¿Cómo se seleccionan productos para los cuales crear campañas de Reducción de Precio?

Para ayudar a los comerciantes a aumentar las impresiones de productos a través de más canales y ofrecer precios competitivos de sus productos en Wish, el programa de Reducción de Precio de Wish les permite a los comerciantes reducir los precios de determinados productos a través de campañas de Reducción de Precio para tener la oportunidad de recibir impresiones adicionales de productos. Además, los productos de los comerciantes tendrán un precio competitivo frente a otros artículos similares en Wish.

El programa Reducción de Precio, actualmente disponible para determinados comerciantes dentro de la China continental y para todos los comerciantes de fuera de la China continental, no solo les permite reducir los precios, sino que además les proporciona información sobre impresiones y GMV de los productos posteriormente, lo cual les permite llevar un control del impacto que genera la reducción de precio en el rendimiento de sus productos.

Estos comerciantes tienen la posibilidad de reducir los precios de sus productos a través de varios métodos, lo cual incluye aprovechar las ofertas de Reducción de Precio de Wish y seleccionar sus propios productos para los cuales deseen crear nuevas campañas de Reducción de Precio. Esta pregunta frecuente se centra específicamente en cómo determinados comerciantes pueden elegir sus propios productos y crear campañas de Reducción de Precio para estos productos auto-seleccionados.

 

Selecciona los productos para los cuales desees crear campañas de Reducción de Precio

Los comerciantes pueden crear campañas de Reducción de Precio introduciendo manualmente la información individual de la campaña o cargando un archivo CSV para crear varias campañas a la vez.

Antes de seleccionar los productos para los que se crearán campañas de Reducción de Precio, ten en cuenta que no todos los productos son elegibles para la reducción de precios. Específicamente:

• Los productos que tienen altos índices de reembolso y bajas calificaciones no son elegibles para el programa de Reducción de Precio.
• Los productos recién subidos y con datos limitados de ventas y/o rendimiento no son elegibles para el programa de Reducción de Precio.*
• Consejo profesional: Crea campañas de ProductBoost para este tipo de productos primero con el fin de obtener más datos de ventas y rendimiento. Con suficientes datos de ventas y rendimiento, los productos podrán ser elegibles para el programa de Reducción de Precio.

* Excepción: Actualmente, las tiendas con Posición del Comerciante Oro y Platino están autorizadas a crear campañas de Reducción de Precio con productos recién subidos, independientemente de la cantidad de datos de ventas o rendimiento. Obtén más información sobre la Posición del Comerciante aquí. 

Introducir manualmente la información de una campaña individual

Los comerciantes pueden acceder primero a la página Campañas de Reducción de Precio > Crear una campaña en la página de inicio de su Tablero de Comerciantes:

Los comerciantes podrán luego crear su campaña de Reducción de Precio en esta página completando diferentes datos:

Para comenzar con alguna información básica de la campaña, los comerciantes pueden completar una fecha de inicio deseada de la campaña (la fecha de finalización se genera automáticamente como 7 días calendario después de la fecha de inicio determinada por el comerciante) y decidir si desean optar por la renovación automática. La fecha de finalización se completará automáticamente como 7 días calendario después de la fecha de inicio, ya que cada campaña de Reducción de Precio creada en esta página funcionará durante 7 días calendario por vez.

A continuación, los comerciantes pueden seleccionar un producto por su cuenta para el cual deseen crear esta campaña de Reducción de Precio. Simplemente busca una ID de producto y selecciona el producto deseado para el cual quieres reducir el precio a través de esta campaña. Ten en cuenta que los comerciantes podrán crear una campaña de Reducción de Precio para un solo producto seleccionado a la vez. Además, los comerciantes podrán crear hasta 20 campañas por semana.

