Ciertos pedidos con destino a la Unión Europea, Reino Unido y Alemania pueden tener la marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" en el Tablero de Comerciantes o en el tablero de Merchant Plus. Este artículo responde algunas preguntas frecuentes de los comerciantes sobre estos tipos de pedidos.
Pedidos con destino a la Unión Europea
La siguiente sección es específica de la UE y está relacionada con los requisitos de cumplimiento de la UE a partir del 1 de julio de 2021 a las 12:00 a. m. CEST. Consulta este enlace para obtener más información.
Los pedidos con destino a la UE liberados a partir del 26 de junio de 2021 a las 12:00 a. m. CEST (es decir, el 25 de junio de 2021 a las 10:00 p. m. UTC) que se envíen desde fuera de la UE y en los que el precio que se espera* que pague el cliente por el producto supere los 150 € (sin incluir otros pagos del cliente, como el envío y los impuestos) tendrán la marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" en el Tablero de Comerciantes o en el tablero de Merchant Plus. Este cambio empezará a aplicarse el 1 de julio de 2021 a las 12:00 a. m. CEST (es decir, el 30 de junio de 2021 a las 10:00 p. m. UTC). Para cumplir estos pedidos, los comerciantes deben utilizar transportistas específicos que brindan el servicio Delivered Duty Paid (DDP) y ofrecen asistencia para abonar (en la aduana) el monto del IVA recaudado por Wish o los aranceles de aduana.
* Ten en cuenta que Wish aplica la marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" al nivel de la ID individual del pedido en el Tablero de Comerciantes o en el tablero de Merchant Plus, y que se asume que 1 ID de pedido corresponde a 1 envío/paquete. Por lo tanto, el precio de producto que se espera que abone el cliente por el envío equivale al precio de producto que abona el cliente para la ID de pedido individual. Sigue leyendo para obtener más detalles.
E sta marca será visible para los pedidos relevantes junto a la ID del pedido en el Resumen del pedido, en la página Detalles del pedido. Esta marca también será visible en la página Pedidos > Pedidos no cumplidos o Pedidos > Historial. continuación, te mostramos un ejemplo de lo que se muestra en la página Pedidos > Historial:
Como se muestra en la captura de pantalla anterior, la selección de transportista será distinta para los comerciantes que envíen desde China continental a través de WishPost y los que envíen desde fuera de China continental y de la UE. Específicamente:
1. En el caso de comerciantes que envían desde China Continental con WishPost:
Los comerciantes deben enviar estos pedidos con uno de los tres canales de logística de WishPost que se enumeran a continuación, los cuales brindan el servicio Delivered Duty Paid (DDP) y ofrecen soporte para remitir (en la aduana) el monto del IVA cobrado por Wish y/o los aranceles aduaneros:
- Sunyou European Express Parcel
- EQ-Express Parcel-HV-GC
- EQ-Expressparcel-HV-SC
Es posible que los comerciantes también deban presentar/compartir cierta información adicional del pedido con los transportistas de estos canales logísticos de WishPost correspondientes como paso necesario para completar la declaración de aduanas. Obtenga más información en este artículo del Centro de Ayuda y consulte la sección "1. Envío de pedidos hacia la UE desde China continental".
Como estos pedidos requerirán su declaración formal en la aduana y que el "Importador en los registros" los despache en la aduana de la UE, los comerciantes deben tener en cuenta que se les puede exigir que hagan lo siguiente:
1). Proporcionen a los transportistas su propio número EORI de la UE y/o su propio número de IVA con los transportistas, Y/O
2). Paguen los aranceles aduaneros aplicables y otras tarifas de despacho de aduana en el momento de la importación.
Además, los transportistas pueden requerir que los comerciantes que no tengan su domicilio en la UE y que realicen envíos a la UE desde fuera de la UE designen a un representante en la que asuma las responsabilidades aduaneras asociadas con la entrada. Dicho socio actuará en coordinación con el importador que no tenga domicilio en la UE para garantizar una declaración aduanera completa y precisa, y asumirá la responsabilidad del contenido del despacho de aduana. Consulta a tu asesor fiscal y a tu transportista para obtener más información.
