Où trouver le pourcentage de la commission prélevée par Wish pour une commande ?

À compter du 19 juillet 2021 à 19:00 UTC, le pourcentage de la commission prélevée par Wish est calculé par commande (plus d'informations dans cet article de la page d'aide). Ainsi, les vendeurs peuvent désormais consulter le pourcentage de la commission prélevée par Wish pour chaque commande dans le Merchant Dashboard ou la page Détails des commandes du Merchant Plus pour chaque commande non traitée émise à partir du 19 juillet 2021 19:00 UTC (avant cette date, les vendeurs peuvent voir le pourcentage de la commission prélevée par Wish pour leur niveau de compte sur la page Compte > Paramètres > Informations générales du Merchant Dashboard ou la page Compte du Merchant Plus).

Cet article explique aux vendeurs où est affiché le pourcentage de la commission prélevée par Wish pour chaque commande.

Via le Merchant Dashboard ou le Merchant Plus

Pour toutes les commandes émises à partir du 19 juillet 2021 à 19:00 UTC, les vendeurs peuvent accéder à la page Commandes > Commandes non traitées du Merchant Dashboard (ou à la page Commandes > Non traitées du Merchant Plus), sélectionner une commande et cliquer sur "Voir détails" dans le menu déroulant sous la colonne "Action" et accéder à la page Détails de commande. Les vendeurs peuvent ensuite faire défiler la page Détails de commande jusqu'en bas et trouver la section Informations de paiement, où la commission prélevée par Wish pour cette commande est affichée :

Comme indiqué ci-dessus, en plus du pourcentage de la commission prélevée par Wish, d'autres informations utiles pour les vendeurs sont affichées à titre d'information. En particulier :

• Base de calcul pour la commission prélevée par Wish : il s'agit des facteurs que Wish a utilisés pour calculer la commission prélevée par Wish pour cette commande, en fonction de la structure à niveaux déterminant la commission prélevée, conformément à la Politique des vendeurs 9.2.1 - Montants des paiements. Plus précisément, certains ou tous les facteurs suivants peuvent être utilisés pour calculer la commission prélevée :
• Statut Wish Express de la commande
• Région de destination de la commande
• Région d'origine de la commande
• Région de résidence ou d'établissement juridique du vendeur
• Catégorie(s) de produit(s) correspondante(s) (voir plus de détails ci-dessous*)
• Ajustement de la commission prélevée par Wish : tout ajustement effectué sur le pourcentage de la commission prélevée par Wish pour cette commande se base spécifiquement sur un litige relatif à la catégorie de produit résolu avec succès (voir les détails ci-dessous*) qui entraîne une modification de la commission prélevée.

Veuillez noter que les informations relatives à la commission prélevée par Wish ci-dessus s'affichent également dans la fenêtre contextuelle après avoir cliqué sur le lien dans la colonne "Statut du paiement" sur la page Commandes > Historique dans le Merchant Dashboard (ou Commandes > Historique dans le Merchant Plus ). Le pourcentage de la commission prélevée par Wish par commande et tout ajustement découlant d'un litige relatif à la catégorie de produit s'afficheront également sur la page Compte > Historique des paiements dans le Merchant Dashboard (ou la page Historique des paiements du Merchant Plus) après avoir cliqué sur le numéro de paiement individuel (pour accéder aux détails de chaque numéro de paiement).

Via l'API 

Les vendeurs peuvent également consulter le pourcentage de la commission prélevée par Wish pour chaque commande via les API Commandes GET ci-dessous :

API V2 :

• /order
• /order/multi-get
• /order/get-fulfill
• /order/multi-get-fbw
• /order/multi-get-fbs

API V3 :

• /orders/{id}
• /orders