¿Qué pasa si envío un pedido pero se solicita su reembolso?

Cualquier pedido que se reembolse antes de que el comerciante lo haya abastecido no es elegible para el pago. 

Para recibir un pago por un pedido, un comerciante debe hacer lo siguiente dentro de los 5 días siguientes a la fecha del pedido:

1. Abastecer el pedido aprobado ("no reembolsado").
2. Marcar el pedido aprobado como enviado en la plataforma de Wish para comerciantes.
3. Proporcionar una Id. de seguimiento válida para el pedido aprobado. 

Un pedido aprobado es un pedido no reembolsado y que aún no se ha enviado. Si el comerciante completa estos tres pasos, se le pagará por el pedido. Ten en cuenta que para que la Id. de seguimiento se considere válida, el estado del envío se debe actualizar automáticamente cuando el paquete se encuentre en tránsito. Si la Id. de seguimiento muestra que el artículo se encuentra en tránsito por tiempo indefinido, no se considera válida. 

Si el pedido se reembolsa antes de que el comerciante pueda completar estos pasos, no se te pagará por el pedido. Es responsabilidad del comerciante asegurarse de que el pedido que está abasteciendo no sea reembolsado, ya que Wish le envía una notificación por correo electrónico al comerciante tan pronto como se reembolsa un pedido aprobado. Los comerciantes no deben abastecer los pedidos que han sido reembolsados, ya que no se pagarán si el reembolso se realizó antes de que se complete el abastecimiento.

Para garantizar el pago de tus pedidos, abastece tu pedido lo antes posible siguiendo los pasos descritos anteriormente.