Ten en cuenta que este artículo se refiere solo a la verificación de tiendas para comerciantes con sede fuera de China continental y del Espacio Económico Europeo (EEE). No te pierdas las próximas guías que cubren la verificación de tiendas tanto para los comerciantes de China continental como para los del EEE.
La verificación de tu tienda ayuda a garantizar la seguridad de tu cuenta y puede desbloquear determinadas características para comerciantes. Una vez que envíes tu solicitud de verificación, y que Wish la apruebe (dentro de unos pocos días hábiles), tus productos pueden empezar a recibir impresiones y, en consecuencia, ventas.
Este artículo te explica los requisitos para verificar tu tienda en el Tablero de Comerciantes para que puedas empezar a vender en Wish.
Se recomienda leer este artículo en su totalidad a fin de que tengas listos todos los requisitos para verificar tu tienda.
En este artículo:
- Antes de comenzar
- Verifica tu tienda
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Antes de comenzar
La verificación requiere que proporciones dos tipos de documentos diferentes, uno para verificar tu negocio y otro para verificar tu identidad (o la de un representante comercial legal):
- Documentos de registro comercial (p. ej., certificado de incorporación, certificado de impuestos, registro del IVA, devolución anual corporativa, licencia de comercio registrado, estados de cuenta, etc.)
- Documento de identificación o ID (p. ej., documento de identidad emitido por el Gobierno, como una licencia de conducir, un pasaporte, etc.)
Requisitos de los documentos
Los documentos que se consideran "aceptados" varían en función de tu país/región de domicilio (ver "Confirma tu información de contacto" a continuación)
Busca una lista de documentos aceptados (documentos de identidad y de la empresa) para el país o la región donde resides y donde está registrado tu negocio.
Nota: Si te registraste en Wish antes del 7 de abril de 2022, también deberás determinar si tu tipo de cuenta es "comerciante empresarial" [p. ej., empresario por cuenta propia o empresa unipersonal, empresa, LLC (compañía de responsabilidad limitada), LTD/Unltd (sociedad de responsabilidad limitada/ilimitada), LP (sociedad limitada), LLP (sociedad de responsabilidad limitada)] o "comerciante individual" (p. ej, comerciante individual sin personalidad jurídica), ya que los flujos del proceso son levemente diferentes.
Estos son los requisitos respecto de los documentos:
- Deben ser actuales/válidos
- Deben corresponderse con tu idioma nativo (p. ej., si tu idioma nativo es el francés, completa los campos de verificación en el Tablero de Comerciantes y sube todos los documentos en francés).
- Deben coincidir con el nombre y la dirección que completaste y confirmaste en la información de contacto.
- Todos los campos de verificación en el Tablero de Comerciantes que solicitan el nombre y la dirección, así como todos los comprobantes de documentos e identidad que subiste deben coincidir. Las discrepancias en el nombre o la dirección serán motivo de rechazo de la solicitud de verificación.
Además de lo mencionado anteriormente, los documentos de identidad también deben cumplir estos requisitos:
- La foto debe corresponderse con la persona indicada (es decir, el propietario de la empresa/tú mismo o el representante legal de la empresa)
- El país en el documento de identidad debe coincidir con tu país/región de domicilio (ver "Confirma tu información de contacto" a continuación) y debe ser el país del que eres ciudadano/residente
Requisitos para la subida de archivos digitales
Debes subir tus documentos de identidad y de la empresa en el Tablero de Comerciantes para verificar tu tienda. Te recomendamos que tengas los archivos digitales listos antes de comenzar el proceso de verificación.
Si necesitas digitalizar documentos físicos, podrás hacerlo tomando una imagen digital (p. ej., con la cámara del teléfono o una cámara digital) del documento original.
Cada tipo de documento permite subir hasta cuatro archivos digitales o fotos.
Estos son los requisitos respecto de los documentos que subas:
- Deben estar en formato JPEG o PNG
- Deben tener un tamaño inferior a 5 MB
- Deben estar completos (es decir, frente y dorso de los documentos, todo el texto y las firmas)
- No deben tener retoques (es decir, se prohíbe la edición de fotos)
Además de lo mencionado anteriormente, los documentos de identidad también deben cumplir estos requisitos:
- Las fotos deben ser en color (no se aceptan las imágenes en blanco y negro)
- Debe haber al menos tres fotos de tu documento de identidad:
-
- Frente de la ID
- Dorso de la ID
- Una foto tuya sosteniendo tu identificación, con el frente de la ID a la vista (no uses el modo selfie o espejo)
En el caso de que tu ID no tenga "frente/dorso" (p. ej., el pasaporte), debes tomar una foto de la página entera de información personal y de la página de firma.
Verifica tu tienda
La siguiente guía debería ayudarte a completar con precisión los campos de verificación en el Tablero de Comerciantes y a subir los documentos correspondientes.
Inicia el proceso de verificación
Hay dos maneras de iniciar el proceso de verificación.
- Usa el enlace de registro personalizado que te envió Wish por correo electrónico después de que se aceptó tu solicitud para vender en Wish.
- Inicia sesión en el Tablero de Comerciantes; localiza "Cosas por hacer" y haz clic en "Verifica tu tienda".
Descripción general del proceso de verificación
En esta tabla, se ofrece una descripción general de cada sección y de lo que se solicita.
| 1 | Confirma tu información de contacto |
Confirma los siguientes datos:
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| 2 | Selecciona tu tipo de cuenta |
Este paso es solo para los comerciantes que se registraron en Wish antes del 7 de abril de 2022.
