¿Cuándo es elegible para el pago mi pedido?

Política de elegibilidad de pago:

Para los pedidos marcados como enviados antes del 11 de octubre de 2017:

• Un pedido es elegible para el pago tan pronto el transportista a cargo del seguimiento confirma el pedido como entregado o 5 días después de que el cliente confirma la entrega.
• Si el pedido no está confirmado como entregado, entonces será elegible para el pago 90 días después de que el comerciante marcó el pedido como enviado. 

Para los pedidos marcados como enviados el 11 de octubre de 2017 o después de esa fecha:

• Un pedido es elegible para el pago tan pronto el transportista a cargo del seguimiento confirma el pedido como entregado o 5 días después de que el cliente confirma la entrega.
• Los pedidos también son elegibles para el pago más rápido según el nivel del transportista utilizado para enviar el pedido.
• Nivel 1: tan pronto el transportista a cargo del seguimiento confirma el pedido de Wish Express como entregado o 45 días después de que el pedido fue confirmado como enviado por el transportista.
• Nivel 2: 45 días después de que el pedido se confirma como enviado con un transportista de nivel 2.
• Nivel 3: 75 días después de que el pedido se confirma como con un transportista de nivel 3.
• Nivel 4: 90 días después de que el pedido se confirma como enviado con un transportista de nivel 4.
• Si un pedido se envía con un transportista que no figura en la guía de enrutamiento y no se confirma la entrega, entonces es elegible para el pago 90 días después de que el pedido sea confirmado como enviado por el transportista.
• Si el pedido no es confirmado por el transportista, entonces será elegible para el pago 120 días después de que el pedido fue marcado como enviado por el comerciante.
  

Haz clic aquí para ver la lista de transportistas por nivel.

Un pedido se confirma como enviado cuando el paquete recibe su primer escaneo de seguimiento.
Un pedido se confirma como entregado cuando el transportista a cargo del seguimiento confirma la entrega o el cliente confirma la entrega.

Elegibilidad para el pago de pedidos FBW (Abastecidos por Wish)

Para los pedidos FBW (Abastecidos por Wish) marcados como enviados después del 21 de agosto de 2018, los pedidos FBW serán elegibles para el pago dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de envío marcada.

Para obtener más información sobre FBW (Abastecido por Wish), consulta lo siguiente:

Preguntas frecuentes sobre FBW para EE. UU.
Preguntas frecuentes sobre FBW para la UE

Para revisar nuestras políticas actuales de elegibilidad de pagos, consulta aquí.

Estos son algunos ejemplos que muestran cuándo un pedido será elegible para el pago.

Las fechas de pago del comerciante A son el 1 y el 15 de cada mes.

Ejemplos de pedidos marcados como enviados antes del 11 de octubre de 2017 (antes de que la nueva Política de elegibilidad de pago entre en vigencia)

Ejemplo 1: Nivel 1, entrega confirmada por el transportista

1. El comerciante envía un pedido de Wish Express (nivel 1 por defecto) el 9/9.
2. El pedido fue confirmado como enviado por el transportista el 10/9.
3. El transportista confirma la entrega el 13/9 (3 días después de que se confirmó el envío del pedido).
4. El pedido es elegible para el pago el 13/9.
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en la próxima fecha de pago, el 15/9.

Ejemplo 2: Nivel 2, entrega confirmada por el cliente

1. El comerciante envía un pedido con un transportista de nivel 2 el 5/9.
2. El pedido fue confirmado como enviado por el transportista el 7/9.
3. El cliente confirma la entrega el 15/9.
4. El pedido es elegible para el pago el 20/9 (5 días después de la entrega confirmada por el cliente).
5. El comerciante recibirá el pago en la próxima fecha de pago, el 1/10.
   

Ejemplo 3: Nivel 4, pedido NO elegible para un pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 4 el 5/10.
2. El pedido no es confirmado como enviado por el transportista.
3. El pedido no es confirmado como entregado por el transportista ni por el cliente.
4. El pedido es elegible para el pago el 3/1 (90 días después de que el comerciante marcó el pedido como enviado).
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en el próximo ciclo de pago, el 15/1.
   
   

Ejemplos de pedidos marcados como enviados el 11 de octubre de 2017 o en una fecha posterior (después de que la nueva Política de elegibilidad de pago entró en vigencia)

Ejemplo 4: Nivel 2, pedido elegible para un pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 2 el 1/11.
2. El pedido fue confirmado como enviado por el transportista el 3/11.
3. Ni el transportista ni el cliente pueden confirmar la entrega.
4. El pedido es elegible para el pago el 18/12 (45 días después de que el pedido es confirmado como enviado con respecto al nivel 2).
5. El comerciante recibirá el pago en la próxima fecha de pago, el 1/1.

Ejemplo 5: El transportista no figura en la Guía de envíos, confirma el envío.

1. El comerciante envía un pedido el 1/11 con un transportista que no figura en la Guía de envíos.
2. El pedido fue confirmado como enviado por el transportista el 10/11.
3. El pedido no es confirmado como entregado por el transportista ni por el cliente.
4. El pedido es elegible para el pago el 8/2 (90 días después de ser confirmado como enviado por el transportista).
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en la próxima fecha de pago, el 15/2.

Ejemplo 6: El transportista no figura en la Guía de envíos, no puede confirmar el envío.

1. El comerciante envía un pedido el 1/11 con un transportista que no figura en la Guía de envíos.
2. El pedido no fue confirmado como enviado por el transportista.
3. El pedido no es confirmado como entregado por el transportista ni por el cliente.
4. El pedido es elegible para el pago el 10/3 (120 días después de que el comerciante marcó el pedido como enviado).
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en la próxima fecha de pago, el 15/3.

Ejemplo 7: Nivel 1, entrega confirmada por el transportista

1. El comerciante envía un pedido de Wish Express (nivel 1 por defecto) el 12/10.
2. El pedido fue confirmado como enviado por el transportista el 13/10.
3. El transportista confirma la entrega el 16/10 (3 días después de que se confirmó el envío del pedido).
4. El pedido es elegible para el pago el 16/10.
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en la próxima fecha de pago, el 1/11.

Ejemplo 8: Nivel 4, pedido elegible para un pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 4 el 1/11.
2. El pedido fue confirmado como enviado por el transportista el 5/11.
3. El pedido no es confirmado como entregado por el transportista ni por el cliente.
4. El pedido es elegible para el pago el 4/2 (90 días después de que el pedido es confirmado como enviado con respecto al nivel 4).
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en el próximo ciclo de pago, el 15/2.

Ejemplo 9: Nivel 3, pedido elegible para un pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 3 el 1/11.
2. El pedido es confirmado como enviado por el transportista el 3/11.
3. Ni el transportista ni el cliente pueden confirmar la entrega.
4. El pedido es elegible para el pago el 17/1 (75 días después de que el pedido es confirmado como enviado con respecto al nivel 3).
5. El comerciante recibirá el pago en el ciclo de pago del 1/2.

Ejemplo 10: Nivel 4, pedido NO elegible para un pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 4 el 1/11.
2. El pedido no es confirmado como enviado.
3. Ni el transportista ni el cliente pueden confirmar la entrega.
4. El pedido es elegible para el pago el 31/2 (120 días después de que el pedido fue marcado como enviado).
5. El comerciante recibirá el pago en la próxima fecha de pago, el 1/3.