Cómo crear una promoción en la Plataforma de Promociones para Comerciantes mediante un archivo CSV

Wish creó la Plataforma de Promociones para Comerciantes (cuyo lanzamiento está previsto en abril de 2022) para ampliar las ofertas de promoción, con un conjunto de herramientas de promoción que se lanzarán en el transcurso de 2022 y posteriormente. 

Actualmente, hay dos flujos de proceso para crear una promoción en la Plataforma de Promociones para Comerciantes: ingresar una promoción manualmente o subir un archivo CSV. Este artículo se centra en subir el archivo CSV. No obstante, asegúrate de primero leer los siguientes artículos del Centro de Ayuda para obtener información importante sobre el funcionamiento de la Plataforma de Promociones para Comerciantes:

• Cómo navegar por la Plataforma de Promociones para Comerciantes (se incluye información sobre cómo crear una promoción de forma manual)
• Preguntas frecuentes sobre la Plataforma de Promociones para Comerciantes

Es responsabilidad del comerciante asegurarse de que todas las promociones cumplan con las condiciones, las políticas y las leyes aplicables de Wish, de conformidad con la sección 6 en las Condiciones de Servicio del Comerciante. 

Comenzar

Las promociones se crean en la Plataforma de Promociones para Comerciantes: Tablero de Comerciantes > Promociones > Promociones para comerciantes. Una vez allí, se abrirá la página de Promociones; haz clic en Crear una promoción.

Nota: Una vez que un comerciante tenga una promoción activa, la página de destino de Promociones reflejará las promociones activas y también ofrecerá pestañas de las promociones pendientes y el historial de promociones.

Elige la opción Subir por CSV para activar un descuento o una oferta fugaz y subir en grupo rápidamente los productos que deseas incluir por medio de un archivo CSV. 

Crear una promoción

1. Elige el tipo de promoción desde la lista desplegable.

• Para obtener más información sobre los tipos de promoción, en particular, los requisitos de elegibilidad de cada uno, ve a la pregunta "¿En qué se diferencian los tipos de promoción?", en el artículo "Preguntas frecuentes sobre la Plataforma de Promociones para Comerciantes".

2. Ingresa los detalles de la promoción

• Nombre de la promoción. El nombre de la promoción está destinado al comerciante (no está dirigido al usuario) y sirve para diferenciar y hacer un seguimiento de cada promoción. Por ejemplo, "oferta de otoño de 2021" u "oferta fugaz de verano de 2021". Un nombre breve y, a la vez claro y único, permite a los comerciantes identificar o buscar promociones al consultar las siguientes opciones: Promociones pendientes, Promociones activas, Historial y Rendimiento de las promociones. 

• Fecha de inicio y de finalización frente a Semana preferida. Las promociones de descuento pueden durar días, a diferencia de las promociones de ofertas fugaces, que duran solo horas. Por lo tanto, las opciones de fecha y hora para "Ingresar los detalles de la promoción" varían entre las dos promociones.
  • El campo Descuento permite elegir un rango de fechas. (Los rangos de fechas y hora están indicados en la hora del Pacífico).
  • La oferta fugaz estará activa durante una cantidad limitada de horas, por lo que los comerciantes eligen una semana preferida (según se muestra en la captura de pantalla a continuación) y Wish optimiza los mejores días y horas de la semana elegida por el comerciante para activar la oferta fugaz. De este modo, se garantiza que la oferta fugaz de un comerciante se active en el mejor momento (es decir, el de mayor tráfico de usuarios) y se evita que haya varias promociones de ofertas fugaces activas simultáneamente. 

Wish proporciona el tiempo de funcionamiento optimizado de la promoción una vez que esta se aprueba. 

• Países. El campo "Países" muestra de forma predeterminada todos los países a los que vende el comerciante y las promociones se pueden dirigir a estos al seleccionar o cancelar la selección de un país. (Se debe seleccionar al menos un país para continuar con la creación de la promoción). Se puede editar esta sección durante el proceso de creación de la promoción, pero una vez que se envía la promoción no es posible editar los países. 

3. Sube tu archivo CSV formateado. La Plataforma de Promociones para Comerciantes proporciona un ejemplo de cómo formatear un archivo CSV y una plantilla para descargar.

Las columnas de las promociones incluyen los siguientes elementos:

• ID del producto
• Nombre del producto
• ID de la variación. Obligatorio; puede haber varias ID de la variación para una ID del producto
• Nombre de la variación
• Porcentaje de descuento
• Cantidad

Ejemplo:

IMPORTANTE: Asegúrate de que los productos cumplen con todos los requisitos de elegibilidad para un tipo de promoción. Encuentra la tabla de requisitos de los productos de promociones en la sección "¿En qué se diferencian los tipos de promoción?" del artículo "Preguntas frecuentes sobre la Plataforma de Promociones para Comerciantes".

4. Confirma la promoción al revisar los datos de la promoción para garantizar que se han subido los productos, las variaciones del producto, los porcentajes de descuentos y las cantidades correctos.

• Haz clic en el símbolo de chevrón a la izquierda (En Producto/ID de variación) para ver las variaciones de los productos.
• La cantidad establecida para cada producto debe cumplir con los requisitos de elegibilidad de la promoción. Si el campo Cantidad del archivo CSV se rellena de forma incorrecta o no coincide con el inventario de la Plataforma de Promociones para Comerciantes, puede tener resultados diferentes cuando se muestre en la Plataforma de Promociones para Comerciantes.

• Los productos rechazados, que se encuentran en la lista de productos (como se muestra a continuación), son productos que no cumplen con los requisitos de elegibilidad de las promociones.

Para corregir los productos rechazados o cualquier elemento que se haya subido de manera incorrecta, los comerciantes deben volver al archivo CSV, subir los datos rechazados o eliminar el producto por completo. A continuación, deben repetir los pasos indicados en el punto "Sube tu archivo CSV formateado".

5. Haz clic en Enviar la promoción cuando se haya confirmado que todo esté correcto y completo. Una vez que se envíe la promoción, el proceso de aprobación de Wish puede tardar hasta 24 horas. Mientras tanto, las promociones aparecerán en la pestaña Promociones pendientes, en la página de destino de Promociones.

Para obtener más información acerca de las pestañas Promociones pendientes, Promociones activas e Historial y sobre cómo ver los detalles y el rendimiento de las promociones, modificar o cancelar una promoción, etc., visita "Cómo navegar por la Plataforma de Promociones para Comerciantes"