Cómo debes recargar tu saldo de ProductBoost

Las campañas de ProductBoost se pueden pagar con el saldo existente de Wish. Si no tienes un saldo positivo, puedes recargar tu saldo de ProductBoost para pagar tus campañas futuras de ProductBoost.

¿Cómo recargo mi saldo de ProductBoost?

1. Navega hasta ProductBoost > Billetera
   
   
   
   
2. Haz clic en "Recargar saldo".
   
   
   
   
3. Ingresa el monto que quisieras recargar (USD) y haz clic en "Siguiente". Si deseas cancelar esta transacción, haz clic en "Cancelar".
   
   
   
   
4. Selecciona tu proveedor de pagos al hacer clic en el logotipo y hacer clic en "Continuar". 
   
   
   
   
   
   5. Guía para recargar tu saldo
   • Mediante Payoneer
   • Mediante UMPay
   • Mediante PayPal

FAQ / Preguntas frecuentes

¿Caduca mi saldo de ProductBoost?

No, tu saldo no caduca y puede usarse para pagar cualquier campaña en el futuro.

¿Hay algún costo adicional/oculto vinculado con estas transacciones?

No hay costos ocultos que cobre Wish para estas transacciones.

¿Se reflejará el monto que recargo a mi saldo de ProductBoost en la pantalla Cuenta > Saldo de la cuenta?

No. Todas las recargas en tu saldo de ProductBoost se muestran en ProductBoost > Saldo de ProductBoost.

Si cambio el proveedor de pagos en Cuenta > Configuraciones de pago de Payoneer a otro proveedor, ¿se me pedirá nuevamente que me vuelva a registrar en Payoneer para recargar mi saldo de ProductBoost?

No, la configuración de pago para comprar saldo de ProductBoost es independiente de las configuraciones de pago de tu tienda para los pagos.  Puedes usar un proveedor de pagos diferente para los pagos de la tienda y todavía usar tu cuenta de Payoneer para comprar saldo de ProductBoost.

¿Puedo cancelar una transacción después de que se haya realizado con éxito?

No, todos los cargos son finales y no pueden revertirse.

¿A quién debo contactar si me enfrento con problemas con alguna transacción?

Comunícate con el Servicio al cliente por cualquier problema y sigue los pasos a continuación.

1. Ingresa a Cuenta > Antecedentes de cargos.
   
   
   
   
2. Haz clic en el enlace "Contactar al Servicio al cliente" para la transacción particular. Se mostrará en la ventana modal el correo electrónico, el teléfono y los detalles de WeChat.
   
   
   

¿Por qué querría recargar mi saldo de ProductBoost?

Se les recomienda recargar el saldo de ProductBoost a los comerciantes con saldos con ingresos bajos o nulos en sus cuentas o a los comerciantes nuevos.

Los cargos para las campañas de ProductBoost se deducen del saldo de la cuenta de tu tienda. De este modo, si no tienes un saldo positivo, necesitarás recargar tu saldo de ProductBoost para comenzar a activar las campañas de inmediato en vez de tener que esperar los ingresos de las ventas.

¿Puedo usar mi saldo de ProductBoost para pagar las campañas de ProductBoost que ya tengo activas?

No, solo puedes usar tu saldo de ProductBoost para pagar las campañas de ProductBoost futuras.

Si tengo un saldo de cuenta con saldo de Wish y ProductBoost, ¿cuál se cobrará primero?

Tu saldo de ProductBoost se aplicará a tus campañas primero.

¿Puedo usar mi saldo de ProductBoost en alguna otra cosa que no sea ProductBoost?

No, en este momento, solo puedes usar tu saldo de ProductBoost para campañas futuras de ProductBoost.

¿Cuánto tarda que mi saldo se actualice una vez que lo recargo?

Tu saldo de ProductBoost se actualizará tan pronto tu transacción se procese con éxito.