¿Cómo se eliminan los anuncios de productos del mercado de Wish?

Los comerciantes pueden eliminar los anuncios de productos de su tienda y del mercado de Wish de forma permanente. Al contrario de lo que sucede al desactivar un producto, la eliminación de un anuncio eliminará de forma permanente el producto y todas sus variaciones. Además, los comerciantes no podrán deshacer la acción. Los anuncios eliminados ya no aparecerán en el mercado de Wish y los comerciantes ya no podrán editar los productos eliminados. Los comerciantes pueden eliminar los anuncios de productos en el Tablero de Comerciantes o a través de la API.

Ten en cuenta que puedes optar por desactivar o eliminar productos ante distintas situaciones. Es posible que desees desactivar los productos si están agotados, en espera o si ya no están disponibles. También puedes desactivar productos si estás de vacaciones o si no puedes cumplir los pedidos en ese momento. Por otro lado, puedes eliminar productos de forma permanente de Wish para cumplir con las políticas, las reglamentaciones u órdenes judiciales relacionadas con la propiedad intelectual. Ten presente que los productos desactivados o eliminados no quedan exentos de las sanciones descritas en las Políticas del Comerciante de Wish.

Esta guía te muestra los pasos a tomar para eliminar un anuncio de productos.

Eliminar manualmente un producto en el Tablero de Comerciantes:

1. Navega hasta la páginaTablero de Comerciantes > Ver todos los productos , y localiza el anuncio de productos que quisieras eliminar. Haz clic en el menú desplegable "Acciones" correspondiente y selecciona la opción "Desactivar y eliminar permanentemente el producto".

2. Una vez que haces clic en la opción "Deshabilitar y eliminar permanentemente el producto", una ventana emergente te pedirá la confirmación para eliminar el producto y sus variaciones. Aquí se muestra el ID del producto (puedes copiarlo y pegarlo si lo necesitas):

Si está confirmado, haz clic en “Eliminar este producto” para continuar. 

3. Luego te redireccionaremos a tu página Ver todos los productos del Tablero de Comerciantes. Si buscas el ID del producto del anuncio que eliminaste, el anuncio permanecerá visible para ti, pero en gris, lo que significa que ya no puedes realizar ninguna acción en el anuncio ni realizar modificaciones. Aparecerá una etiqueta roja que dirá "Eliminado" bajo la imagen principal del producto:

Ten en cuenta que después de que eliminas un anuncio de productos, el SKU para el anuncio eliminado se actualizará y te permitirá volver a usar el mismo SKU para un anuncio de producto nuevo, de ser necesario. A medida que buscas este SKU en el Tablero de Comerciantes, aparecerán el anuncio eliminado del producto y el anuncio nuevo.

Eliminar un producto mediante API

Puedes ingresar el siguiente punto de conexión de la API para eliminar un producto de forma permanente de tu tienda Wish:

/api/v2/product/remove

Puedes obtener más información sobre el punto de conexión anterior y los campos relacionados en esta documentación de la API.

Ten en cuenta que, después de eliminar un producto, su SKU principal y el SKU del producto se modificarán. Para acceder al producto después de la eliminación, usa product_id.

¡Es todo! Has eliminado con éxito este anuncio de producto y no puedes deshacer la eliminación ni editar el anuncio. Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu gerente de cuentas.