¿Qué información veo para mis pedidos?

Aquí te explicaremos lo que verás cuando revises tus pedidos desde el Tablero de Comerciantes. Para ver las transacciones nuevas, ve a Pedidos > Pedidos no cumplidos:

Definiciones: 

(de izquierda a derecha)

Fecha

Esta es la fecha en que se libera el pedido para ti. Ten en cuenta que la marca de tiempo no está localizada para tu zona horaria. Puedes hacer clic en la columna "Fecha" para organizar tus pedidos por la fecha en que se liberaron.

ID del pedido

Este es el identificador único que le asignamos a cada pedido. La ID de pedido te permite diferenciar los múltiples artículos de una única transacción del cliente. Por ejemplo, si un cliente compra dos artículos en una transacción, ambos tendrán sus ID de pedido únicas y la misma ID de transacción. 

Días para cumplir

La cantidad de días naturales que le quedan al comerciante para cumplir el pedido. Si no lo hace dentro de este plazo, el pedido se reembolsará automáticamente, y el comerciante será responsable del costo del reembolso. Según la sección "Cumplimiento" de la Política del Comerciante, los comerciantes tienen 5 días naturales para cumplir un pedido (es decir, marcarlo como "enviado") a partir de la fecha de su liberación.

Almacén

El almacén desde donde se enviará el pedido, que puede ser primario o secundario. Para obtener más información sobre estos dos tipos de almacenes, consulta este artículo.

Destino

El país o la región destino de este pedido. Si te posas sobre el ícono de la bandera de destino en cada pedido, es posible que veas requisitos especiales de cumplimiento para ese destino.

Enviar a

El nombre y la dirección o información de contacto del cliente.

Producto

El producto, la variación y los detalles correspondientes a este pedido.

Se requiere Wish Express o Entrega confirmada

El ícono del camión naranja o de la tilde azul indican que es un pedido de Wish Express o un pedido que requiere confirmación de entrega (según la política de Wish Express o la Política de Entrega Confirmada).

Costo total

Este es el monto total que abonará Wish al comerciante por este pedido.

Acción

Puedes hacer clic en "Cumplir" para marcar este pedido como "enviado" con información como el país o la región de origen del pedido, el número de rastreo, la información del transportista y notas opcionales para ti. También puedes ver detalles del pedido o emitir un reembolso: