FAQ sur le mode Wish Express uniquement

1. Comment activer le mode Wish Express Exclusif ?

Pour en savoir plus sur l'activation du mode Wish Express Exclusif, cliquez ici. 

2. J'ai activé le mode Wish Express Exclusif il y a 5 minutes, or mon produit, qui n'entre pas dans le cadre de Wish Express, est toujours disponible à l'achat sur Wish. Pourquoi ?

Un délai de 1 heure peut s'écouler avant que le mode Wish Express Exclusif ne prenne effet. Après quoi, tous vos produits qui n'entrent pas dans le cadre de Wish Express seront affichés comme épuisés.

J'ai traité toutes mes commandes et j'ai activé le mode Wish Express Exclusif il y a 1 heure, mais je viens de recevoir une autre commande à traiter. Pourquoi ?

La commande a été passée avant que votre boutique ne soit en mode Wish Express Exclusif. À des fins de vérification, Wish peut retenir les commandes pendant un délai maximum de 8 heures avant de les montrer aux vendeurs. Vous êtes dans ce cas responsable du traitement de ces commandes.

4. Dois-je désactiver le mode Wish Express Exclusif pour traiter les commandes ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Conservez le mode Wish Express Exclusif et traitez les commandes comme d'habitude.

5. Est-ce que le fait d'activer le mode Wish Express Exclusif aura une incidence sur ma réputation ?

Ne vous inquiétez pas ! Les vendeurs ne perdent pas leur réputation ou leurs impressions lorsqu'ils activent ou désactivent le mode Wish Express Exclusif.

6. J'ai un produit phare. Vais-je recevoir une amende pour avoir activé le mode Wish Express Exclusif ?

Non, vous ne recevrez pas d'amende.