2. Para los comerciantes que realizan envíos desde fuera de China continental y de la UE
Los comerciantes que envían pedidos con destino a la UE desde fuera de la UE y desde fuera de China continental deben enviar estos pedidos con uno de los transportistas aceptables que se enumeran a continuación y que brinden el servicio Delivery Duty Paid (DDP) y ofrezcan soporte para remitir (en la aduana) el monto del IVA cobrado por Wish y/o los aranceles aduaneros.
Ten en cuenta que si los comerciantes tienen previsto utilizar uno de los transportistas mencionados en la siguiente tabla para sus servicios DDP, los comerciantes deben confirmar con ese transportista que podrán proporcionar servicios DDP para el pedido que están enviando.
Nombre del transportista |
Países/regiones de origen compatibles con DDP |
Tipo de transportista |
AsendiaUK |
GB |
Comercial |
AsendiaUSA |
US |
Comercial |
B2CEurope |
UE |
Comercial |
BPost |
BE |
Postal |
BRTBartolini |
IT |
Comercial |
Colissimo |
FR |
Comercial |
CorreosDeEspaña |
ES |
Postal |
CorreosExpress |
ES, PT |
Comercial |
DanmarkPost |
DK |
Postal |
DeutschePost |
DE |
Postal |
DHL |
US, CA, KR, JP, TR, EU, MA, PK, IN |
Comercial |
DHLFreightSweden |
SE |
Comercial |
DHLGermany |
DE |
Comercial |
DHLPoland |
PL |
Comercial |
DirectLink |
UE |
Comercial |
DPD |
EU, RU |
Comercial |
DPDFrance |
FR |
Comercial |
DPDGermany |
DE |
Comercial |
DPDUK |
GB |
Comercial |
FedEx |
US, CA, KR, JP, TR, EU, MA, PK, IN |
Comercial |
GlobegisticsInc |
US |
Comercial |
GLS |
EU, US |
Comercial |
GLSNetherlands |
NL |
Comercial |
GLSSpain |
ES |
Comercial |
Hermes |
GB |
Comercial |
HermesGermany |
DE |
Comercial |
LandmarkGlobal |
EU, US, CA, AU |
Comercial |
LaPosteColissimo |
FR |
Comercial |
MagyarPosta |
HU |
Postal |
ParcelForce |
GB |
Comercial |
PortugalCTT |
PT |
Comercial |
PosteItaliane |
IT |
Postal |
PostNL |
NL |
Postal |
PTSWorldwideExpress |
TR |
Comercial |
PTTPosta |
TR |
Postal |
QXPRESS |
KR |
Comercial |
Royal Mail |
GB |
Postal |
RRDonnelley |
US |
Comercial |
Sagawa |
JP |
Comercial |
Sending |
GB |
Comercial |
Spring |
UE |
Comercial |
TNT |
EU, US, CA, MA |
Comercial |
TNTFrance |
FR |
Comercial |
UPS |
US, CA, KR, JP, TR, JP, EU, MA, IN |
Comercial |
USPS |
US |
Postal |
Yamato |
JP |
Comercial |
Los comerciantes también están obligados a presentar cierta información adicional sobre el pedido a los transportistas como paso necesario para completar el despacho de aduana. Obtén más información visitando este artículo del Centro de Ayuda y consulta la sección "2. Envío de pedidos a la UE desde fuera de la UEY desde fuera de China continental".
Como estos pedidos requerirán su declaración formal en la aduana y que el "Importador en los registros" los despache en la aduana de la UE, los comerciantes deben tener en cuenta que se les puede exigir que hagan lo siguiente:
1). Proporcionen a los transportistas su propio EORI de la UE y/o número de IVA, Y/O
2). Paguen los aranceles aduaneros aplicables y otras tarifas de despacho de aduana en el momento de la importación.
Además, los transportistas pueden requerir que los comerciantes que no tengan su domicilio en la UE y que realicen envíos a la UE desde fuera de la UE designen a un representante en la que asuma las responsabilidades aduaneras asociadas con la entrada. Dicho socio actuará en coordinación con el importador que no tenga domicilio en la UE para garantizar una declaración aduanera completa y precisa, y asumirá la responsabilidad del contenido del despacho de aduana. Consulta a tu asesor fiscal y a tu transportista para obtener más información.
¿Cómo afecta combinar paquetes el IVA para los pedidos destinados a la UE?
