Ciertas violaciones de las Políticas del Comerciante de Wish al nivel de los pedidos tienen como resultado infracciones. En este artículo, explicamos cómo consultar las infracciones relacionadas con pedidos en el Tablero de Comerciantes y mediante la API a fin de ayudar a los comerciantes a ver con claridad sus infracciones.
Cómo ver todas las infracciones en pedidos en el Tablero de Comerciantes
Para ver las infracciones de pedidos para tu cuenta, visita la página Infracciones > Infracciones de políticas en el Tablero de Comerciantes.
Desde aquí podrás ver todas las infracciones y filtrar por temas de infracción (p. ej., problemas relacionados con los pedidos y el cumplimiento, problemas relacionados con el producto, etc.).
También puedes ir a la página Rendimiento > Wish Standards y ver las métricas de las infracciones allí.
Además, desde la página Pedidos > Historial, los comerciantes pueden ver el estado de pago de cada pedido haciendo clic en el enlace de la columna Estado del pago para que se muestre el siguiente módulo emergente, que puede contener información relacionada con infracciones.
Cómo ver todas las infracciones en pedidos a través de la API:
Los comerciantes pueden consultar las infracciones en pedidos mediante los siguientes extremos de la API:
- Obtener una sanción por ID: /api/v3/penalties/{id}
- Contar la cantidad de sanciones: /api/v3/penalties/count
- Obtener una lista con las sanciones: /api/v3/penalties
Los comerciantes pueden obtener más información sobre estas API visitando esta documentación de API.
Consulta las siguientes Políticas del Comerciante para obtener más información sobre las políticas relacionadas con las políticas de sanciones:
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