Remboursement?

Toute commande remboursée avant que le vendeur l’ait exécutée n’est pas admissible au paiement. 

Pour recevoir le paiement d’une commande, un vendeur doit effectuer les étapes suivantes dans les 5 jours de la date de commande :

  1. Exécuter la commande approuvée (non remboursée).
  2. Marquer la commande approuvée comme étant livrée sur la plateforme du vendeur de Wish.
  3. Fournir un numéro de suivi valide pour la commande approuvée.  

Une commande approuvée est une commande qui n’est pas remboursée et n’a pas encore été expédiée. Si le vendeur effectue ces trois étapes, la commande lui sera payée. N’oubliez pas que pour qu’un numéro de suivi soit considéré comme valide, l’état de l’expédition doit automatiquement être mis à jour lorsque le colis est en transit. Si le numéro de suivi indique indéfiniment que l’article est en transit, il n’est pas considéré comme valide. 

Si la commande est remboursée avant que le vendeur soit en mesure d’effectuer ces étapes, elle ne sera pas payée au vendeur. Il incombe au vendeur de s’assurer que la commande qu’il exécuté n’est pas remboursée, puisque Wish envoie au vendeur une notification par courriel dès qu’une commande approuvée est remboursée. Les vendeurs ne devraient pas exécuter des commandes qui ont été remboursées, car ils ne recevront pas le paiement si le remboursement a eu lieu avant que l’exécution ne soit terminée.

Pour vous assurer de recevoir le paiement de vos commandes, veuillez exécuter les commandes dès que possible en suivant les étapes décrites ci-dessus.

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