Si decides combinar varios pedidos individuales del cliente en un solo envío y el precio total combinado que se espera que pague el cliente por los productos para el envío correspondiente es superior a 150 € (sin incluir todos los demás pagos del cliente, como el envío y los impuestos), serás responsable de remitir el IVA a tus transitarios (incluso si los pedidos individuales no tienen la marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'").
Por lo tanto, los comerciantes deben cumplir los pedidos de forma individual en todos los casos.
La marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" se coloca en el Tablero de Comerciantes al nivel de las ID de los pedidos individuales y no tiene en cuenta la combinación de paquetes. Es decir, Wish asume por defecto que 1 ID de pedido es igual a 1 envío/paquete y recauda el IVA de antemano cuando los clientes están en el proceso de caja. Por lo tanto, si los comerciantes combinan múltiples ID de pedidos en un paquete/envío y hacen que el precio total abonado por el cliente por los productos de todo el envío sea superior a 150 €, serán responsables de remitir el IVA a los transitarios, incluso si no se muestran las marcas "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" porque el precio abonado por el cliente por cada pedido individual es de 150 € o menos.
Pedidos con destino al Reino Unido
A los pedidos con destino al Reino Unido que se envían desde otro país y para los que se espera que el precio que abona el cliente por el producto sea 135.01 £ o más (sin incluir otros pagos del cliente, como el envío, el seguro y los impuestos) se les agrega la marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'" en el Tablero de Comerciantes o en el tablero de Merchant Plus desde el 31 de diciembre de 2020 a las 11:00 p. m. UTC. Para cumplir este tipo de pedidos, los comerciantes deben utilizar transportistas específicos que brindan el servicio Delivered at Place Plus (DAP+). Los transportistas que brindan este servicio pueden pagar el IVA correspondiente en la aduana en nombre de los clientes, siempre que los comerciantes les remitan el monto del IVA.
Esta marca está visible en la página Pedidos > Pedidos no cumplidos y en Pedidos > Historial. Por ejemplo, en esta última página, la marca se ve en la columna Ver producto (SKU) para los pedidos relevantes:
Como se muestra en la captura de pantalla anterior, la selección de transportista será distinta para los comerciantes que envíen desde China continental a través de WishPost y los que envíen desde fuera de China continental y del Reino Unido. Específicamente:
1. En el caso de comerciantes que envían desde China Continental con WishPost:
Los comerciantes deben utilizar uno de los siguientes canales de logística de WishPost que brindan el servicio DAP+ para abastecer este tipo de pedidos:
- EQ-Express Parcel GC
- EQ-Express Parcel SC
2. En el caso de comerciantes que realizan envíos desde fuera de China continental y del Reino Unido:
Para enviar pedidos con destino al Reino Unido, los comerciantes deben seleccionar un transportista con entrega confirmada que ofrezca el servicio DAP+. Para ver una lista completa de estos transportistas, consulta este enlace.
Para cumplir con los cambios en el IVA del Reino Unido efectivos a partir del 1 de enero de 2021, fecha en que el país abandona el sistema de IVA de la UE, existe un número de requisitos adicionales relacionados a la hora de abastecer pedidos para el Reino Unido que tengan la marca "Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente" (al igual que con todos los pedidos para el Reino Unido) desde otro país. Visita esteartículo para obtener más detalles.
Información relacionada con la API
¿Cuáles son los cambios relacionados con la API que los comerciantes deberían conocer?
Las cuentas ERP deben prepararse para incorporar los siguientes nuevos campos de la API:
pay_customer_vat_required (Este es verdadero cuando se trata de un pedido “Se requiere pagar el IVA 'PC/IVA' del cliente", y Falso cuando no es así).
Los comerciantes deben confirmar si el ERP con el que trabajan ha admitido el nuevo campo de la API mencionado con anterioridad.
Los siguientes parámetros de la API se verán afectados:
- api/v2/order
- api/v2/order/multi-get
Desde el 31 de diciembre de 2020 a las 11:00 p. m. UTC, específicamente para los pedidos con destino al Reino Unido que tengan la marca "Se requiere pagar el IVA del cliente 'PC-VAT'", los comerciantes que envían desde fuera de China continental y fuera del Reino Unido deben incluir cierta información sobre el pedido y el cumplimiento (es decir, el precio abonado por el cliente) cuando generan las etiquetas de envío. Esta información necesaria puede encontrarse en el Tablero de Comerciantes/tablero de Merchant Plus y a través de la API. Para obtener más información, visita este artículo.
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