servicio DAP+ serán distintos para los comerciantes que envían desde dentro de China continental (WishPost) y los que envían desde fuera (no WishPost).

Ten en cuenta las siguientes acciones a realizar para los comerciantes que envían pedidos marcados con "Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente" desde distintas ubicaciones de origen:

1. En el caso de comerciantes que envían desde China Continental con WishPost:

Los comerciantes deben utilizar uno de los siguientes canales de logística de WishPost que brindan el servicio DAP+ para cumplir este tipo de pedidos:

EQ-Express Parcel GC
EQ-Express Parcel SC
CNE-Standard Express
CNE-Economy Express
CNE–Priority Express
CNE–Standard Express-B EU

Los comerciantes seguirán teniendo que imprimir el documento de descripción general del paquete e incluirlo dentro del paquete antes de enviarlo, como se indica más arriba. WishPost se encargará de cualquier otro requisito de cumplimiento para los pedidos destinados al Reino Unido en nombre de los comerciantes que utilizan este servicio para enviar pedidos desde China continental (estos requisitos adicionales se detallan a continuación, ya que solo son relevantes para comerciantes que no utilizan WishPost y hacen envíos desde fuera de China continental y desde fuera del Reino Unido).

2. Para los comerciantes que realizan envíos desde fuera de China continental y del Reino Unido:

Para enviar pedidos con destino al Reino Unido, los comerciantes deben seleccionar un transportista con entrega confirmada que ofrezca el servicio DAP+. Para ver una lista completa de estos transportistas, consulta este enlace.

Además, los comerciantes también deben incluir el precio del pedido abonado por el cliente cuando generen la etiqueta de envío para la agencia de transporte con servicio DAP+ seleccionada. Este precio se puede encontrar en el Tablero de Comerciantes o a través de la API. Sigue leyendo para obtener detalles para localizar esta información.

Cómo encontrar el precio abonado por el cliente en el Tablero de Comerciantes

1). Navega a la página Pedidos > Pedidos no cumplidos o Pedidos > Historial. En la fila correspondiente al pedido con destino al Reino Unido, accede a la página Detalles del pedido:

Encontrarás el precio abonado por el cliente (es decir, Precio total del producto + Precio total del envío, como se muestra en la captura de pantalla anterior de los detalles del pedido) y el monto total del IVA en la sección "Requisitos de cumplimiento en el Reino Unido" de la página Detalles del pedido.

Como se mencionó anteriormente, los comerciantes son responsables de remitir a los transportistas con entrega confirmada en el Reino Unido que ofrezcan servicio DAP+ el monto total del IVA recaudado que se muestra para los pedidos marcados con "Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente". Wish remitirá este monto recaudado al comerciante cuando este reciba el pago por sus pedidos. Luego, el comerciante remitirá este monto a su transportista seleccionado e incluirá el precio abonado por el cliente cuando genere la etiqueta de envío.

2). También se puede acceder a la nueva información de cumplimiento requerida haciendo clic en el enlace de la columna Enviar a, tanto en la página Pedidos > Pedidos no cumplidos como en Pedidos > Historial.

Aparecerá una ventana emergente con la información del envío, que incluye el Precio total del pedido, el Precio total del producto, el Precio total del envío y el Monto total del IVA recaudado del pedido. Como se mencionó anteriormente, el precio abonado por el cliente es la suma del Precio total del producto y el Precio total del envío, que debe incluirse al generar una etiqueta de envío para el transitario con servicio DAP+ seleccionado. El Precio total del pedido es la suma del Precio total del producto, el Precio total del envío y el Monto total del IVA recaudado, y este precio no debe incluirse en la etiqueta de envío.

Al hacer clic en el ícono "i" junto a "Precio total del producto (GBP)" y "Precio total del envío (GBP)", los comerciantes verán el siguiente texto emergente:

Al hacer clic en el ícono "i" junto a "Monto total del IVA recaudado (GBP)", los comerciantes verán el siguiente texto emergente:

Cómo encontrar el precio abonado por el cliente a través de una API

Los siguientes extremos de API ahora mostrarán información relevante sobre el nuevo IVA del Reino Unido, incluida la información de los nuevos requisitos de cumplimiento para los pedidos con destino al Reino Unido, como el precio abonado por el cliente, para que los comerciantes puedan cumplir adecuadamente los pedidos relevantes a través de la API:

GET /api/v2/order
GET /api/v2/order/multi-get
GET /api/v2/order/get-fulfill

Para obtener más detalles, consulta nuestra página con documentación sobre la API para comerciantes aquí.

¿Cómo afecta combinar paquetes el IVA para los pedidos destinados al Reino Unido?

Ten en cuenta que el valor de un envío aumentará cuando se combinen varios pedidos en un solo paquete o envío. Si decides combinar varios pedidos en un paquete y el precio total combinado de los productos que se espera que pague el cliente es mayor o igual que 135.01 £ (sin incluir los demás pagos del cliente, como el envío, el seguro y los impuestos), serás responsable de remitir el IVA a los transportistas en nombre de los clientes (incluso aunque los pedidos individuales no estén marcados como "Se requiere pagar el IVA 'PC-VAT' del cliente"). Por lo tanto, recomendamos a los comerciantes no cumplir pedidos juntos si su combinación hace que el precio total del producto abonado por el cliente sea mayor o igual que 135.01 £.

Ten en cuenta que la marca "Se requiere pagar el IVA 'PC-VAT' del cliente" se coloca en el Tablero de Comerciantes al nivel de la ID del pedido individual y no tiene en cuenta la combinación de paquetes. Es decir, Wish asume por defecto que 1 ID de pedido es igual a 1 envío/paquete. Por lo tanto, si los comerciantes combinan múltiples ID de pedidos en un paquete/envío, haciendo que el precio total del producto abonado por el cliente por todo el envío sea mayor o igual que 135.01 £, los comerciantes igualmente serán responsables de remitir el IVA a los transportistas, incluso si el precio abonado por el cliente de los pedidos individuales es menor o igual que 135 £ y no se muestran las marcas de "Se requiere pagar el IVA 'PC-VAT' del cliente".

Para obtener información sobre cómo cumplir los pedidos, consulta este enlace.

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