Por último, los comerciantes podrán designar su propio porcentaje de Reducción de Precio para este producto; específicamente, entre el 5% y el 100% de descuento sobre su precio original. Ten en cuenta que, cuanto mayor sea el porcentaje que elijan los comerciantes, más probabilidad tendrán de ofrecer el precio más competitivo del producto en comparación con artículos similares vendidos por otros comerciantes en Wish, y también de recibir las mayores ganancias de impresiones a partir de su campaña. Una vez que se determine este porcentaje de Reducción de Precio en el momento de creación de la campaña, se aplicará al producto durante los 7 días calendario de la campaña.

Haz clic en “Enviar campaña” en la parte inferior de la página para continuar.

Crear varias campañas a la vez con la función de CSV

Para ayudar a los comerciantes a crear múltiples campañas de Reducción de Precio para diferentes productos a la vez, también les proporcionamos la funcionalidad CSV para crear campañas de Reducción de Precio en masa. Para iniciar este proceso, ve a Productos > Campañas de Reducción de Precio > Subir el archivo CSV de la campaña:

En la página siguiente, sube un archivo CSV con información detallada de cada campaña de Reducción de Precio y el producto correspondiente:

En esta página también podrás encontrar un archivo CSV de muestra en "CSV de ejemplo". En ese archivo se incluyen el SKU principal de cada producto, las fechas de inicio de las campañas y el porcentaje de reducción de precio que deseas aplicarle a cada producto.

Para ayudarte a subir un archivo CSV correcto para crear varias campañas de Reducción de Precio, ten en cuenta los siguientes consejos importantes:

• Asegúrate de que los encabezados de columna y el formato de celda del archivo CSV que subas coincidan exactamente con los del CSV de ejemplo que se muestra en la captura de pantalla anterior.
• Asegúrate de designar un porcentaje de reducción para que la cantidad de Reducción de Precio para cualquier producto sea superior a 1 USD (o 7 CNY).
• Asegúrate de incluir en tu archivo CSV solo los productos que estén disponibles para la venta, habilitados y con inventario positivo (actualmente, solo estos tipos de productos son elegibles para el programa de Reducción de Precio).
• Asegúrate de establecer la fecha de inicio al menos 2 días naturales después de la fecha de hoy.

Si no incorporas lo anterior en tu archivo CSV, es posible que encuentres mensajes de error después de subir el archivo CSV. Estos mensajes de error, junto con lo que significan y cómo corregirlos, pueden ser los siguientes:

Mensaje de error	Significado	¿Cómo se corrige este error?
Producto no encontrado	El SKU principal proporcionado en el archivo CSV no existe actualmente en tu perfil de comerciante.	Proporciona un SKU principal válido que sí exista en tu perfil.
Porcentaje de reducción no válido	El porcentaje de reducción no coincide con el formato del CSV de ejemplo o es inferior al 5%.	Asegúrate de que el porcentaje de reducción sea 5% o más, y que coincida con el formato del CSV de ejemplo.
Fecha de inicio no válida	La fecha de inicio es en un plazo inferior a 2 días naturales a partir de la fecha de hoy o la fecha de inicio no coincide con el formato del CSV de ejemplo.	Asegúrate de que la fecha de inicio coincida con el formato de fecha del CSV de ejemplo y de que sea al menos 2 días naturales a partir de la fecha de hoy.
Monto de reducción no válido	El porcentaje de reducción está establecido para que el monto de la reducción de precios sea inferior a 1 USD (o 7 CNY).	Asegúrese de que el porcentaje de reducción coincida con el formato en el CSV de ejemplo y esté configurado para que el monto de la reducción sea superior a 1 USD (o 7 CNY).
Datos de ventas limitados	El producto para el que los comerciantes intentan crear una campaña de Reducción de Precio no tiene suficientes datos de ventas y rendimiento para ser elegibles.	Utiliza ProductBoost en su lugar para obtener primero los datos de ventas y rendimiento.
Calificación baja	La calificación actual del producto para el que los comerciantes intentan crear una campaña de Reducción de Precio es demasiado baja para que sea elegible para el programa de Reducción de Precio.	Utiliza ProductBoost en su lugar para mejorar los datos de rendimiento y la calificación del producto.
No hay suficientes calificaciones	El producto para el que los comerciantes intentan crear una campaña de Reducción de Precio no tiene suficientes datos de calificaciones y rendimiento para ser elegibles.	Utiliza ProductBoost en su lugar para obtener primero los datos de calificaciones del producto y rendimiento.
Tiene una campaña pendiente o activa	Ya existe una campaña de Reducción de Precio pendiente o activa para este producto.	Cancela la(s) campaña(s) existente(s) si quieres crear una nueva campaña de Reducción de Precio para este producto.

