¿Qué pasa si envío un pedido pero se solicita su reembolso?

Cualquier pedido que se reembolse antes de que el comerciante lo haya abastecido no es elegible para el pago. 

Para que un pedido sea elegible para pago, el comerciante debe cumplir los criterios de elegibilidad para pago de pedidos que se indican aquí, lo que incluye completar los siguientes pasos en los 5 días naturales siguientes a la fecha de emisión del pedido:

1. Abastecer el pedido aprobado ("no reembolsado").
2. Marcar el pedido aprobado como "enviado" en el Tablero de Comerciantes de Wish.
3. Proporcionar una ID de rastreo válida para el pedido aprobado. 

Un pedido aprobado es un pedido no reembolsado que aún no se ha enviado. Si el comerciante completa estos tres pasos y cumple otros criterios de elegibilidad para pago de pedidos que se indican aquí, su pedido será elegible para pago. Ten en cuenta que, para que la ID de rastreo se considere válida, el estado del envío se debe actualizar automáticamente cuando el paquete se encuentre en tránsito. Si la ID de rastreo muestra que el artículo se encuentra en tránsito por tiempo indefinido, no se considera válida. 

Si el pedido se reembolsa antes de que el comerciante pueda completar estos pasos, no se le pagará por el pedido. Es responsabilidad del comerciante asegurarse de que el pedido que está cumpliendo no se haya reembolsado, ya que Wish le envía una notificación por correo electrónico al comerciante tan pronto como se reembolsa un pedido aprobado. Los comerciantes no deben cumplir los pedidos que se hayan reembolsado, ya que no se les pagará si el reembolso se realizó antes de que se complete el cumplimiento.

Para garantizar el pago de tus pedidos, abastece tu pedido lo antes posible siguiendo los pasos descritos anteriormente.