Cómo habilitar o inhabilitar regiones dentro de un país de destino

Las siguientes regiones dentro de los países de destino se pueden habilitar o inhabilitar a nivel de los productos. Los comerciantes también pueden establecer diferentes opciones de envío (es decir, precios de envío y máximo de días para la entrega) para estas regiones. El precio de envío de una región puede ser, como máximo, el doble del precio de envío del país correspondiente.

Obtén más información sobre cómo personalizar las opciones de envío a nivel de producto para los comerciantes situados en China continental:

Obtén más información sobre cómo personalizar las opciones de envío a nivel de producto para los comerciantes situados fuera de China continental:

Canadá:

• Alberta
• Columbia Británica
• Manitoba
• Nuevo Brunswick
• Terranova y Labrador
• Territorios del Noroeste 
• Nueva Escocia
• Nunavut
• Ontario 
• Isla del Príncipe Eduardo
• Quebec
• Saskatchewan 
• Yukón

Chile:

• Antofagasta
• Arica y Parinacota
• Atacama
• Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
• Biobío
• Coquimbo
• La Araucanía
• Libertador General Bernardo O'Higgins
• Los Lagos
• Los Ríos
• Magallanes y de la Antártica Chilena
• Maule
• Metropolitana de Santiago
• Ñuble
• Tarapacá
• Valparaíso

Dinamarca:

• Bornholm
• Islas Feroe
• Groenlandia
• Samso

Francia:

• Córcega 
• Guayana Francesa 
• Polinesia Francesa 
• Guadalupe 
• Martinica 
• Mayotte 
• Nueva Caledonia 
• Reunión 
• San Martín 
• San Pedro y Miquelón 
• Islas Wallis y Futuna 

Portugal:

• Azores
• Madeira

México:

• Aguascalientes
• Baja California
• Baja California Sur
• Campeche
• Chiapas
• Chihuahua
• Coahuila
• Colima
• Ciudad de México
• Durango
• Guanajuato
• Guerrero
• Hidalgo
• Jalisco
• Michoacán
• Morelos
• México
• Nayarit
• Nuevo León
• Oaxaca
• Puebla
• Querétaro
• Quintana Roo
• San Luis Potosí
• Sinaloa
• Sonora
• Tabasco
• Tamaulipas
• Tlaxcala
• Veracruz
• Yucatán
• Zacatecas

España:

• Islas Baleares
• Islas Canarias

Estados Unidos:

• Los 50 estados de Estados Unidos
• Fuerzas Armadas de las Américas
• Fuerzas Armadas de Europa
• Fuerzas Armadas del Pacífico
• Samoa Americana
• Guam
• Islas Marianas del Norte

preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo habilitar o inhabilitar una región determinada dentro de un país?

Las regiones indicadas arriba se pueden habilitar o inhabilitar en la página Editar opciones de envío internacional de un producto en particular, que se encuentra en la página Ver todos los productos, en la columna "Precio de envío por país" de ese producto en particular.

Específicamente, haz clic en el enlace que se encuentra en la columna "Precio de envío por país" para la fila del producto correspondiente.

En la página Editar opciones de envío internacional que aparece a continuación, podrás hacer clic en el botón situado bajo la columna "Activar destino" para activar o desactivar el envío para una determinada región dentro de un país destino. Haz clic en Guardar cambios para guardar tu configuración.

Ejemplo: 

Un comerciante no puede enviar un producto determinado a Alaska, EE. UU., pero sí puede enviar este producto a otros estados de EE. UU. En la columna "Activar destino" de la página Editar opciones de envío internacional del producto, el comerciante puede hacer clic en el botón "Desactivar" de la fila "Alaska" para desactivar esta región para el producto:

Luego, el comerciante puede seleccionar Guardar cambios en la parte superior derecha de la página. Una vez que la región se haya desactivado, el comerciante no recibirá pedidos para Alaska, EE. UU. Espera que transcurran de 24 a 48 horas para que las actualizaciones tengan efecto en los pedidos futuros.

Obtén más información sobre cómo editar los precios de envío de los productos a diferentes países/regiones.

2. ¿Puedo seguir enviando a una región determinada cuando el país de destino en su conjunto está desactivado?