 

Del estado de “Pendiente” a la campaña “En cuso”

Después de enviar la campaña según los pasos que se indican anteriormente, la nueva campaña primero se moverá a la pestaña “Pendientes” de la página Campañas de Reducción de Precio > Ver todas las campañas y ofertas en el Tablero de Comerciantes:

Las campañas recién creadas y enviadas en la pestaña “Pendientes” son analizadas antes de comenzar oficialmente y activarse. El análisis se realiza para evaluar las campañas y los productos a fin de garantizar que ambos estén en la mejor posición para el éxito. Si el análisis determina que una campaña no está en la mejor posición para el éxito, la campaña será cancelada por Wish y se moverá a la pestaña de “Historial” sin activarse. En este caso, los comerciantes podrán crear otra campaña de Reducción de Precio según sea necesario.

Una vez que finalice el análisis y la campaña no sea cancelada por Wish, se moverá a la pestaña “En curso”:

Aquí, los comerciantes también podrán activar y desactivar la renovación automática seleccionando el interruptor en la columna “Renovación automática” para cada campaña. Ten en cuenta que durante los 7 días calendario, los comerciantes podrán excluirse de la renovación automática de la campaña hasta 24 horas antes de la finalización de las campañas y de su renovación automática; durante las últimas 24 horas de la campaña, los comerciantes no podrán excluirse y la campaña se renovará automáticamente durante otros 7 días calendario.

Para ayudar a los comerciantes a editar rápidamente el proceso de renovación automática para varias campañas de Reducción de Precio, también puedes descargar todas tus campañas de Reducción de Precio con el estado "Pendiente", "En curso" e "Historial" a un archivo CSV; puedes hacer clic en una de estas tres pestañas y hacer clic en "Descargar todo" para recibir el mismo archivo CSV:

En el archivo CSV descargado, puedes editar la columna "Renovación automática" para indicar si debe realizarse o no (TRUE o FALSE):

• Si la columna "Renovación automática" es TRUE para las campañas indicadas de Reducción de Precio, estas campañas procederán a renovarse automáticamente durante otros 7 días naturales cuando finalicen su ciclo de campaña actual de 7 días naturales.
• Por otro lado, si la columna "Renovación automática" es FALSE, estas campañas se cancelarán al final de su ciclo de campaña actual de 7 días de naturales.

Una vez que hayas completado las actualizaciones anteriores, solo visita la página Productos > Campañas de Reducción de Precio > Actualizar archivo CSV para renovación automática de campaña para subir el archivo CSV, y tus modificaciones se guardarán para varias campañas simultáneamente:

Ten en cuenta que podrías observar los siguientes mensajes de error al subir un archivo CSV para la Reducción de Precio editado:

Mensaje de error	Significado	¿Cómo se corrige este error?
ID de campaña no válida	La ID de la campaña no es válida.	Vuelve a descargar tus campañas de Reducción de Precio para proporcionar la ID de campaña correcta para su edición.
Auto_renew no válida	La columna de Renovación automática no tiene los valores TRUE o FALSE. Por lo tanto, esta fila no se ha procesado.	Ingresa TRUE o FALSE si quieres editar el estado de renovación automática de las campañas.
No se encontró la ID de la campaña	Esta ID de campaña no parece estar asociada a esta cuenta de comerciante.	Descarga tus campañas de Reducción de Precio para proporcionar la ID de campaña correcta para su edición.
Solo se puede actualizar una campaña entre 2 y 8 días antes de su fecha de finalización	La campaña para la que los comerciantes intentan detener la renovación automática finaliza su ciclo de campaña actual en menos de 2 días naturales a partir de hoy.	Espera hasta que se procese la renovación automática y luego cancela la campaña renovada automáticamente.