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| 3 | Proporciona un comprobante de identidad |
Información comercial:
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Comprobante del registro de la empresa (subir)
|
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| Representante legal de la empresa (completar) | ||
| Fotos de ID válidas (subir) | ||
| 4 | Revisa | Revisa, confirma y envía |
Confirma tu información de contacto
Estos campos se completarán automáticamente con la información que hayas proporcionado al registrarte.Como se ha indicado anteriormente, el nombre y la dirección en los documentos de verificación deben coincidir con la "Información de contacto", así que asegúrate de que todos los campos estén completos con los datos correctos.
IMPORTANTE: Asegúrate de que el país o la región de domicilio se hayan completado con los datos correctos, ya que tu selección en esta página es permanente. Declarar un país/región de domicilio incorrecto dará lugar a un tratamiento fiscal incorrecto de tus ventas.
El país o la región de domicilio es el país o estado de incorporación correspondiente a la empresa registrada que posee y opera tu tienda de Wish.
Ten en cuenta que tu dirección comercial principal también deberá estar ubicada dentro de tu país/región de domicilio.
Proporciona un comprobante de identidad
Antes de subir el comprobante, asegúrate de que cumple con todas las pautas en los requisitos de los documentos y los requisitos para la subida de archivos digitales/fotos.
Información comercial
El nombre comercial registrado y el número ingresado aquí deben coincidir con el nombre comercial y el número que aparecen en el documento con el Comprobante del registro de la empresa > Comprobante de registro de negocio emitido por el Gobierno (ver abajo) que subiste.
Comprobante del registro de la empresa
Deberás proporcionar AMBOS: el registro de negocio emitido por el Gobierno y el estado de cuenta bancaria.
El comprobante de registro de negocio emitido por el Gobierno debe cumplir con estos requisitos:
- Debe cumplir con todas las normativas legales
- Debe tener autorización del gobierno local en el que se encuentra la "Dirección comercial principal"
- Debe mostrar y coincidir con el "Nombre comercial registrado" proporcionado (es decir, los datos ingresados en "Información comercial")
- Debe mostrar y coincidir con la "Dirección comercial principal" proporcionada (es decir, los datos ingresados en "Información de contacto")
El comprobante del estado de cuenta bancaria preferentemente cumple con lo siguiente:
- Debe estar fechado en los últimos tres meses naturales
- Debe mostrar y coincidir con el "Nombre comercial registrado" proporcionado (es decir, los datos ingresados en "Información comercial")
- Debe mostrar y coincidir con la "Dirección comercial principal" proporcionada (es decir, los datos ingresados en "Información de contacto")
- Si no se muestra ninguna dirección en el estado de cuenta, la dirección de la empresa en el registro de negocio emitido por el Gobierno debe coincidir con la dirección comercial principal
Tipo de documento (opcional). Sube documentación adicional si tienes otras formas de comprobación que podrían ayudar a Wish a verificar tu tienda o tus operaciones como comerciante electrónico:
También puedes subir documentos adicionales en el caso de que las otras pruebas no sirvan de respaldo para todos los requisitos de verificación de Wish.
El menú desplegable de los campos enumera los tipos de documentos aceptados, por ejemplo:
- Artículos de incorporación o certificado de incorporación
- Declaraciones recientes del negocio (p. ej., un Formulario 1120 o 1120-S de declaración de impuestos sobre los ingresos de una sociedad anónima estadounidense, un Formulario 1065 de declaración de los ingresos de una sociedad colectiva o un Anexo K-1 asociado con la empresa, otras declaraciones de impuestos de negocios de países que no sean EE. UU.)
- Otros documentos como el nombre comercial de la entidad, la licencia del producto o el certificado de asignación de acciones
Representante legal de la empresa
Puedes ser tú mismo u otra persona (es decir, el representante legal o el propietario de la empresa). No obstante, el nombre en el certificado de registro comercial debe coincidir con el nombre en el documento de identidad (ver abajo).
Fotos de ID válidas
Una ID es una identificación personal con una foto (p. ej., una licencia de conducir, un pasaporte, etc.) y debe pertenecer al "Representante legal de la empresa".
Una ID válida es toda forma de identificación personal que figure como un documento aceptado para el país donde se encuentra tu negocio. Ten en cuenta los requisitos para la subida de archivos digitales/fotos.
Revisa y envía la verificación
A fin de garantizar un procesamiento más ágil y la aceptación de parte de Wish, asegúrate de revisar toda la información ingresada. Una vez que marques la casilla para confirmar que toda la información sea correcta y hagas clic en "Enviar", verás la confirmación de "Gracias" y un botón que te indicará que debes "Continuar con la configuración de la cuenta". O bien, se abrirá un cuadro emergente de error que te solicitará que vuelvas a revisar la información (en el caso de que falte algún dato o se haya subido algún archivo incorrectamente).
Después de que envíes la solicitud de verificación de tu tienda, Wish la procesará y la revisará dentro de unos días hábiles. Puedes ver el estado de la solicitud de verificación de tu tienda en cualquier momento en el Tablero de Comerciantes > Configuración > Cuenta > Perfil del vendedor. Si la solicitud de verificación de tu cuenta tuvo éxito, verás el estado de la verificación como "Aprobado". Una vez que tu tienda se haya verificado con éxito, tus productos pueden empezar a recibir impresiones, y también puedes tener acceso a funciones adicionales de comerciante.
Si la solicitud de verificación de tu tienda no se aprobó, verás el estado de la verificación como "Rechazado", junto con una lista de elementos que no cumplieron con los requisitos para que la verificación de la cuenta se apruebe. Si esto ocurre, puedes volver a enviar la solicitud de verificación de tu tienda. Para ello, haz clic en "Volver a enviar" y proporciona la información correcta.
Nota: La información personal que proporciones durante el proceso de verificación de la tienda es confidencial. Los usuarios solo pueden ver el nombre y las calificaciones de un comerciante, y cuánto tiempo ha estado una tienda en la aplicación de Wish o en wish.com.
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