Si el país de destino en su conjunto está desactivado, las subregiones también se desactivarán. No se recibirán pedidos para ese país.

3. ¿Puedo establecer precios de envío para ciertas regiones dentro de un país?

Sí, los precios de envío para las regiones dentro de un país se pueden editar. El precio de la región puede establecerse en un máximo de 2 veces el precio de envío del país (los comerciantes con sede en China continental pueden obtener más información aquí; los comerciantes con sede fuera de China continental pueden obtener más información aquí).

4. ¿Puedo cambiar el precio de envío de la región de un producto promocionado?

Sí, según la Política del Comerciante, los comerciantes pueden bajar el precio del producto o el precio de envío de una promoción activa para ofrecer a los usuarios una oferta aún mejor. Sin embargo, los precios no deben aumentarse, ya que eso puede afectar a la percepción del usuario, perjudicar la conversión y arriesgarse a cambiar la elegibilidad, lo que puede exponer el producto y la promoción al rechazo.

5. ¿Cómo actualizo las opciones de envío de la región a través de CSV?

Las opciones de envío a una región se pueden actualizar en el Tablero de Comerciantes, en la página Productos > Agregar/editar productos con CSV.

El envío a las regiones puede editarse de igual manera en que se edita el envío del país en general. Para obtener más información sobre cómo actualizar los precios de envío por producto mediante un archivo CSV, consulta este enlace aquí.

De forma similar a cómo editas los precios de envío del país en general, puedes especificar "desactivado" o "activado" para determinar si los usuarios en esta región pueden comprar un producto. También, puedes especificar "usar el precio de envío del país" para cancelar el envío regional.

Para actualizar el precio de envío para una región diferente, usa su código de país + "_" + el código de región definido aquí (ejemplo: US_HI).

Los comerciantes también pueden editar el máximo de días para la entrega (parte de las opciones de envío a nivel del producto, junto con los precios de envío) mediante un archivo CSV (los comerciantes radicados en China continental pueden obtener más información aquí, y el resto de los comerciantes, aquí).

6. ¿Cómo actualizo la información de envío de la región a través de la API?

Los precios de envío de la región se pueden editar en el siguiente formato, de forma similar a como se actualiza un país:

"CountryCode_RegionCode"

Para obtener más información sobre cuáles son los códigos de las regiones, consulta esta guía aquí.

Ten en cuenta que en la actualidad el máximo de días para la entrega de la región no puede establecerse a través de la API.

 

Ejemplo 1: Actualiza el precio de envío a 2.99 y el envío localizado a 2.99 para Reunión, FR para los productos estándar con el extremo /product/update-shipping. Para que la actualización sea exitosa, se usarían los siguientes parámetros junto con el id o el parent_sku asociados al producto.

country = FR_RE
price = 2,99
localized_price = 2,99
wish_express = false
use_country_shipping = false

Ejemplo 2: Para habilitar los estados de EE. UU. de Wish Express: Arizona y Hawái, y deshabilitar Colorado con el criterio /product/update-multi-shipping, los siguientes parámetros se utilizarán junto con la ID del producto asociada:

wish_express_add_countries = ‘US_AZ,US_HI’
Wish_express_disable_countries = ‘US_CO’

Ejemplo 3: Actualiza el precio de envío a 4.99 y el envío localizado a 4.99 para Nueva Gales del Sur, AU para los productos de Wish Express con el extremo /product/update-shipping. Para que la actualización sea exitosa, se usarían los siguientes parámetros junto con el id o el parent_sku asociados al producto.

country = AU_NSW
price = 4.99
localized_price = 4.99
warehouse_name = Express-AU
use_country_shipping = false

 

Ejemplo 4: Actualiza el precio de envío a 5.99 y el envío localizado a 5.99 para el envío Wish Express a Sede Fortaleza y Sede Brasilia, BR con el extremo /product/update-shipping. Para que la actualización sea exitosa, se usarían los siguientes parámetros junto con el ID o el parent_sku asociados al producto.

country = BR_SFB
price = 5.99
localized_price = 5.99
warehouse_name = Express-BR
use_country_shipping = false