Wish está trabajando activamente para agregar la función que permita a los comerciantes editar varios porcentajes de Reducción de Precio de las campañas de Reducción de Precio mediante un archivo CSV. Avisaremos a los comerciantes tan pronto como esta función esté disponible.

 

Controlar el rendimiento de una campaña de Reducción de Precio

Para ayudar a los comerciantes a llevar un control del rendimiento de sus campañas de Reducción de Precio, también podrán consultar las impresiones totales y el GMV de los productos en forma diaria, a partir del primer día posterior al inicio de las campañas:

Además, los comerciantes podrán consultar las ganancias de GMV y la ganancia de impresiones de sus campañas en la pestaña “En curso”:

En forma alternativa, los comerciantes también pueden hacer clic en la ID de la Campaña para acceder a una página separada de Rendimiento del Producto de Reducción de Precio para consultar información detallada sobre rendimiento durante la campaña, incluidas las ganancias de GMV e impresiones:

 

Campañas finalizadas en la pestaña “Historial”

La pestaña “Historial” de la página Campañas de Reducción de Precio > Ver todas las campañas y ofertas muestra tres tipos de campañas que han concluido: 1). campañas que son finalizadas por los comerciantes o que no se renuevan automáticamente; 2). campañas que son canceladas por Wish debido a un mal rendimiento de los correspondientes productos (es decir, altos índices de reembolso, bajos índices de conversión, etc.); y 3). ofertas de Reducción de Precio de Wish que se vencen (una vez más, consulta este articulo de las preguntas frecuentes para obtener más información sobre las ofertas de Reducción de Precio de Wish).

Una vez que las campañas finalicen, los precios de los correspondientes productos volverán a los valores anteriores que tenían antes del inicio de las campañas de Reducción de Precio.

 

Estado promocionado para productos incluidos en campañas de Reducción de Precio

Independientemente del estado original que haya tenido un producto (promocionado o no promocionado) antes de ser incluido en una campaña de Reducción de Precio, el producto pasará a estar promocionado una vez que el comerciante cree una campaña de Reducción de Precio para dicho producto. Ten en cuenta que los comerciantes no pueden crear una campaña de Reducción de Precio para un producto que se encuentra pendiente de revisión por parte de Wish o que no pasó la revisión antes de que se publique el anuncio.

Además, algún tiempo después de que finalicen sus correspondientes campañas de Reducción de Precio, los productos volverán a su estado original (promocionado o no promocionado).

A partir del 11 de agosto de 2021 (hora del Pacífico), los comerciantes no podrán actualizar los precios de los productos incluidos en campañas de Reducción de Precio cuyo estado sea "Pendiente" o "En curso" en la página Campañas de Reducción de Precio del Tablero de Comerciantes (es decir, cuando la campaña está en proceso de análisis o aprobación por parte de Wish). Dicho esto, aunque los productos incluidos en campañas de Reducción de Precio están promocionados, los comerciantes no podrán actualizar los precios de estos productos (como excepción a la Política del Comerciante 3.1), pero siguen estando sujetos a todas las otras políticas relacionadas a la promoción de productos que se describen en la Política del Comerciante 3.

Las restricciones en la actualización de los precios de producto y de envío se aplicarán de forma independiente y por separado, por lo que los comerciantes aún pueden actualizar los precios de envío de estos productos. 

Con un programa de Reducción de Precio en constante expansión, recomendamos encarecidamente que los comerciantes seleccionan sus productos más vendidos y reduzcan sus precios creando nuevas campañas de Reducción de Precio, para que puedan ofrecer precios más competitivos y al mismo tiempo recibir posibles ganancias de GMV e impresiones para sus productos.

 

Si tienes alguna pregunta sobre el programa de Reducción de Precio, comunícate con tu gerente de cuentas.