¿Cómo elimino mis productos?

Puedes eliminar los anuncios de productos de tu tienda y del mercado de Wish de forma permanente. Al contrario de lo que sucede al deshabilitar un producto, la eliminación de un anuncio quitará de forma permanente el producto y todas sus variaciones, y no podrás deshacer la acción. Los anuncios eliminados ya no aparecerán en el mercado de Wish, y no podrás editar los productos eliminados. Puedes eliminar los anuncios de productos en el Tablero de Comerciantes o a través de la API.

Ten en cuenta que puedes optar por deshabilitar o eliminar productos ante distintas situaciones. Es posible que desees deshabilitar productos si están agotados, en espera o si ya no están disponibles. También puedes deshabilitar productos si estás de vacaciones o si no puedes cumplir los pedidos en ese momento. Por otro lado, puedes eliminar productos de forma permanente de Wish para cumplir con las políticas, reglamentaciones u órdenes judiciales relacionadas con derechos de propiedad intelectual. Ten en cuenta que los productos deshabilitados o eliminados no quedan exentos de las infracciones descritas en la Política del Comerciante de Wish.

Esta guía te muestra los pasos que debes seguir para eliminar un anuncio de producto.

Elimina manualmente un producto en el Tablero de Comerciantes

1. Navega hasta la página Ver todos los productos en el Tablero de Comerciantes y localiza el anuncio de producto que quieres eliminar. Haz clic en el menú desplegable "Acciones" correspondiente y selecciona la opción "Deshabilitar y eliminar permanentemente el producto".

2. Una vez que haces clic en la opción "Deshabilitar y eliminar permanentemente el producto", una ventana emergente te pedirá la confirmación para eliminar el producto y sus variaciones. Aquí se muestra el ID del producto (puedes copiarlo y pegarlo si lo necesitas):

Si está confirmado, haz clic en “Eliminar este producto” para continuar. 

3. Luego te redireccionaremos a tu página Ver todos los productos del Tablero de Comerciantes. Si buscas el ID del producto del anuncio que eliminaste, el anuncio permanecerá visible para ti, pero en gris, lo que significa que ya no puedes realizar ninguna acción en el anuncio ni realizar modificaciones. Aparecerá una etiqueta roja que dirá "Eliminado" bajo la imagen principal del producto:

Ten en cuenta que, después de que elimines un anuncio de producto, se actualizará el SKU del anuncio eliminado y, de ser necesario, podrás volver a usarlo para un anuncio de producto nuevo. Cuando busques este SKU en el Tablero de Comerciantes, aparecerán tanto el anuncio de producto eliminado como el nuevo.

Eliminar un producto mediante la API

Puedes ingresar el siguiente punto de conexión de la API para eliminar un producto de forma permanente de tu tienda Wish:

/api/v2/product/remove

Puedes obtener más información sobre el punto de conexión anterior y los campos relacionados en esta documentación de la API.

Ten en cuenta que, después de eliminar un producto, su SKU principal y el SKU del producto se modificarán. Para acceder al producto después de la eliminación, usa product_id.

¡Es todo! Has eliminado con éxito este anuncio de producto y no puedes deshacer la eliminación ni editar el anuncio. Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu gerente de cuentas.